Управление на вътрешните комуникации
Правилно установените вътрешни комуникации имат за цел създаването и укрепването на корпоративната култура, привлекателен за работници и служители, увеличаване на тяхната лоялност и мотивация, това е начин да се предаде на вътрешно-фирмени ценности и правила на всеки служител.
Основните цели на вътрешните комуникации:
- създаване на единно информационно пространство в рамките на компанията: да информира работниците за работата и плановете на дружеството; организиране на обмен на информация между служители и мениджъри;
- формирането и развитието на корпоративната култура;
- изпълнение на корпоративните стандарти и традиции;
- вътрешно-фирмената PR;
- събитиен мениджмънт и репутация;
- формиране на лоялност на персонала;
- нематериални насърчаване на работниците и служителите.
Вътрешните комуникации се отразяват пряко върху успеха на един бизнес. В крайна сметка, в никакъв случай, компанията - хората, които работят в нея, а след това какъв вид информация, които притежават, какви перспективи те виждат за себе си в компанията, независимо дали те се интересуват от работата зависи от тяхната работа и резултатът, който в крайна сметка себе си дойде и ще донесе на една организация. Също така не забравяйте, че персоналът (когато съзнателно и често несъзнателно) за излъчване на своите клиенти за компанията, която, от своя страна, създава образа на организацията в "външния свят".
Управление на вътрешните комуникации - това е стратегически въпрос. Те излъчват ценностите на компанията, както и подпомагане на създаването на повече. Основана комуникации повишават равнището на участие на персонала в управлението на фирмата. Успешна комуникация е този, който е постигнал първоначалната цел. ефективност комуникация зависи от нивото им на по-голяма яснота, точност, надеждност и приложимост на предоставената информация.
Всяко решение за управление може да се направи от страна на служители, с положителен и отрицателен, както и да бъдат добре разбрани, за нарушаването на първоначалното значение. Задачата на човека, отговорен за вътрешни комуникации в компанията, за да сте сигурни, че информацията е предадена правилно, колкото е възможно и има благоприятен отговор от страна на работниците и служителите.
командировка в управлението на комуникациите включва набор от дейности, насочени към създаване и поддържане на обмена на информация, както в хоризонтална и вертикална посока. Посочваме най-популярните и ефективни:
В заключение, бих искал да повторя, че вътрешните комуникации в една компания е винаги, и е важно да ги използват за добра употреба, а това изисква някой, който да поеме тази тежка задача: да участват в създаването на мрежи от служители. Въпреки това, разходите за управление на вътрешните комуникации е много малък в сравнение с каква възвръщаемост може да получите от тази фирма. Много организации вече са изчислили, висока ефективност на установените вътрешни комуникации, не е чудно тази област е толкова активно развита.
Прочетете статията в пълен №2 списание "Новини мениджмънт"!