урок 7

Урок 13. Видове комуникация: формални и неформални, частни и масивни, преки и косвени, контактни и далечни

Цели: 1) за да се образува една идея на формалното и неформалното общуване, индивидът и масата, пряко или непряко, контакта и далечни.

2) За да се определи спецификата на комуникацията в официални и неофициални настройки и правилата за лична и масова, контакта и отдалечената комуникация.

Проверка на домашната работа.

Какви са вашите наблюдения на високоговорители в предаването?

Блок 1. Комуникация формално и неформално, частен и маса

От гледна точка на взаимоотношения и общуване комуникационна среда се разделя на два вида: за ineofitsialnoe официален (бизнес) (лично). Например, бизнесът е комуникацията по време на срещи, преговори, презентации и т.н. Частен разговор - това общение в кръга на близки приятели, добри приятели, които е разработила близки междуличностни отношения. Неформална комуникация може да бъде между официалните събития - в кулоарите.

• стриктно спазване на етикет комуникация рамка (думи на посрещане и сбогом);

• Използвайте стандартна формули етикет на учтивост ( "моля", "мил", "Позволете ми." И т.н.).

В момента има цяла система от словесни формули за всяка реч ситуация, потенциалните в областта на бизнес отношения.

Регламент на бизнес комуникационни средства и нейната ограничена времева рамка. Срещите имат стриктни правила. За това предварително планиран обхват на обсъжданите проблеми и осигуряване на цялостна подготовка за срещата.

Работа в мрежа изисква строги конструкции употреба реч, стандартът не е позволено жаргон и т.н. Работа в мрежа включва притежаването на професионални език, познания по отношение специфични за дадена област на комуникация (правни, дипломатически, административно).

Основният тон при строго официални отношения - тих, запазени, при по-малко строги официални отношения - тихи, приятелски, приятелски.

Неформална комуникация се характеризира с лекота. Все още няма стандарти за изискванията за качеството на гласа не са толкова строги, колкото в официалната сфера. Изборът на думи и изрази в частна комуникация по-свободен и ръководи от етични норми, приети в традициите на обществото. На неформална комуникация също оказва влияние върху степента на близост на communicants.

Масова комуникация е различна от единица от факта, че по-голяма аудитория, често е валиден емоционален ефект от инфекция, когато емоциите на публиката предизвикват голяма емоция на тези, които са в близост (до "тълпа"). Това е особено важно за говорни митинги.

Въведете липсващите характеристики на различни видове комуникация.

Прочетете следните фрагменти от историята и да описва вида на комуникация. Обосновете вашето мнение.

1.- Добре дошли mademoiselleMescherskaya - тя каза [на шефа] на френски, не вдига поглед от плетивото си. - Аз, за ​​съжаление, не е първият път, принуден да ти се обадя тук, за да говоря с теб за поведението си.

- Слушам, госпожо - каза Meshcherskaya ... (Бунин)

2. Ръководителят на охраната четете ежедневно скучно затворник "молитвата":

- Внимание, затворници! В хода на спазване на стриктна, за да се съобразят с колоната! Не протягайте се, няма да се изчерпи от петте в топ пет, не да се движат, да не говорим, от двете страни не гледат назад, просто дръжте ръцете си обратно! Стъпка прав, стъпка vlevo- счита за бягство, пазачите открили огън без предупреждение! Ръководството, бърз марш! (Солженицин)

3. ... момичето изяде, се засмя и каза ...:

- Че аз и ти да си намеря работа. В края на краищата, нали?

Lobyshev готов да пусне на мисълта, разсеян, така да се каже, а някои дори сериозност и убеждение, което не може да се обясни, ако ги реализира, заяви:

- Защо, аз мога. Но само готвя. Гответе се нуждаем.

- За мен най-малко някой - каза тя - само за работа.

- Тридесет рубли във всички, - каза той, отстъпвайки назад.

- Това е като, - каза момичето. - Аз просто биха искали да работят. - Тя сложи ръка на коляното си, така рисуване, се наведе към него:

- Защо, - той се поколеба Lobyshev. - И какво ще правиш нещо специално - дори и с нея ход пред вас за Lobysheva беше като влакче в увеселителен парк: спираща дъха.

Уважаеми Андрей Степанович!

Позволете ми от името на персонала на производство сдружение "Карат", за да ви поздравя за вашата годишнина!

На тази запомняща се за вашата дейност като главен изпълнителен директор на нашето сдружение година даде възможност на най-топлите думи да ви изкажа нашата благодарност и уважение.

Колеги ви ценят като експерт, като за добър, верен приятел, симпатичен човек, готов във всеки един момент да се притече на помощ. Възхищаваме се на способността Ви да се реализират хармонията на духовността и естествен чар, рядка комбинация от удобство и високи изисквания за себе си; доброжелателство и точност. Вашият голям принос за развитието на асоциацията на производство е очевидно за всички. Това е благодарение на вас ние сме достигнали нивото на международните отношения, отворили клонове в Минск и Киев. Нашите продукти са добре познати в Чешката република, Румъния и България, които не могат да не предизвика възхищение и гордост от вашите колеги, приятели и съмишленици, защото в тази заслуга на вашия пряк!

Нека нашите искрени и искрени пожелания за успех, просперитет, здраве, любов, подкрепа и да ви стопли дълъг и щастлив години от живота си. Ние вярваме, че вашият опит ще помогне на нашата компания да стане още по-просперираща!

--This текст се отнася до това, което жанр? ____________________________________________

В каква ситуация може да се изрече това твърдение? _______________________

Каква е комуникативно намерението на говорещия? __________________________________

Списък на характеристиките на комуникация, която използва този текст _____

Направи два текста, които имат за цел - да представи на лицето, но те се използват в различни ситуации:

Ръководител на екипа е нов негов заместник;

по време на парти сте представител на приятел на братовчед му (сестра), който (ия) дойде (а), за да ви на почивка.

2. Комуникация единица пряко и косвено, контакт и далечен

А. - Здравейте. Компанията "Албион".

Б. - Здравейте. Аз съм ви се обажда по отношение на реда на речници.

А. - Добър ден. Слушам ви.

Б. - Можете да вземете заповед за 10 английски българските електронни речници?

А. - Да. Можем да направите поръчка сега.

Б. - Това ни устройва, благодаря ви. Как да го изработи?

А. - Приложението трябва да се определят точните имена и изход на данни речници и техния брой.

Б - Как мога да ви изпрати заявка?

Б - Разбира се. Можете да изпратите писмо по факс?

Б. - Изпратете ни ценоразпис, че сме посочили точното име и стойността на поръчката.

А. - Talk номер на факс.

Б. - 8 (495) 456 43 80.

А. - Ние ще се изпращат и формуляра за кандидатстване. Вашата поръчка ще бъде завършено в рамките на една седмица.

Б. - Благодаря ви много за подробната информация.

А. - Моля те. Всичко най-хубаво.

Изолирайте и име фаза на комуникация.

Задача 4. риторичен играта.

Можете да актуализира списък на документите, необходими за приемане в завършил училище.

Обади се да помогне на гарата, за да се изясни времето на пристигане или заминаване.

Обади се на Московския държавен хуманитарен университет. MA Шолохов, за да се изяснят условията за приемане на заявления и материали за участие в конференцията 1.

Слушайте речта 3 - 4 двойки. Какво двойката успя да изгради един по-добър разговор?

. За да далечна медиираната комуникация otnositsyaobschenie онлайн. Това участие в интернет конференции, форуми, чат в системата за бърз обмен на кореспонденция (ICQ), размяната на писма по електронната поща, дневници и блогове.

За много хора общуват в интернет - важна част от живота си с помощта на интернет има размяна на кореспонденция, екипът за управление на изпълнението, за да се отговори на нуждите в неформалния междуличностна комуникация.

В процеса на интернет комуникация формира общност, която обединява хора с еднакви интереси. Тези общности могат да бъдат на своя език, йерархия, правила за поведение (нетикет).