Сега се обръщат към агенцията
конкуренти и това, което правите, за да ги избегне.
Във всеки случай, без значение какъв метод да използвате, за да се оцени ефективността на PR-дейност, не забравяйте, (и да го обясни на другите), че PR - е появата на емоционална връзка с компанията, продукт или услуга (марка). Т.е. е, че, като правило, се отличава с който и да е марка, която ви отличава от конкуренцията. Най-вероятно, PR трябва да се разглежда като инструмент за управление riskami- намаляване на несигурността на бъдещето на компанията.
На първо място, нека да разгледаме какви са плюсовете и минусите се наложи да организират свой собствен отдел и наемането на PR-агенция.
Когато имате нужда от агенция?
1. Когато специалистите в компанията липсва опит.
2. Когато в компанията не е имала енергията за решаването на PR-задачи.
Но най-напред трябва да се съгласите с управленска гледна точка на привличане на доставчици на услуги (аутсорсинг).
Ако шефът ви казва, че агенцията - е изобретение за мързеливи и богати, които нямат нищо против да се харчат пари за комисионна агент, трябва да се работи с голям екип от сътрудници, в рамките на компанията. Той се надява, че те ще бъдат професионални експерти, а не просто някой помощник, не е твърде зает в основната работа.
Ако вашият мениджър смята, че агенцията - това е начин да се оптимизира бюджета, способността да се ускори времето по пътя към постигането на тази цел, тази глава е за вас.
услуги на агенцията могат да се използват непрекъснато или за решаване на конкретни задачи.
Какви услуги се на агенцията може да се изисква за управление на връзки с обществеността
■ Връзката с медиите и пресата събития.
■ събития и промоции за клиентите и партньорите.
■ Създаване на вътрешно-фирмени и клиентски публикации.
■ Проектиране и печатни услуги.
■ Проектиране и разработване на сайта.
■ Производство на сувенири.
■ изграждане на изложбени щандове.
■ по пощата и доставка на подаръци.
Сега концепцията за "пълно обслужване агенция" все още е доста често срещана сред доставчиците на услуги. За клиента това означава нещо като това: "Попитайте какво искате - да направи всичко."
Като правило, такава агенция изпълнява своята silami3-4 елемент от списъка по-горе. Позицията почивка "затворен" сили на други фирми за подизпълнители.
Какъв е проблемът тук?
Как да изберем доставчик на услуги?
Като внимателно, тъй като съпругът / съпругата, както и за щастлив живот заедно (работа) една любов не е достатъчно. Критерии и препоръки могат да бъдат твърде много. Ето някои от тях:
■ Специализация, пакета от услуги, предоставяни. Изберете агенцията, чиито услуги ще се изисква от вас.
■ Указания. В областта на препоръка услуги играят важна роля. 70% от услугите на фирма доставчик "продава" на препоръките. Разберете, с които агенцията е работила и какви проекти от клиенти, които желаят да дават съвети. Опитай се да говориш лично с тях: това е по-надежден от писмено мнение. Разберете причините, поради които клиентите оставят на доставчика. От това ще се развие репутация на агенцията.
■ Извършването на обещания. Оценяване на съответствието с графиците за доставка (решения, идеи, планове и т.н.), като Работа с agentstvom- е преди всичко възможност да се намали времето за изпълнение на техните планове. Нуждаете се от бързи и много бързи доставчици.
■ Разходите за услуги (условия на плащане / доставка / услуга). Периодично интереси в предоставяните услуги цени, сравняването на предложения на пазара. Проверете съотношението на обема на услугите, които получават и разходите по тях.
■ Отговорността за резултатите. Ако доставчикът е готов да носи отговорност за резултатите от своята работа, това е добър знак. Следователно, той ще се стреми
до висок резултат.
По-подробен списък на критериите за избор на агенцията ще намерите в едноименния
глава Igorya Манна "Маркетинг на 100%."
Когато дойде време да наемат агенция?
■ На първо място, трябва да се разбере точно какви задачи да изпълнява, трябва агенцията.
■ На второ място, защо не можете да се справят с вътрешни ресурси на вашия отдел или компания. Разбирането на това ще ви помогне да се оправдае необходимостта от агенцията и да получите бюджет за това. Говорейки на бюджета, трябва да се представи предварително колко ще ви струва тази услуга.
■ На трето място, на агенцията - способността да се получи независим поглед върху бизнеса си и вие сте изправени пред проблема. Компетентен Агенция първо ще проучване на ситуацията и едва тогава се заеме с въпроса.
■ Четвърто, агенцията - това е една възможност да спечелят време и пред конкуренцията.
В съвременния бизнес, всичко се случва много бързо, а победител е този, който печели време.
Казва Марина Gorkina: "Един ден аз трябваше да говоря с един от проводниците на реконструкцията на сайта. При обсъждането на бюджета, той каза, че компанията има свои собствени програмисти (които, обаче, се представят много различни задачи), а може би те биха могли да направим, за да направи тази работа.
Моят аргумент е проста: "Колко време ще ви програмистите да анализират всички най-нови тенденции в производството на съвременни уеб-сайтове? През това време ние сме направили за вас място. "
Когато сте идентифицирали два или три агенции, за да изпълни задачата в ръка, това е време, за да ги сравните и изберете доставчика на услугата.
Може би, след като получи кратка агенция иска да се срещне с вас, за да зададете допълнителни въпроси. Това е агенция плюс. Не го отричам, че. Не мислете, че вие сте написали лоша кратко, но обърнете внимание на въпросите, които се задават.
За вас, тази среща ще бъде от полза. Погледнете хората за това как те работят, как да се използва възможността за личен контакт с вас. Колкото повече се запознаят с агенцията в първата среща, по-малко вероятно да се направи грешка.
Какво е важно да се каже, и да научат по време на първата им среща
■ Обърнете се към агенцията за техния бизнес, разликите от състезанието. По-краткият и ясен отговорите, толкова по-голяма възможност на агенцията да позиционирането.
■ Помолете ги да донесе няколко аргументи в полза на това, което трябва да ги наемат точно. Как работата им ще се подобри вашия бизнес?
■ Важно е, че вашите въпроси не са уловени на агенцията от изненада. Имайте предвид, скоростта на реакция в отговор на емоционално.
■ Разберете какви услуги на агенцията, ще ви струва, и че това, което качеството, което получавате за парите. Не забравяйте да подпише договор, в който ще бъде определен на всички условия на услугата, от обикновения фактуриране.
Подбор на доставчици - една много важна стъпка, а ако не сте напълно сигурни в