Стрес в резултат на конфликта - социални конфликти
Стрес в резултат на конфликта
Стрес (от латинското "стегнат".) - състояние на напрежение, която се проявява при хора под влияние на силното влияние на конфликта. Дори и в най-прогресивната и добре управлявана организация, има ситуации и работна среда, които причиняват стрес. Например, главата е под стрес, тъй като той не е имал достатъчно време, за да изпълни целия обхват на планираните работи. Има чувство на тревожност (стрес), когато ситуацията излиза от контрол. Има проблем и няма алтернатива на това, но той трябва да бъде решен спешно. Трябва да се подчертае също.
Мала стрес е неизбежно и почти безвредни, но излишни стресови сили създава голям проблем за всички и следователно организации. В тази връзка е важно да се научи да прави разлика между допустимото ниво на ефектите от стреса и твърде много стрес, който се характеризира с прекомерна психологически или физиологичен стрес. Физиологични признаци на стрес - язва на стомаха, сърдечни заболявания, астма и др.; психологическите му проявления - раздразнителност, загуба на апетит, депресия. Прекомерното натоварване намалява ролята на човешкия фактор значително се влоши здравето му.
Основните причини за стрес са конфликти. За всеки конфликт наруши крехкия баланс, който се поддържа среда. Индивидите в различни организации, така податливи на подчертават, че те са принудени да напуснат работа.
Ако човек е в състояние на прекомерен стрес, тя ще реагира на ситуацията въз основа на "битка или бягство". "Полет" синдром се проявява, когато човек се опитва да избяга от заплашително ситуация; реакция "битка" ви позволява да се адаптира към новата среда.
Когато управителят установено, че съществува напрежение, то трябва да започне да работи за премахване на факторите, които причиняват прекомерно напрежение. В тази връзка е важно да се знае, симптомите на стрес (фиг. 3).
Като мениджъри да се научат да се справят със собствените си сили, те трябва едновременно на неотложните проблеми на своите подчинени, за да се намали вероятността от стресови ситуации в екипа. Различните хора ще реагират различно на всяка ситуация, така че мениджърите трябва да се опитат да се изработи така на работната среда, за да се елиминират възможните източници на стрес. Всичко, което може да направи мениджърът за намаляване на стреса, ще се възползват себе си, така и за цялата организация [8, 118-120].
По този начин, стресът може да бъде причинена от фактори, свързани с работата и дейността на организацията, или събитията от личния му живот на индивида. Две групи от фактори, предизвикващи стрес.
Организационни фактори. Честата причина за стреса в организациите е претоварване на работника или служителя, когато той е бил инструктиран да изпълнява необикновено брой работни места. В този случай, той има чувство на тревожност, безнадеждност и материални загуби.
Конфликт на роли възниква, когато един служител наложи противоречащи си изисквания, което означава, че има ситуации, в които работникът или служителят, от една страна, иска да бъде прието от определена група, а от друга - да се спазва инструкцията. В резултат на психично разстройство и е имал чувство на тревожност и стрес.
Фактор на несигурност е неговата роля в несигурност работник. За разлика от изискванията на конфликт на роли в този случай са в съответствие, но уклончиво и неясно, което също нарушава спокойствието.
Безинтересна работа - четвърти фактор на стрес. Хората, които имат по-интересна работа, показват по-малко тревожност и са по-малко податливи на физически заболявания.
В допълнение към тези стресови фактори също могат да възникнат в резултат на лоши физически условия на труд - заради студената, липсата на осветление, прекомерен шум и т.н.
Лични фактори. Различни събития в живота на дадено лице може също да бъде потенциална причина за стрес за него. Най-голямо влияние върху смъртта на дадено лице има семейство, развод, заболяване или травма, сексуални аномалии и т.н. Но положителните фактори, като например сватба, промоция, награда в лотария и т.н. Те също могат да причинят същото или дори по-голям стрес [8, 120-125].
За да управлявате друго и да се постигне висока производителност и ниски нива на стрес, трябва да:
оценка на способността, нуждите и наклонностите на служителите си и се опитайте да изберете за тях в съответния размер и вида на работата;
позволи на работниците да отказват да изпълнява всяка задача, ако имат основателни причини да го направят. Ако искате да изпълняват точно тази задача, е необходимо да им обясним, защо е толкова важно, както и да се определят приоритети в работата си;
ясно да опише конкретните области на очакванията на авторитета, отговорностите и производство, да се използва двупосочна комуникация;
използването на лидерски стил, подходящ за изискванията на дадена ситуация;
за да се осигури подходящо възнаграждение за ефективна работа;
да действа като наставник на подчинените си, да развиват своите способности и да обсъдите сложни въпроси с тях [8, 128].