Стилове на общуване - Bakanov ж

9.6. стилове на общуване

Стил на комуникация - това е метод, чрез който индивид предпочита да се изгради комуникация взаимодействие с другите. Познаването на стилове помага да се определи как да се държат и какво да очакват от поведението, свързано с определен стил.

В основата на измерването на междуличностна комуникация може да отнеме тези две променливи, като откритост в комуникацията (или желанието да се каже) и адекватността на обратна връзка (или желанието да получите отговор).

Първото измерение включва степента на отваряне или да се отваря в общуването с другите, за да получи отговор от тях, особено тяхната реакция показва как те ни и действията ни възприемат.

Второто измерение показва степента, в която хората споделят с другите своите мисли и чувства за тях. Чрез изграждане на тази основа матрица, където вертикалната ще се забави първо измерване и хоризонтално - второ, че е възможно да се разграничат пет междуличностни комуникационни стилове (Фигура 9.13.).

Съобщение стил на физически лица в първи квадрант може да се определи като себепознанието. Този стил се характеризира с висока степен на себе си отвореност към другите, но ниски нива на обратна връзка от индивида, като се използва този стил. Откриване се в този случай се измерва в диапазона от средни до максимум. Индивидът се отнася и за него, като по този начин се концентрира вниманието върху себе си, за да предизвика реакция на другите с тяхното поведение. За съжаление, този стил страда от факта, че реакцията на другите често е оставено без адекватен отговор или обратна връзка от наричайки го физическо лице. Като реакция на другите с тяхното поведение на сърцето, като се използва стил на индивида може да бъде необуздани емоции, малко допринася за създаване на ефективна връзка между комуникиращите страни.

Фиг. 9.13. стилове на общуване

Индивидуален стил на комуникация във втория квадрант се определя като самата реализация и се характеризира като максимална откритост и максимална обратна връзка. При идеални условия, този стил е желателно, но ситуационни фактори (организацията политика, разликата в статуса и т.н.) може да предизвика физическо лице, което е собственик на този стил, се откажат от нея.

Стил на комуникация в третия квадрант се характеризира със затваряне в себе си, т.е. докато ниска прозрачност и ниски нива на обратна връзка. Индивидът в този случай, тъй като тя самата изолати, които не позволяват на други да го знаят. Този стил често се използва "интроверти" - хора, с тенденция да плащат повече умовете си навътре. В крайна проява на този стил е свързана с укриване на техните идеи, мнения, нагласи и чувства към другите.

Стил на комуникация през четвъртото квадрант е свързана с опазването на себе си и, както се вижда от матрицата, се характеризира с ниска прозрачност, но високите нива на обратна връзка. Той се използва широко, за да се запознаят с един или повече правилно да ги оценява. Обикновено хората, които използват този стил, малцина са отворени за другите, но другите обичат да обсъждат. Те обичат да чуят за себе си, но не искал да обсъдим тяхното качество, особено лошо, с други хора.

В средата на матрицата намира индивиди, са се "продадете", ако другите правят същото. Този стил се нарича "търговия за себе си" и се характеризира с умерено отвореност и обратна връзка, акции в процес на междуличностно общуване.

Би било погрешно да се мисли, че всеки един от тези стилове на общуване е най-желаната. Въпреки това, практиката на ефективна комуникация, показва, че стилът, в който индивидът се реализира, е по-желателно и се използва в повече ситуации. Притежанието на такъв стил е истинско предимство. По отношение на използването на други стилове, че е важно да се разбере проблемите на ефективна обратна връзка, възможност за себе си и способността да слушате другите разкрие.