Същността на овластяването, цел и ползи - от порядъка на делегиране
Същността на делегирането на правомощия, цели и предимства
Основният принцип е принципът на управление на оптимална комбинация от централизация и децентрализация [3, стр. 324], за да работи. Проблемът за комбиниране на централизация и децентрализация в управлението - това е проблем на разпределение на правомощия в приемането на решения, насочени към всички нива на йерархията на управлението. Най-добрият вариант се счита за един подход, който е централизирана решения, свързани с развитието на политиката - целите и стратегията на компанията като цяло и децентрализирани - решения, свързани с оперативното управление [4, стр 9.].
Степента на децентрализация се определя от обхвата на правомощията или правата на независими вземане на решения отдели за контрол, т.е. има делегиране на власт.
По делегация в общия смисъл на думата, се разбира, че прехвърлянето на подчинен задача или дейност от обхвата на главата. От гледна точка на бизнеса е фокусът върху това как да се постигне най-ефективното изпълнение на целите, като се използват човешки ресурси [5, стр. 421].
Делегация, тъй като терминът се използва в теория на управлението. Това означава, че прехвърлянето на задачите и правомощията на лицето, което поема отговорността за тяхното изпълнение.
Фигура 1.1 - делегиране Цели
Делегиране е средство, чрез който управлението разпределя между служителите безброй задачи, които трябва да се извършат, за да се постигнат целите на организацията. Ако основната задача не са делегирани на друг човек, ръководител ще бъде принуден да го носите на себе си. Това, разбира се, в много случаи това е просто невъзможно, защото времето и управленски умения са ограничени. По-важен е фактът, че същността на управление е възможността да се "свърши работата на другия." Ето защо, в истинския смисъл на думата, делегация е акт, който превръща човека в главата.
Процесът на овластяването се случва в три етапа:
Етап I - цел на служителите на отделни конкретни задачи;
Етап II - осигуряване на подходящи правомощия и ресурси за подчинените си;
Етап III - формулирането на подчинени пасиви изпълнят възложената им задача [7].
Делегиране на правомощия има редица положителни аспекти:
* Ръководител освободен от рутинната работа и получава време за решаване на творчески проблеми;
* Делегация на власт е форма на развитието на персонала и помага да се максимизира използването на своите знания и опит;
* Делегация е чудесен стимул за служителите, които започват да се чувстват собствениците на областите на работа, насърчава инициатива, учи за независимостта и подготвя хората да се преместят в по-високи позиции [8, стр. 51].
Делегиране - ефективни техники за управление, но то трябва да се извършва в съответствие с определени принципи:
1. ясно да се определи нивото на изпълнение и необходимите действия;
2. да се определи времето на резултатите от доклада;
3. информира екипа, който е обхванат от делегиран орган;
4. гарантира, че подчинен на необходимата информация;
5. оценява условия, а не методи за постигане на резултати;
6. делегат последователно, а не само делегат безинтересно или проливането проблем;
7. предоставяне на подчинен избор на делегираните задачи.
Делегация, въпреки неговата изключителна важност, е един от най-често са погрешно разбрани и злоупотребява с концепциите за управление. Не е напълно разбирането на необходимостта от делегация и това, което е необходимо за растежа на нейната ефективност, много брилянтни предприемачи са се провалили в момент, когато компанията им стане по-голям. Просто, за да получите по-близо до разбирането на това как ефективно да делегира - трябва да се разбере свързаните понятия на отговорност и организационни правомощия [2, стр.101].
Делегация се основава на правото и отговорността.
Отговорност - ангажимент на работника или служителя да изпълнява задачите, които са му делегирани и отговаря за тяхното удовлетворително решение.
Тъй като отговорността е ангажимент, че дадено лице служител поема, тогава той не може да делегира или негов подчинен. Служителят, който е отговорен за решаване на всеки проблем, не е длъжен да го изпълни в човек, но той ще продължи да отговаря за задоволително (незадоволителен) изключване.
В рамките на ангажимента, ние разбираме какво се очаква от индивидуалното изпълнение на специфични оперативни изисквания, когато тя заема позиция в организацията. В действителност, на индивида сключи договор с организацията за изпълнение на задачите на поста в замяна на такса. Отговорност означава, че работникът или служителят е отговорен за резултатите от задачата пред тези, които са делегати в него. Тъй като се счита, че задължението да се носи отговорност за точното изпълнение на задачата, началникът има право да поиска обяснение или поправка на лошо свършена работа.
Важно е да се осъзнае, че делегацията се реализира само в случай на приемане на правомощия.
В големите организации, висши мениджъри рядко общуват със служителите по-ниски нива, които всъщност повечето от конкретните задачи. Въпреки това, те са отговорни за дейността на дружеството и неговите служители.
Обем на отговорност - една от причините за високите заплати на мениджърите, особено водещите големи корпорации.
Орган - е институционализирането на ограничено право да се използват ресурсите на организацията и насочва усилията на своите служители при изпълнение на делегираните задачи.
Правомощията, които не бива да се бърка със силата, която се определя като реален капацитет да действа или способността да се повлияе на ситуацията.
Разрешения определят какво лице, притежаващо определена позиция има право да прави. Орган прецени, че това наистина може да направи. Можете да имате силата, без разрешение.
Има четири варианта на степента на децентрализация:
* Пълна делегация (предмет изпълнява работата и е отговорен за това на по-високо ниво на контрол, пряк шеф освободен от работа);
* Ограничен Делегация (подчинен да си свършат работата, но отговорността за резултатите от нея носи заедно с прекия си ръководител);
* Нулева делегирана (подчинен да си свършат работата, но отговорността за резултатите от нея носи на главата му);
* Делегат обратно (в зависимост от получаването на работа измествания неговото изпълнение на глава) [6, стр. 201].
Има три етапа на развитие делегация в управленските структури в предприятията.
Първият етап се характеризира с правилата за производство на командния решения бюрократичен управление. Делегиране на поддържа на нулево ниво, решенията се вземат в една централизирана структура на контрол, подробен отчет и оценка.
Вторият етап въвежда концепцията за "сътрудничество управление", което вижда проблемите с предварително обезумяване, разработване на решения в хода на дискусията, съвместното обсъждане на възможните решения, разпределението на сфери на дейност на администрацията на услугите по управление на персонала.
Третият етап на делегацията, свързани с появата на "забрана за намеса от страна на висшестоящите" концепция. Ако първата и втората фаза се позовава на правото на главата на всяко ниво на контрол върху всички долната структура, в третия етап на ограничения обхват на насоки само незабавно ниво подчинение. Освен това за всеки ръководител, района на самоконтрол и отговорност.
Параметрите сфери контрол са: площ (използвани или засегнати), време (подкрепя решението на ръководството да реагира на ситуацията), финансови ресурси (ушни).
Тази организация за управление на вариант предполага правото на контрол на мениджърите по-ниско ниво, за да се вземат решения и техните отговорности. В действителност, висшето ръководство се фокусира върху създаването на условия и по-ниско - организацията на работа.
Предимствата на централизацията са за подобряване на контрола и координацията, намаляване на броя на грешките, направени от по-малко опитни лидери, концентрацията на ресурси върху стратегически посоки.
Децентрализация позволява оперативни решения, насочени към промяна на дейността в големи фирми, по-ефективни решения за сметка на добре информиран лидер по този въпрос (проблем), за да се стимулира инициативата на ръководители на отдели, за да засили процеса на превръща младите мениджъри [4, стр. 59].