Rfid променя качеството на обслужване на клиентите

RFID се променя качеството на обслужване на клиентите

Първият лош опит не са обхванати от проникване RFID дребно

Първият опит приключи по-скоро зле. Преди шест години, представители на някои компании, производители на потребителски стоки, както и търговците на дребно, които са снабдени с стоки, заявиха, че планираното етикетиране на палети и кутии милиарди RFID маркери за кратко време. Но след това се оказа, че е трудно да се извърши с помощта на UHF тагове, които са били избрани за тази цел, но, въпреки че доставчиците на RFID маркери, както и производители на стоки са загубили стотици милиони долари в опит за извършване на този проект, търговци на дребно са получили някаква полза. Последните обаче не бързат да инвестират много пари в тази област или да извърши подходящо обучение. В резултат на това към днешна дата, само малък брой палети и кашони с етикет RFID таг, но най-накрая, за да отбележат цени спрели да растат и, като следствие, производителите загуба RFID маркери могат да бъдат намалени, дори ако последният не винаги са закупени в насипно състояние , Въпреки тази ситуация, фирмите, участващи в системи за интеграция, успели да спечелят от този проект.

В Испания CETEMSSA използва подобни подходи към прилагането на RFID технологии по отношение на потребителски и здравни продукти. Без съмнение, за евтини елементи, необходими по-евтини RFID маркери, и тук може да намерите полезна развитие Sunchonskogo национален университет, EXAX и за инвалидни колички в Южна Корея, за да се даде възможност напълно да замени силиция чип отпечатан RFID таг. В момента има дори RFID маркери с холограми, които осигуряват мощна защита срещу фалшифициране на стоки, които са били разработени благодарение на изобретението, направено от Optaglio (Чехия). В действителност, RFID-етикети, съответстващи на стандартите GS1, могат да функционират, за да се предотврати кражба от магазин и дори да допринесе за пълното отстраняването им.

Увеличаване на нивото на обслужване на клиентите

Очевидно е, че RFID технологии, в допълнение към осигуряване на наличието на необходимите стоки на склад, може значително да подобри обслужването на клиентите. Това не се отнася само за търговците на дребно, но и хотелиерския бизнес. Така например, в Съединените щати, RTP LLC разработва нова услуга за клиентите, използващи радиочестотна идентификация. Queralt и Cypak подобряване на качеството на обслужване на клиентите в областта на здравето при използването на RFID и Асоциация на кучета водачи за слепи (Кучета-водачи за незрящи) в Обединеното кралство използва RFID за да помогне на слепи хора, когато пазаруват. Университет за приложни науки във Финландия Хелзинки метрополис развива RFID технология за управление на пешеходни потоци. Cambridgeshire County Council в Обединеното кралство е открил голямо използване на технологията за радиочестотна идентификация в управлението на библиотеките, която е високо ценена от потребителите.