Трикове Интернет пазаруване - към вещото лице, компютри, техника, аргументите и фактите,
Елена Орлова снимка: - прес-служба.
Обикновено, онлайн пазаруването не само ви позволява да запишете или да намерите нещо уникално, но просто вдъхновяващо. Това е срам, когато купуват стоки с трудности възникват: например, в магазина отказва да предприеме, за да плати вашата карта се изпраща на изпращането не е това, което нареди, не иска да отнеме дефектната стока или дебитна два пъти парите за покупката. Какво да се прави в такива случаи, и как да се предпазите при закупуване неща в Интернет, читателите Aif.ru експерт каза Елена Орлова, председател на неправителствената организация "ЕООД PeyYu".
Върни могат да бъдат закупени в интернет в рамките на една седмица
Какво става, ако по време на пазаруването онлайн пари за закупуване на два пъти отстранен?
Първо трябва да се опитате да се свържете с магазина и да разберете къде този въпрос. Ако в магазина не отива на контакт и не иска да помогне, трябва да се прилага към центъра за обработка. Като правило, те имат центрове за подкрепа, които работят денонощно, седем дни в седмицата. срок на погасяване зависи единствено от банката издател на картата. Да се съхранява и центъра за обработка направи върне достатъчно бързо, като правило, в същата или на следващия ден. Ако парите не е получено в рамките на 30 дни, трябва да се свържете с банката.
Как да получите възстановяване на дефектни стоки, закупени онлайн?
Online, се прилагат същите правила, както в офлайн режим, с изключение на една точка на статията. 25 от Закона "за защита на правата на потребителите, който гласи, че нехранителни стоки могат да се търгуват / доставена в срок от 14 дни след датата на покупката. При продажбата на разстояние, се върна стоки за период от 7 дни.
Но, ако продавачът е в чужбина, а дори и по принцип в Китай?
Има и друг вариант, за да се предпазите от неприятни ситуации. Някои сайтове имат за покупка при поръчка на застрахователна опция. Цената на своите малки - спешни стоки ще бъдат осигурени.
Как да се подаде иск онлайн продавач?
Внимание - в куриера!
Какви права имат първоначално интернет купувач?
Последиците от продажбата на стоките с неподходящо качество дистанционно регулира от "Закона за правата на потребителя", което е, права си, когато купуват по интернет не се различава от закупуване на права чрез редовен магазин! В интернет има няколко търговски посредници, като например куриерски фирми, някои от тях са отговорни за начина, по който се доставят стоките. Ето защо, ние трябва да се обърне внимание не само на онлайн магазина, но и на услугата, която ще ви доставят стоки. Ако парите се изплащат онлайн, клиентът може да подаде жалба, ако стоките не са получени навреме. Вие имате всички основания да се обърнат към съда, тъй като се оказва, че парите ви се използва незаконно.
Какво трябва да се обърне внимание, като на сайта на онлайн магазин за поръчка? Това само по външния вид на сайта, трябва да бъдат предупредени?
качество на сайта - първият показател за надеждността на онлайн магазин. На сайта, който трябва да бъде в състояние да видите границите, да получите съвет, да издаде разпореждане, а това е много по-важно, отколкото може би си мислите, да плаща за картата покупка. Ако в магазина не е такава услуга, а след това най-вероятно, в магазина предпочита да работи с пари в брой, тъй като тя не е напълно справедливо, и бяло на веригата. Преди да започнете да работите с електронен магазин, големите центрове за обработка внимателно да проверят своите партньори и работят само с отговорно пазаруване.
Външен вид, функционалност, лекота на употреба, когато играете тази важна роля. А продавач, който е сериозно за техния бизнес и създаване на дългосрочна работа, не забравяйте да се грижи за това, че потенциалните купувачи е удобен и приятен за ползване на място. Нежеланието на собственика да се харчат пари за софтуер, дизайн и платен хостинг трябва на вниманието на потенциални купувачи. Особено, когато става въпрос за закупуване на скъпи или технически сложни неща. За такива сайтове, могат да бъдат хора, които не планират да стабилна и продължителна работа на живота си, така че те се опитват да се отърват от минимални усилия и разходи.
Какво става, ако товарен предплатена, особено ако тя е около външната страна, аз не дойде по пощата?
Първо трябва да се разбере, а не от коя страна на вино: от страна на продавача или от страната на доставката. Най-добре да направите резервация в доказани онлайн магазини. Да, предпоставката може да отиде за дълго време, но уважаващ себе си онлайн магазини имат компетентно обслужване за поддръжка, а парите ще бъдат върнати без никакви проблеми. Ако онлайн магазина се посочва, че парцелът е бил за дълго време, за да бъде на мястото на доставка, трябва да отидете на услугата за доставка и да напише декларация.
Осъществяване на изненада
Ако онлайн магазина работи с друга обработка на компанията, купувачът трябва да направи писмено искане на продавача. Искът трябва да бъдат изложени изисквания на купувача: или да получите възстановяване или обмен на стоки или за компенсиране на загубите, генерирани от ремонт. По принцип, повечето от претенцията с изразеното недоволство, както и подробно описание на несъответствия достатъчни, за да се определи факта, некачествени стоки.
Въпреки това, ние трябва да помним, че продавачът не може да се съгласи с твърденията на купувача, че стоките с лошо качество или не, както е описано. Ако спорът за причините за дефекти още настъпили, продавачът трябва за своя сметка да се направи проверка на стоките и купувачът има право да присъства по време на провеждането му. Липсата на проверка - няма причина да не приеме стоката в редица случаи, продавачите отказват да приемат върнати дефектни стоки, позовавайки се на липсата на пакетиране, проверка. Въпреки това, тя е незаконна, тъй като на опаковката за връщането на дефектни елементи, които не се изисква, а не проверка може да бъде заменен от свидетелства и други доказателства. Ако действията на продавач има нарушение на наказателното право (за признаци на измама) - можете да се свържете с полицията, за да се привлекат безскрупулни лица до правосъдие.
Трябва да се разбере, че купувачът - физическо лице, което купува стоки в онлайн магазина на закона, при условие че най-голяма защита в случай, че продавач страна на юридическо лице или физическо лице предприемач. Поради това е необходимо, преди да направите поръчка, прочетете информацията, публикувана на интернет страницата, това е свързано с правната форма на продавача. Ако тази информация не е на разположение, това е още една причина да се охранява. В края на краищата, регистрацията на продавача като юридическо лице или физическо лице предприемач ви позволява да прилагате да възникнат при закупуване на продукт, за стандартите на Закона за защита на потребителите. Българските карти не винаги се доверяват Защо не всички чуждестранни онлайн магазини приемат българските банкови карти може да бъде всеки начин да се получи около тези ограничения? Когато клиент е в друга страна, често търговците отказват да приемат плащане с карта, опасявайки се, че frodovaya сделка, която се опитва да се възползва от измама карта.
За да се заобиколят тези ограничения могат да бъдат, ако картата поддържа 3DS система. Ако не мине, можете да напишете в подкрепа на магазина и ги помолете да ви изпрати на еднократна парола за плащане на покупката.
Понякога това е свързано с операции формати удостоверяване неевропейски или така, настройте някои ограничения за закупуване на стоки и получаване на плащания. Някои собственици на интернет магазини отказват да приемат плащания от чужбина. С помощта на финансови институции, те проследяват информация за издателя на картата. Причините за това обикновено са няколко. Основният проблем е липсата на доверие към нашите сънародници американци.