Вземания Вземанията как да спечелите

Как да спечелим вземания?

• Вижте по-голяма Изображение
  

Вземания, без надзор, се използват, за да растат и да се натрупват, и поради това се нуждаят от постоянен контрол. Най-често това се крие контрол върху раменете на продавачите - за просрочени вземания те плащат удръжки и глоби. Намаляване на рисковете от забавено плащане помага правила за превенция и прости за продажба.

Клиентът ми е приятел, но ...

Най-топло отношения с клиента, толкова по-малко, което искате да се съмнявам, честност си и да поговорим за пари. И напразно! Доверието като веднъж и трябва да бъдат обсъдени открито с клиента всички финансови въпроси.

Много от продавачите възприемат клиента като основен източник на доходи. Разбира се, че е така. Но купуват от вас, тя не ви направи услуга, и получава най-подходящия продукт при изгодни условия. Търгува, чука отстъпка и разсрочено плащане (т.е. безлихвен заем).

Купувач защитава своите интереси и да преследват собствените си печалба. И каква полза да премахнете? На колко сте придирчиви към неспазване на споразуменията, и да гледате внимателно за debitorskyo дълг зависи от плащането дисциплината на клиентите си.

Бъдете нащрек за клиенти, пълнени с теб като приятел. Можете дори няма да забележите, тъй като те ще се хареса на по-добри чувствата и натиснете върху жалко, забавяне на плащане отново и отново. Някои клиенти в тази толкова убедителен, че продавачът е по-лесно да убеди шефа си да чакат пари, отколкото да се изисква от купувача да плати.

Не си падат по трикове и манипулации, винаги помнете, от чието поле, когато играете.

Партньорство на основата на взаимно уважение, даде много повече възможности за маневриране. В равен бизнес партньор, вие ще бъдете много по-лесно, за да обсъди с клиента условията на сътрудничество и да вземе решение за сметките за вземания.

Повярвай, но провери

Колкото повече информация, която събираме за клиента на етапа на подписване на договора, повече усилия ще трябва в случай на проблеми с плащането. По-добре е да се изяснят всички въпроси при сключване на сделката, или по-късно ще се допитаме само за дълга.

- Кога ще ми даде дълг?!
- Не знаех, че си толкова любопитен.

В случай, че клиентът откаже да предостави исканата информация, е необходимо да се оценят всички рискове - това е по-добре да загубят от сделката, отколкото пари. Следващите стъпки трябва да бъдат предприети, като превантивна вземания:

• Уверете се, че клиентът се съгласява с условията на договора и разбира процедурата на взаимни селища.
• Заявка за контакт на лицето, отговорно за вземане на решения за плащане, както и контакт на главния изпълнителен директор, финансов директор и главен счетоводител.
• За да разберете на какво основание компанията прави назначаването на приоритета на плащането.
• Съгласен съм по график на плащане с отчитане на управлението и на клиентите.
• Заявка копия на учредителни документи и устави на фирмата-клиент.
• Запитване Свържи се с доставчика фирмите, с които работи на клиента.
• Поддържа връзки с ключови фигури в компанията на клиента и се отнасят до контакта с тях, когато преговаря заплащане.

А сериозно изследване на сделката повишава имиджа на компанията в очите на клиента и става ясно, че това не плаща няма да работи. Това е въпрос на уважение и на клиентите на първо място, платени на тези, които се спазват и кой пита.

Въпреки това, много продавачи гонят изпълнението на плана да се забрави за него. Но дори и ако бонуса не е свързана с действителните плащания (което е все по-рядко), а след това рано или късно този подход към продажбите ще доведе до проблеми в компанията. Продажбите трябва да се правят пари, а не дълг.

Нищо не укрепва доверието на клиента като авансово плащане. Опитайте се да сключи договор на базата на предварително плащане. И, разбира се, не предлагаме отстъпки и отлагане, когато клиентът не пита за тях.

Ако купувачът настоява за отстъпка или отлагане, да се използва принципа на "концесия - за отдаване на концесия" и натиснете насрещни претенции. Например, с отстъпка може да бъде предоставена при закупуване на по-голямо количество на стоката. Що се отнася до забавянето, в замяна на заем, можете да намалите списъка на предоставяната услуга, например, да се замени и безплатна доставка по себе си.

Понякога клиентът се отнася до факта, че с други доставчици, че работи върху по-разсрочено плащане. Да не се притеснява да поиска доказателства (договор, свържете се с доставчика) - в действителност, това може да се окаже, че това не е нищо повече от изнудване.

Разсрочено плащане не трябва да се натрупват към клиента лесно - това обезценява компанията в очите на клиента. По намаления и отлага, имайте предвид, че те имат малко или никакво обратно действие: Вие ще се нуждаят от много енергия, която да се върнете към първоначалните условия на сделката.

капани

Контрол на всички етапи от сделката ще ви позволи да се намали рискът от просрочени вземания. След пратката, се уверете, че всички документи, удостоверяващи получаването на стоките от страна на клиента, подписани, а вашите копия на оригиналите са с вас. Без забележки, знаете ли, нищо на никого няма да се докажа.

Проверете, за да се уверите, че продуктът или услугата се предоставя в пълен размер, и клиентът все още няма коментари и жалби.

Понякога клиентите не са специално съобщиха невъзможност за подаване на стоки до тогава се стягат с плащане. След като дойде време за плащане, те се оплакват, че, да речем, на стоките, бяха дошли, но не напълно, а той се продава по-лошо от очакваното. Всичко това се използва, за да срам: тези, които чувстват вина, много по-лесно да се управлява.

Ако искате да получите плащането си в срок, да се грижи за това предварително.

Авансово се обадя на клиента с напомняне: "Обадих се да се уверите, че имаме всички споразумения са в сила, че всичко върви по план, както и да ви напомня за датата на плащане." Ако не проявяват интерес, а след това на клиента, това означава, че вие ​​не се нуждаете от пари. Типичен отговор задлъжнялата купувач попита защо той не плаща, е, че той никой припомни.

- Нали не сте забравили, че ми дължи $ 100?
- За съжаление, все още не ... Дай ми малко време, а аз няма да забравя.

Следващият разговор трябва да бъде направено на датата на плащане, както и в зависимост от получената информация, благодаря на клиента за спазването на сроковете, или да разберете причините за забавянето на плащането.

Някои купувачи плащат първите си месеци, за да приспи продавача. След като смятате, че сте отпусната ръка, те ще използват това, за да се спечели време и да забави с плащането.