Ръководител на проекта смъртоносни болести начини да се идентифицират и да се справят с тях
Това заболяване - първите признаци на зараждащите се проблеми в големи компании. Особено се появят на фазата на зрелост, когато компанията отива в чужбина до 15-20 души, а се оказва, междинни контролни единици. Трябва да признаем, че много често тези предизвикателства са и мениджъри.
Болести опасни от факта, че по-голямата част от служителите просто не може съзнателно да се идентифицират симптомите им - изглежда, че всички по-горе "не е за тях."
Така че, ние се пристъпи към симптомите и лечение.
Заболяванията 1. "глобализъм и strategizm"
Симптоми: липса на внимание към детайла и процес - фокусиране само върху резултата и важните събития,
Как се диагностицира: идентифициране на такива пациенти е много проста - той винаги гордо твърди, че най-важното във всеки проект - само от резултата, независимо от процеса. Междинни звена за контрол, ясно определени цели, залегнали в писмени споразумения - всичко това ненужно, безполезно и безсмислено бюрокрация усложнява стратегическа работа. Пациентът не виждам проблем е, че почти всички от материалите, с които той разполага с малко закъснение и петна и не счита, че е необходимо да се дисциплинира екипа си.
Лицето: хаотичен работния процес, а оттам и неефективна работа с непредвидими резултати. Пациентът забелязва странна, не му дава логиката на нещата: от една страна, той прави всичко "правилно" и "не си губи времето с бюрокрацията" ( "Имам проблем - затича - говори за 30 секунди - забравих и избяга"), а от друга - екипът често се случва точно обратното, дори и със закъсненията.
Много проблеми се интерпретират неправилно, устни споразумения имат различни интерпретации на участниците работния процес. В резултат на това недоразумения на пациента с екипа, разработване на бизнес и лични конфликти и сериозни проблеми в проекта, и тъй като тя проследява само от резултата - за подобряване на ситуацията често е твърде късно. Въпреки това, дори и ако всички изпълнители са от вродени хора giperotvetstvennymi (което рядко се случва), от един проект към ситуацията не се промени, тъй като грешки в определянето на целите и други незабележими на пръв поглед, нещата в края развалят цялата картина.
Как става така: говори и задържането на ключовите елементи на определяне и мониторинг на цели за равнището на регулиране. Необходимо е да се обясни, че постоянно професионален различава от един мирянин, че вижда детайлите възникващите проблеми. Днес е бил задържан за 15 минути - забавяне утре в 30. Днес, изпълнителната направи две грешки в проектирането и не бъде възложена задачата да преразгледа плана - позволи четири утре. Днес той разбира правилно задачата устно - малко утре да интерпретира информацията и на изхода не е изобщо. И така нататък.
С други думи, почука в двигателя - това е показател за неговата професионална аварийна разбивка механик. Но ако колата се движи по нов водач - не е нищо повече от досадни дреболии ( "ever'll повикване в експлоатация") за него. В резултат на бездействие скоро двигател идва в неизправност, както и разходите за пътуване в служба расте няколко десетки пъти, за "късно да се пие" Боржоми ", когато пъпките са паднали."
задача мениджър - дисциплина екип и я научи как да работят по време на процеса, както и за това, че пациентът трябва да се научат да го направите сами: премахване на първоначалните данни, да ги регистрира, за да обсъди с изпълнителя и проверка на точността на неговото разбиране, за да получите писмено потвърждение от термините, а след това организира междинна точка на контрол и внимателно да провери всеки пункт задача да отговори на критериите за качество, посочени в състава. С течение на времето, мениджърът може да отслаби контрола (вж. Заболяванията 3), но само ако той вижда, че отборът е стабилен, за да се справят със задачите.
2. Заболяване "загуба на време Team"
Симптоми: приоритетите на проблема, невъзможността да ценят своето време и времето на другите хора
Как се диагностицира: пациентът смята, неговият най-важен проект в компанията, а оттам и искрено вярва, че почти всички техни проблеми "спешно" и "важни". В първия етап на проучването на лекар установи, че 80% от проблемите на пациента в действителност не е спешно и важно. Пациентът е особено любители на "сделка" с участието на изпълнителя по отношение на производителност - точно като на пазара, да предположим, върху задачата има 2 седмици. Той предпочита "prozhat" художник и да получите резултата след 2 дни ( "И изведнъж се съгласи?") В повечето случаи, пациентът все още не е изразиха контекст задача, страхувайки се да се даде информация за това какво наистина проблемът не е толкова спешно, и така губи "офертите за момента."
Заболяването обикновено се придружава от допълнителни усложнения: пациенти престават да време стойност на други хора, дори и лидери, например, обичат да се събират планиране среща на 7-8 души, позовавайки се на "важността" на проблема, или почивка в средата на planorki по друг проект и "миг "повикване ви изпълнител на" спешни "въпроса. Друга честа необичайно поведение - внезапно "бягство" от planorki заради "спешно повикване на клиента" (което би могло да бъде отложено за 15 минути, спестяване на време, всички присъстващи). В допълнение, нарушения на пациентите да се появят в общуването с колегите си: той винаги се вписва и прекъсва обсъждали и други служители проекти за "задам един кратък въпрос."
Как е: много трудно - най-вече разговори и практическа работа приоритет. Изясняване, че изпълнението на задачата и срока за изпълнение на задачата - различни неща, и следователно е необходимо да се твърди, времето на колегите, които са отговорни за производството на, и да бъдат чувствителни към факта, че срокът за изпълнение може да се различава значително от времето на изпълнение на задачата.
Дори ако задачата "отнема само половин час", за изпълнението му може да отнеме повече време, тъй като художникът може да е зает с други проекти. Мениджърите трябва да се обърне специално внимание на такива служители на дневна база, като се вземат предвид всички свои задачи и организиране заедно със служител на всички приоритети (в този смисъл, добър приоритети на акции от страна на групи изпълнители, за да бъдат по-лесни за да се движите в проблемите). Необходимо е също така да изиска от държавния глава с всички неотложни предизвикателства, идващи през деня. Както бе споменато по-горе, в края на краищата се оказва, че повечето от тези задачи могат да бъдат прехвърлени към други дни.
Можете също така трябва да се обясни, че вместо "за минута", за да откъсне 10 пъти на ден, можете да се срещнете веднъж на ден и 15 минути в определеното време за обсъждане на всички актуални въпроси, тъй като превключването между задачи, като правило, отнема много време, тъй като на изпълнителя и на инициатор "минути разговор." Същото се отнася и за "бягство" от planorok за "спешни повиквания" и събирането на атомните броя на хората в една peregovorke - сума, която не решава проблема.
Заболяванията 3. "I-отговор за винаги и I-по-лесен за всички-Fix"
Симптоми: giperotvetstvennost и желание да се включите всички дупки са в процес на производство
Как се диагностицира: пациентът прекарва много време на един малък проект, ситуацията не се коригира в дългосрочен план. При по-внимателно вглеждане, се оказва, че пациентът е вече в продължение на дълъг период от време, за да прекарват много време на обстойната проверка на производството на входящите материали като "носят отговорност за резултатите" и "не може да се довери на екипа на проекта, тъй като те са" постоянно дават лошо качество на продукта "." Всичко друго, но пациентът не се вземат никакви усилия в крайна сметка да прекарват по-малко време на една и съща работа. Най-висшата форма на проявление на болестта - корекция на неточности в лице, като мениджър, "по-бързо, за да го направите сами, отколкото да обясни, че не е имало."
Какво заплашва: в най-лошия си проява на заболяването води до мутации: пациентът постепенно мутира от управителя на универсалната художника (напълно тестване сайтове, подготвя документи за художника, а дори занимава с проектиране и текстове) - поема по-голямата част производствените функции, което дава изпълнение на проекта е значително намалена, а проектът се превръща в икономически неизгодно.
Как става така: следи отблизо работата и наставничество. Пациентът не разбира същността на управителя: способността да се осигури високо качество на резултатите изпълнители ръце, не си.
Внимателно проверете записите - е добре, но, първо, диспечера на задачите - в крайна сметка намалени да се ожени за минимум, решаване на проблеми систематично, а не запушват дупките правилното време, и второ, ако мениджърът установи грешка - трябва да посочим този изпълнител и търсенето от всичко, дори и най-малките грешки.
Диспечерът на задачите е:
- развиват навика на изпълнителя да направи всичко наведнъж и качествено;
- развитие на изпълнител разбирането на това, което мениджърът вижда всички грешки, като по този начин го принуждава да поемат отговорност за своята работа.
Един добър мениджър, малко след началото на проекта, за да донесе на ситуацията в производството на близо идеал, в резултат на икономии от времето си: той вече не е необходимо, за да гледате всяка буква в доклада, е достатъчно да се извърши повърхност проверка на място.
Като пример, аз често се цитират принцип на работа на персонала на Шоурум: клиент мениджър преди продажбата на колата няма да отиде под капака - в представителствата на марката всички предварителна продажба, които отговарят за техническите, а не отдел клиент. В същото време шефът на техническия отдел е изграждането на работа, така че във времето, той не трябва да се провери лично всеки автомобил, опасявайки се, че механикът "отново пропуснали нещо."
Това не свършва. Следните материали ще говорим за другите, а не по-малко сериозни заболявания мениджъри на проекти. Помните ли счупени прозорци и не позволявайте на един счупен прозорец в неговата компания.
Noizio Грегъри Голованов Рамил Nizamiev Артьом Krivolapov Феликс Матвеев Олег Оскол Galhina Kalhugaena
Някои неща в темата, някои доста спорни.
Като цяло, често (и това е вярно) мениджър абсолютно не се реже в същността на работата, но той на практика се крие прецака. трескава дейност.
И за счупените прозорци теория не е необходимо да се помни, че е необходимо да се помни, за ефекта на Дънинг-Крюгер.
Noizio Артьом Krivolapov Феликс Матвеев Олег Оскол
Не е добра мениджъри на проекти (с) моя житейски опит
Прочетете трупат "критична верига" Goldratt. Избягвайте "чайка управление".
Благодаря ви, точно като себе си чете. Бих искал по-подробни казуси по темата.
Алексей Coostoff Владимир Портной Станислав Avzalov
Именно чрез тези "временни" недостатъци, ръководител на проекта, за да стане съвършен. Всеки, който днес работи хладно, всичко това се чувствах и се вижда от вътрешната страна. Все пак, не всеки може да направи правилните изводи.
Алексей Coostoff Феликс Матвеев Devoops Александър Korchagin Евгений Suharnikov Станислав Avzalov