Възстановяване на сума пара

Възстановявания за Steam

Можете да поискате възстановяване на почти всички покупки на Steam по никакъв повод. Вашият компютър не отговаря на системните изисквания на играта. Или сте купили играта за грешка. Може би сте прекарали часове в играта, а тя просто не ви харесва.

Това няма значение. Valve ще се върне средствата, независимо от каквито и да било обстоятелства, ако възстановяването е поискано чрез help.steampowered.com не по-късно от четиринадесет дни след покупката, и ако играта е ли са прекарали най-малко два часа. Подробна информация може да се намери по-долу, но дори ако вашата ситуация не отговаря на правилата, описани, все още можете да го направите, и ние ще разгледа жалба.

Възможност да се завърне в рамките на две седмици след закупуване на продукти, които са прекарали най-малко два часа, се прилага за игри и софтуер в магазина Steam. По-долу ще намерите информация за възстановяванията при износ за други видове покупки.

За възстановяване на средства за допълнително съдържание
(Content разпространяват чрез магазин на пара и се използват игри и други програми, «DLC»)

За допълнително съдържание, купен в магазин на пара, можете да получите възстановяване в срок от четиринадесет дни след покупката, ако съответната основна програма е била използвана в продължение на не повече от два часа след закупуване на допълнително съдържание, и то само ако не е постоянно консумират, модифицирани или прехвърляни , Моля, имайте предвид, че в някои случаи Steam няма да може да върне парите за допълнителното съдържание, създадено от трети страни, например, ако през цялото допълнително съдържание повишава характер в играта. На страниците на тази допълнително съдържание ще видите известие, че не може да върне парите за него.

Възстановявания за покупки в играта

Средства за в играта предмети до клапана игри могат да бъдат върнати в срок от четиридесет и осем часа след покупката, само ако те не са били постоянно консумират, модифицирани или прехвърляни. Други разработчиците могат също да организират този вид декларации в техните игри. Ако предприемачът дава възможност да се върне парите за стоките, парна ще ви уведоми, когато пазаруват. В други случаи, парна не позволява средствата за покупки по време на игра, направени от трета страна на разработчиците на игри.

Възстановявания за предварителни поръчки

Ако предварително поръчания от Вас стоки на Steam и платени разходи, можете да заявите възстановяване по всяко време, докато стоките все още не са напуснали. Стандартните правила за връщане (14 дни / 2 часа) ще влязат в сила веднага след като се задържа освобождаването.

Връщане на средствата, прехвърлени на Steam Wallet

Можете да заявите възстановяване прехвърлен в Steam Wallet средства в срок от четиринадесет дни след трансфера, ако средствата са преведени през магазина на пара, а вие не сте ги използвали.

Steam устройство

Можете да поискате възстановяване на Steam оборудване и аксесоари към тях по някаква причина в рамките на 30 дни след раждането. Трябва да се изпрати на устройството обратно към Steam продължение на 14 дни след искане за възстановяване, следвайте указанията. Ако искате да научите как да се възстановят средствата за оборудване Steam и аксесоарите към него, или да анулира поръчката си, моля, обърнете се към условията на заповедта полагаща техника за парно.

Възстановявания за комплекти

Пазаруване в други магазини

Valve не може да предложи на възстановявания за покупки, направени извън Steam (например, цифрови клавиши или кодове за портфейла Steam, купен в други магазини).

Lock система VAC

Ако имаш заключване VAC за измама, губите правото да се върнат на блокиран игра.

Възстановявания за подаръци

Средства за неактивирана копие на подаръка може да се върне към обичайните правила (14 дни от датата на покупката, не повече от 2 часа средно на мач). Активирани копия могат да бъдат върнати при същите условия, но трябва да поискат връщане на получателя. Парите, похарчени за подарък, за да се върнете на лицето, което го закупили.

Правото да откаже покупка (ЕО)

За да научите как правото на отказ за закупуване, определена в Европейския съюз се отрази на Steam потребители, натиснете тук.

злоупотреба

Можете да заявите възстановяване и да получите помощ от други проблеми с покупките на Steam тук: help.steampowered.com.