ветеринарна клиника Репутация управление

Положителни и отрицателни отзиви
За съжаление, положителни отзиви в Интернет клиентите рядко пишат. И защо? В крайна сметка, се предоставя услугата, всички подредени, хората щастливи и смята, че трябва да бъде. Той няма да си губи времето, потърсете сайтове с ревюта на ветеринари и писмено, че той се справя добре.

Друго нещо е, когато клиентът е недоволен от действията на персонала или на качеството на предоставяните услуги. Дори по-лошо, ако животното умира. Няма значение, от което е настъпила смъртта. И все пак основният виновник е ветеринарен лекар, а с него и ветеринарната клиника, която не оправдае очакванията. Тогава човек може да намери време, за да е възможно най-голям брой ресурси, публикувани неговата история.
Ето защо броят на отрицателните мнения е много пъти по-голям от броя на положителна. Освен това, привържениците на нелоялна конкуренция се разпространяват негативни (а често и просто клеветнически) прегледи на своите колеги ветеринари. Да, грозен. Да, недостоен. Но това е бизнес, както и възможности за бизнес за печалба засенчва разкаяние.

Независим управление на репутацията онлайн
Ситуацията потребител на интернет, и там са всяка година става все по-лесно да бъде в състояние да независимо promonitorit отзиви за клиниката, да се анализират източниците си, се правят заключения и да се опита да се справи със ситуацията.

Има няколко начина да се справят с такава агресия.
Можете да опитате да напишете писмо до управителя на ресурса, който публикува отрицателните отзиви за вас, оправдае неизпълнението на тези коментари и поиска да ги премахнете. Не струва много да се очаква благоприятен изход от това начинание. Администраторът може да избере да игнорира писмо или да поиска един разумен въпрос за това, защо той трябва да ви вярвам, отколкото на човека, който е написал коментар. Няма да има нищо, което да се противопостави. Въпреки това, се опитват да използват правомощията си за убеждаване не боли. Изведнъж вие получавате?

Не е необходимо да се започне изпращане на пакети от положителни коментари за себе си. Ако не сте професионален копирайтър, който е запознат с методите на психологията, те вероятно ще бъдат подобни един на друг. Този факт със сигурност ще се обърне внимание, а вместо това на доверие във вашата организация, да се обадите само подозрения. Вместо това, независим "изкуство" се опита да се проведе изследване на своите клиенти. Например, моля попитайте Вашия лекар, идващи от клиента, за да напише няколко реда в "рецензии за книги и предложения". Оригиналният текст може да бъде въведена в компютъра сами по себе си, и ги сложете онлайн.