Управление на комуникация или как да наложи идеята си
Това звучи като лозунг на "как да станат успешни." В този контекст, моите търговци представени с торби с всички прибори, vparivat вие във вашия офис е икономически стабилно бъдеще.
Не, ние не говорим за следващата история успех. Аз винаги съм се интересувал само в практическата част. Може би защото съм на "Techie" характер.
Ние трябва да го спечелят. Но как? Business. Но е важно да се помни, че "случай", за шеф не се упражнява в продължение на движението на стоки или добри примери за това как да се налага да работят. Не. "Това е главният - е способността да се общува нормално. Всички проблеми, с които се сблъскват всеки шеф - това е до комуникация.
Комуникационна техника може да се научи, както и техники за продажби, технологии, окабеляване и др. Но тя трябва да отнеме години на обучение, опит и грешка. По един или друг по някое време в правилната комуникация начин ще бъде вашите търговски марки трикове.
Всеки има свой собствен метод, той е в сила в най-различни ситуации, но има и редица универсални методи, които са разгледани по-долу. Те могат да бъдат взети предвид като основа и да се развива всеки един от тях в неговата посока.
Сократически метод. Това са въпроси, с положителен отговор. Метод на много прост, че някои идват да го сами по себе си, без да знаят за всяко научно наименование на този метод. В разговор с лицето, което използвате редица въпроси, свързани с или отнасящи се до темите на разговор. Отговорите трябва да са предсказуеми. Те не могат да изглеждат просто като "Да", но също така и като обща предложение до последователността на действията, като свои собствени заключения. Основното нещо е, че на другия човек да се почувства "Капитан Очевиден", отговори на вашите въпроси. Произнасянето верния отговор, той ще се чувства като тя се издига "либидо" самочувствие. В този момент, тя става уязвима за да ви наложи идеите си. Можете леко прихване дланта на лидерство в разговора сега прави "Капитан Очевиден" вече е вън от себе си. Като говорим за очевидни и прости неща, които им позволяват да се съглася с вашия събеседник. И се съгласи с вас служителят приема правилата на играта си. Сред всички ваши умни идеи, изразени трябва да бъде един шарнирен болт - най-важното, макар да се съгласява, че работникът или служителят ще я вземе за своя. Въпроси и изказвания и от двете страни може да се редува с различна степен на успех, най-важното е да не се губи нишката на разговора и центъра на идеи, които в крайна сметка трябва да се съгласят противник. По този начин, в края на краищата на разговора си с определена степен на вероятност си роб ще приемем, че той дойде с идеята за себе си. Или най-малкото си идея, няма да бъдат предмет на каквито и да било съмнения, тъй като тя е родена в резултат от порядъка на очевидните твърдения.
Независим изход. В този случай, дори и да наложи нищо не е необходимо. Самият служителят има за генериране на единственото истинско решение за даден проблем. Необходимо е само да подчертая, подчинените по този въпрос и да го приведе леко до правилното решение. Заключенията могат да се различават от тези, които първоначално планираното от вас, това е основният аспект, който трябва да се вземат предвид при прилагане на този метод. Това означава, че ако започнете разговор със служител смята, че в резултат може да има само един единствен начин за решаване на проблеми, получаване в крайна сметка друго право на решение, не можем да правим грешки, като го отхвърля. Ако служителят правилното решение се различава от "дясното", тя не го прави по-малко ефективни! За останалата част, цялата процедура се намалява до пита "правилните" водещи въпроси.
Всички тези принципи на налагане на идеи (решения), можете да се прилага не само в процеса на комуникация с подчинените си, но и с други хора.