За да се върнете в магазина на стоки, втора употреба
Българското законодателство в областта на търговията се установи, че качеството на продуктите се продават, трябва напълно да отговаря на изискванията. Тези изисквания са написани на законовите и подзаконовите разпоредби, ГОСТ и други нормативни и технически документи.
В тази връзка, връщането на закупената стока, която вече е в употреба - процедурата е често не е лесно. При връщане елементи продавачите проверяват качеството, за да отговарят на тези стандарти. Какво става, ако има следи от използването на продукта?
Какво се разбира под нискокачествени стоки?
Дефектен продукт - е продукт, който не отговаря на основните изисквания и характеристики, установени в закона и технически документи. Тя може да бъде всякакви продукти - от домакински уреди, автомобили и лодки за детски играчки, дрехи и книги.
За ниско качество стоки са по-дългосрочна възвръщаемост, отколкото за добро качество на продуктите. Техният срок за погасяване е ограничена до изтичане на гаранционния период или срок на годност, а понякога ги надвишава. При липсата на гаранции от магазина или условията на замяна регламентирано ZoZPP и други граждански закони на производителя.
Незадоволително качество - това несъответствие е описание на състоянието му, което ни бе дадено. Също така, с лошо качество се изразява под формата на дефекти, които го правят трудно или невъзможно да използват продукта, както е указано. Съществени недостатъци предполагат, че ремонтът на стоки не е оправдано от икономическа гледна точка, или да изисква много време. Сред тези недостатъци включват постоянни и повтарящи ремонти или случаите, когато продуктът изпълнява само част от неговите функции.
Брак в продукта може да бъде идентифициран, след като дълго време след покупката. Разбира се, по това време той вече се превърне в стока, които са били в употреба, ще покаже признаци на продължителна употреба.
Законът забранява връщането само качествени продукти, а не идва за субективни причини, ако загубят търговска марка техния външен вид. Що се отнася до установено качеството на стоките, тази забрана не се прилага.
Гвоздеят на връщането на стоката с неподходящо качество на използваното - да докаже, че бракът на стоката е все още в процес на производство, транспортиране, съхранение в магазин склад или други обстоятелства извън контрола на потребителя. Повреда на стоките по вина на купувача, поради неправилно използване или съхранение няма да му позволи да се върне в магазина.
Оценка на причините за получаване на брака принадлежи на разглеждането на стоката. Ако експертите са потвърдили, че бракът не е свързано с действията на потребителя, цената на това за продавача и купувача, може да поиска да заплати обезщетение в резултат на използването на некачествени неща. Върнете парите за стоката в срок от 10 дни след завръщането.
Ако проверката е показала, че неспособността да се обвинявам за купувача, разходите за нейното изпълнение плаща за него и не може да се говори за завръщането. Експертен съвет винаги могат да бъдат оспорени в съда или да проведе повторна проверка от независима компания.
Условия за връщане на използвани стоки
Ако по време на работа разкриха недостатъци, дефекти и изработката, правата на потребителя, при връщането на стоките втора употреба го позволи:
- Замяна на брака на стоките от една и съща марка, име, статия, изграждане;
- Намаляване на цената пропорционално на значимостта на брака;
- Замяна на продукта на друг да пресметне разноските (с възможност за допълнително заплащане или възстановяване на стойността);
- Ремонт счупен елемент или плати за ремонта на трети лица;
- За да се прекрати договора за покупко-продажба, за да се върнете на елемент и вземете пълния размер на разходите.
Тези изисквания могат да присъстват, когато недостатъци на стоките или на факта на използването му от други лица (б / г) бе скрито от купувача при продажбата. Въпреки това, ако закупите съобщи някои недостатъци, както и всеки друг в експлоатация, тя не ви попречи да се завърне и да изисква опит.
Разглеждане на стоката трябва да бъде направено в рамките на 20 дни от прилагането на неадекватно качество. Когато продавачът има никакви стоки, които могат да бъдат дадени вместо беден, той разполага с един месец, за да го поръчате, както и да предаде на потребителя. Ако периодът е счупен - с искане за връщане на пари за стоката. При ремонт на дефектната стока, потребителят има право да поиска от магазините други елементи за временно ползване, ако периодът на възстановяване е над 3 дни.
Условия връщат дефектни стоки
качество на стоките могат да бъдат върнати в срок от две седмици след покупката, ако не ви харесва. Продукти с недостатъци и дефекти, за да бъдат върнати, а след две седмици, в рамките на гаранционния период. Гаранционният срок означава, че производителят или продавачът в своята дейност се задължава да ремонтира обекта при повреда му или заместване на повредени компоненти. Гаранцията не покрива щети, причинени от действията на потребителя.
дати на изтичане на гаранцията и срокове, посочени в придружаващата документация на продукта, технически фишове, гаранционни документи. Ако продължителността на гаранцията не се покрива в документацията, моля използвайте общ термин, създаден от българското законодателство - 2 години.
Общи условия се прилагат за стоки, които имат ограничен период от време, може да се използва. Срокът на експлоатация на стоката се изчислява от датата на продажба на точката на продажба, което е предписано в разписката или друг документ. Това зависи от конкретния вид продукт, но по закон не може да надвишава 10 години.
Периодът, през който в магазина е длъжен да разгледа искането за връщане на дефектни стоки втора употреба - 10 дни и 20 дни, определени за проверка. Ако купувачът е решил да се върне на стоки, свързани с неправилното качество, срок на експлоатация и гаранция е изтекъл, разглеждането на заявлението, ще зависи единствено от добрата воля на продавача.
Ако продуктът по време на гаранционния срок се установи дефект, връщането може да бъде на продавача, на производителя, дистрибутора или вносителя - всяко лице, което е получило разрешение от страна на производителя да направи рекламация.
Гаранция Сервизи стоки обикновено се намират в гаранционната карта, тази информация може да се намери на официалния сайт на производителя. Гаранция центрове не винаги имат право да извършва всички дейности, свързани с изпълнението на купувачите на техните законни права. Например, те могат да вземат дефектната стока и да я ремонтира безплатно, но за да вземете нещо и да върне парите, които никога не са били позволи. В този случай, все още трябва да отида до магазина.
Популярни в раздел