връщане Ozone

връщане Ozone

Пазаруването в онлайн магазини, днес не са нищо ново. Пазарувайте онлайн Озон има много дълго време. Това е една от най-старите магазини в RuNet. Репутацията на тази област е достатъчно висока, за много потребители. Къде можете да намерите почти всичко. Ozone огромен избор от продукти. Обхват на приблизително 780 000 Онлайн магазин има и удобна система за търсене, както и високо ниво на обслужване на клиентите. Трябва да се каже, че законовите изисквания са спазени много строга.

Брой на клиента сайтове огромни, но въпреки това, обслужване магазин озон с много високо качество на. Голям брой на платежните системи, които работят със сайта, го правят много удобен за плащане и възстановяване. Все пак, не всички стоки, които трябва да бъдат поръчани от купувачите, е в състояние да отговори. Да предположим, че е купил яке на озон, но тя не дойде да ви цвят или размер. В този случай, е необходимо да го върне за пари. Как да го направя?

Как да получите възстановяване на продукт, който не се вписва?

Няма нищо сложно. Всички стоки, които се представят на озона има определени гаранционни срокове. Така че, обратно на нашето сако. Тя дойде, за да не и да решите да го върне. За да направите това:

  • Върнете елемент в рамките на две седмици;
  • Попълнете заявление за възстановяване;
  • Спечелете пари, за да банковата карта или електронен портфейл, от който е извършено плащането стоки.
  • Дори, ако купувачът не е запазил на проверката, след което стоката ще бъде върнат и парите;
  • Голям брой точки на въпрос значително опростяване на процеса на връщане на стоката. За да направите това, трябва да се прилага по отношение на мястото на доставка, както и да представят паспорт.
  • Ако възстановяването се извършва по пощата, трябва да се направи фотокопие на паспорта и се слага в парцела.
  • В този случай, ако сте съгласни с обмена, имате пълното право да направи това в рамките на една седмица;
  • В този случай, трябва да изпратите продукта обратно в магазина и да направи нова поръчка.

Ако има претенции за качество, на процедурата за връщане е един и същ.

По този начин, купувачът има период от две седмици, за да вземе решение. Тя го закупените стоки или не отговаря. Озонът се винаги ще отговори на техните клиенти.

Какви правила се прилагат за връщането на озон

В случай, че купувачът е решил, че продуктът не е необходимо, тя може в срок от една седмица, за да го върне в магазина Озон на. Въпреки това, ние трябва да помним, че някои продукти не могат да бъдат върнати.

Те включват:
  • лична хигиена;
  • Козметика, парфюми;
  • Бельо.

Редица други елементи, които са включени в списъка на стоки, които не могат да бъдат върнати или заменени. В допълнение към някои от стоките е валидна за срок до две седмици.

За да можете върна сумата, направете следното:

  • Опаковка на стоките трябва да бъде цяла и стоките не са използвани;
  • Необходимо е, че продуктът има нормален външен вид;
  • В случай, че сте закупили, и едно от нещата, ти не дойде, целия набор се връща на Озон.
  • При получаване на поръчката ние трябва да се уверите, че това е продукт, който е поръчан;
  • Ако качеството на стоките, има иск, купувачът има право да анулира поръчката и да върне парите;
  • В допълнение към цените на редица стоки, които са представени на периодите на озон гаранция.
  • Ето защо, по време на гаранционния период, можете да направите на възстановяването.

Какво да правите, ако сте закупили продукт, който има гаранционен срок

В този случай, ако устройството не работи по вина на производителя, гаранцията ще бъде направено. Въпреки това, ако устройството не може да се поправи, тогава купувачът има пълното право да направите заявка за възстановяване на или замяна. В този случай, трябва да се направи заключение, че стоките не лягат ремонт. Документът с стоки, покупка фактурата и отчета за изпратени на Ozon магазин.

В някои случаи е необходимо да се направи замяна на продукт, който не разполага с гаранционен срок, или ако гаранцията вече е изтекла. Озон магазин Ви дава възможност да се върнат продукт, който е закупен в рамките на две години от датата на закупуване. В този случай, съдът може да поиска от клиента да направи изследване, което потвърждава, че купувачът на повредата на стоки по вина не.

За такива продукти са:

  • Книги и списания, които имат дефекти, като например лошо качество на печат;
  • CD DVD и CD дискове;
  • Компютърни програми;
  • Обувки.

Ако намерите брак, и реши да публикувате дефектен продукт, съдът възстановява пощенски. За да направите това, трябва да се пази касовата бележка и след това се стреми да подкрепя.


Какъв е срокът върне парите?

Ozone си запазва правото да прегледате изявление на 10 дни, а след това се връща парите. Ако купувачът е отказал да получи стоката, която е с прилично качество, парите за пощенски разходи Озон не се компенсира. В брой върнати на банковата карта или електронен портфейл на купувача.

Според по-голямата част от купувачите на онлайн магазин озон, няма проблеми с връщането не съществува. Този магазин строго съответствие с изискванията на закона, и в допълнение ценим техния бизнес репутация.

Днес, много клиенти не са изложени на риск да поръчате любимите си продукти на онлайн магазини, и това е напразно. В много случаи сайтове ръководство стои на страната на клиента и действа в неговите интереси. Освен това, никой не искат да развалят репутацията си в случай на съдебен спор.

Най-важното нещо, за да се запази касовата си бележка като доказателство за покупка на стоки на Озон. Освен това, ако документът е загубен, а след това можете да се върнете и да направи без него. Основното, което да отговаря на всички условия, които прави Ozon магазин в такива случаи.

Как да се върне на елемент на интернет страницата OZON.RU?