В супермаркета има и такива, които не могат да си намерят друга работа касиер анонимно за груби клиенти,
Касиери в супермаркети и магазини, ние често не забелязват. Лице, което нарушава вашите стоки в бокс офиса, много, като част от търговска зала, част от обзавеждането. Но, за да работи като касиер, трябва добро здраве, здрави нерви и какво ли не. В това видяхме, имахме разговор с представител на професията. От касата на един от магазините на веригата на Петрозаводск откровено ни каза, изтекъл срок на годност стоки, груби клиенти, досадно баба и че ако е вярно, че през целия ден касиери не са позволени навсякъде липсват и затова работят в пелени.
Ако искаха работа Продавач-касиер не може да се нарече лесно. защо такъв оборот. Вероятно, много купувачи забележите, че някои магазини, които не месец, нови продавачи. Аз самият се предава от едно място на друго и отново. Сега почти година, аз работя в един от магазините на веригата, защото тя е най-близо до дома ми. Тъй като промяната на краищата късно, по-добре е, че пътуването се е възможно най-малко време, както и въпросите на сигурността.
Кои сме ние работим като две по две, три по един. Ние често отидете на промяната в резултатите от дейността си - когато някой се разболее или да се пенсионират. Ако не сте в състояние или не желае, да ви внезапно призован на работа, след това изключете към мобилен телефон. Sick вземем много често, защото не е добре дошъл, освен това, в този случай, тъй като загуби на заплата. Въпреки че много често се студено, защото на чернови, постоянно течаща хладилно оборудване.
Обучението се извършва на обекта; Като правило, под ръководството на старши или по-опитен касата. В нашия магазин хора с много малко търговия образование - предимно жени от различни професии. Обикновено в супермаркетите са тези, които не могат да си намерят друга работа. младите хора често завършили колеж или техническо училище, а по специалността не получавате: изритаха наоколо, подмятат и идват при нас. Преди това е най-вече момичета, сега там и момчетата. Хората на средна възраст - е, като правило, тези, които вече имат опит в търговията.
В нашата професия, а тя изисква грижи, както и издръжливост и скорост. Представете си, че сте седнали в офиса, хората са почти непрекъснат поток, както и че е необходимо да навлезе правилно целия продукт, да не се бърка с парите. Преди това е работил в друга мрежа магазин, където купувачът не притежава удари баркод за зеленчуци или плодове - да го направи на касата. Взимам от кошницата с ябълки пакет, и да разберат какъв клас? Ние трябва да помним и всички стоки, както и кода, който не го търсим в списъка и не пречи на работата. И в друг случай, купувачът може да се придържаме, че нещо не е наред, защото не всичко ще последва.
Сега съм много по-доведени до автоматизъм. и в началото е имало паника и див умората и негодувание, и сълзи. Тъй като това се случва новодошлите са работили в продължение на един или два дни - и си отиват, защото смятат, че няма да издържи на всяко темпо на работа, или да общуват с хора. Не всички купувачи са в състояние да разберат, че момиче първия ден на работа на касов апарат, притеснен, прави всичко бавно. Много негодуват заради това, но за да научат нещо, че е необходимо!
Зад гишето не го направи, ние седим по цял ден: това няма да се кандидатира. (Четох някъде, че касиерите не могат да отидат до тоалетната и работата в пелени - засмя: не е вярно) излагане на стоки в залата - за мен като момент на почивка, въпреки че и тук е необходимо да се направи всичко бързо. И все пак е необходимо да се намали етикетите с цените не обърка, че това, което се прилага, и първото нещо, което да промени тези, където се продава продуктът, или вече не се продават акции. И, разбира се, трябва да се уверите, че рафтовете не са изтекли стоки: противно на общоприетото схващане, никой специално, за да не поставите!
Всяка трета баба върнати на касата, за да се провери и въпроси. "Защо това е така? И тук сте удари нали? "Ние трябва да обясним, както и някои купувачи чакат. Въпреки това, не всички. Един ден сутринта, за да работят на касов апарат беше буквално никой, и щеше да се обърне. Някой беше тихо, други недоволстваха, а една жена извика едно момиче продавач, които са разположени в близост до стоката: "Ела, седни скоро за пари" Това буквално втрещен. Понякога получат продукта и само за "учене" боксофиса, колко струва си. Те негодуват хвърлят кошници, принудени да се завърне.
купувачи грубост - това е, което се сблъскваме почти всеки ден. Не продавач в отдела се обърна към друг, учтиво помоли да се приближи някой. Защо да чакате и ядосан и крещи в космоса: "Няма никой никога! Отново чай се пие обратно стая! Къде е шефът ти? Аз ще напиша жалба! "Факт е обаче, че ние просто не разполагат с достатъчно работници. Защо не достига до известна, че ние сме едни и същи хора, аз не разбирам. В началото бях притеснен, но сега аз не се обърне внимание на: по-голямата част от купувачите все още гледат на нас като на мебели.
Не са привилегии, което имаме. Така например, в нашия супермаркет ние не купуват продукти с отстъпка. Просрочени (обикновено те са доста годни за консумация) - моля, а други - на обща основа. И в един от магазините, където се използват за работа (аз няма да го назове, въпреки че той вече е закрита), ръководителите буквално принудени продавачите да се предприемат "закъснение", въпреки че не всеки има нужда!
Хората крадат стоки? И как! Много неща издържи зимата под дрехите. Така че, един ден преди Нова година на съд нареди на един много скъп сурова наденица. Съмнявах се дали да предприеме? На следващия ден, ще погледна - празни рафтове! Изненадан, тъй като нито една от касите не може да си спомни миналото й, а когато мениджърът погледна компютъра, беше установено, че колбасите трябва да лежи на земята. Това е всичко, откраднати! Имаше един случай, когато много достойни изглеждащи джобовете дамски пълнени с евтини страхливци. Пиърс предварително пакетиран торби с бонбони и плъзнете парче. И никога не забравям, като скитник яде ролка право в стаята. И това, което можеш да направиш с него? Ние му прости.
Различно отношение на купувачите и един към друг. Често, една жена ще постави кош в непосредствена близост до една торба - всичко това пространство за следващия коша вече. Докато бавно не се преизчисли промяната, няма да го премахне в чантата си, и портфейла - в чанта, не помръдва. Следвайте й купувач стои с тежката кошница в ръка и чака си.
Разбира се, не всички, че лошо. Има редовни клиенти. те разклаща, дори и когато се срещнали на улицата, да се усмихва. Такива хора също така знаем, и много благодарна за тях. Понякога, по време на почивката купувачи са ни дали шоколадови бонбони, цветя - това е, разбира се, много хубаво. Има някои, които дори кошници за поставяне на стека! И да ни донесе забравил някой в пазарска кошница предмети. Ние ги оставите в офиса, и често се връща на собственика. Аз самият два пъти открит в парични портмонета - Изказване не е взела обратно, защото аз вярвам в това, че ако зададете на някой друг, то със сигурност ще бъде наказан.
В нашата професия, ако не се опитате да бъдете мързеливи и да имат добро здраве, можете да спечелите 25-30000. Някой попита какво чувствам, при вида на парите лежи на ръка. О, нищо! Това не е моя пари. Въпреки, че с течение на времето се хванах да мисля, че аз се радвам, когато видя сто, петдесет долара и една дузина - ги в магазина често не е достатъчен. И всички ние наистина харесвам клиентите, които плащат за стоки, без да се предадат.
Този алгоритъм работи с купувача. Както и предложението на стока касиер с отстъпка. Това въобще не е досадно, в противен случай въпроса е, че тези, които работят с душата, може да излезе с, и нещо свое, да се усмихва, за лечение на всеки клиент индивидуално, като го развесели и по този начин да предизвика го искам и да закупите продукта, и за пореден път да дойде в определен магазин. Всичко зависи от човека, и любовта си за работата си и за отношенията ни един към друг.