Разработване на програма от дейности, насочени към привличане на нови клиенти към туристическа агенция, обосновката

Обосновка програма

Разработване на програма от мерки, предназначени за привличане на клиенти в туристическа агенция ще се извършва в съответствие с описаните по-горе теоретична основа и изследователски резултати в областта на дейност на туристически агенции, насочени към привличане на клиенти.

Програмата ще включва разнообразни дейности, свързани с инструментите на маркетингова комуникация, ефективно използване, които ще включват комбинирано използване на тях в областта на привличане на клиенти.

Тази програма позволява на туристическата агенция да се включат възможно най-голям брой клиенти, които са необходими за целта си аудитория. С тази туристическа агенция ще се осигури по-големи финансови печалби, конкурентни предимства, гъвкавост на ценова политика, както и възможността за разширяване на дейността си, за да спечели нови сегменти от клиенти.

Програмата включва следните дейности, същността на който е описано в повече подробности по-долу:

- дейности, свързани с финансовата привлекателност (отстъпки и промоции, карти за намаление);

- дейности, свързани с формирането на общественото мнение.

Първоначално, за всички мерки vyshepostavlennyh необходими да се определи спецификата на предлаганата туристическа агенция. За да излезе с името си, въз основа на критериите на целевата сегмент на пазара и основните области, в които ще работят.

Също така, тази възрастова група е интересно от гледна точка на туристическия бизнес, че сред тях има най-голям брой младоженка, и то почти винаги се свързва с медения месец, че е почивка.

Жена представители на тази възраст започват да отделят повече време за да поддържат своята младост и красота, в този случай, ще бъде по-високо търсене на уелнес туризма в спа хотели и така нататък.

И разбира се не можем да забравим за това, че това е основният дял на трудещите се в нашата страна, в нашата страна, и не без пътуване в много индустрии. Този вид туризъм бизнес, който е не по-малко печеливши от спорт и уелнес.

Някои психологически портрет на възрастовата група няма за цел да създаде възможности благодарение на своята широка гама от векове.

Така например, на мотивацията на комисията на туристическото пътуване за някои ще покажат на своите икономически възможности, докато за други това ще бъде необходимо за абстракция от ежедневието, за третото разширяване на личната си перспектива. Всичко това е в повечето случаи е в пряка зависимост фази възраст.

Поради това ще бъде избран най-класическия тип туристическа агенция дейност в нашата страна, насочена към отдих вида на туризма.

Въз основа на това и ще изгради името на туристическата организация. Името трябва да отразява настроението на бъдещата останалите и мястото на срещата, като оставя на мястото на подсъзнанието да обърнете асоциативно серия и най-важното е, че тя трябва да бъде красива за ухото.

"Beauty - обещание за щастие" точно говори за красотата на големия немски философ и поет Фридрих Nitsshe.

Всеки човек по време на изслушването на българския произношението на думи от различни страни.

Испания - дума, която обикновено се свързва със слънцето, плодовете, спокойствие, като в същото време интересен и завладяващ колоритен култура. И произношението на испански фрази разпознава от повечето български граждани.

Името на туристическа агенция на този език, така че е избран и пълното му име звучи. "Перфекто ел Дескансо", което в превод на български език означава "отлично (перфектен) почивка."

В същото време името звучи едва доловимо и впечатляващо, която ни позволява да се подчертае целевия сегмент, който се създаде туристическа агенция.

И накрая, той носи в себе си и смисъл. Няма съмнение, испански език в страната ни не е толкова популярен, като например английски, така че не всеки ще може незабавно да преведе името на камбаната, но този факт може да насърчи разпознаваемостта на марката.

Така например, на официалния сайт на туристическа агенция може и трябва да се постави добре обзаведени име превод на компанията, и под него, за да излезе с красива легенда на испански или казват за перфектната ваканция. Това е един много любопитен факт за лицето, което е той вероятно ще помните дълго време и ще се свърже с марката на туристически агенции.

- публикации в специализирани (както и обикновени)

- тяхното разпределение във формата на листовки, брошури и т.н.

Тя е предназначена за формиране на имиджа на туристическата агенция и нейните продукти, както и за предоставяне на информация за услугите на потенциален клиент.

Уникално предложение за продажба в този случай е твърдението, "Само най-доброто посока на добри цени ...". По този начин, в съзнанието на клиента създава образ на бизнес център, който по негово мнение е най-добрият и чувството, че това е най-туристическата агенция е в състояние да я предоставя на него. По принцип това USP е предназначен за по-голямата част от пазара на сегмент от купувачи, които не могат да имат 100% увереност в избора на мястото на провеждане на почивка и с нетърпение очакваме да компетентна консултация с управителя, който ще ги посъветва да тази или онази посока, а това ще се съгласите, поне по-голямата част от клиентите прилагане на туристическата агенция.

По-нататък в текста са някои от най-популярните в страната, това се прави за да се разбере на клиента за някои ориентировъчни посоки работи туристическа агенция и това отчасти се активира въображението си, защото четенето на тези посоки там е асоциативен масив, свързани с по-топъл климат, плажовете, морето ...

Във фонов режим пингвини в опашката за фон щанд, смътно напомня на село нужник. Този фон бе избрана за визуално потвърждение на един лозунг - "При нас няма да се окажете на тяхно място."

Така че в заключение намира координира туристическа агенция и нейната търговска марка, която предава на информираността и разпознаваемостта на марката.

фирми за търговски марки, формирани в жълт цвят, тя дава топлина, което със сигурност трябва да присъства в бъдеще място за почивка. От гледна точка на психологическото въздействие, жълто предизвиква прилив на жизнена енергия, предпазва от негативното въздействие и е в състояние да активирате купувач.

Това е информативна. Извършва се на фона на спокойна плаж, който е с прекрасен климат и спокойствие.

Този фон и я постави на две shizlonga са предназначени за интуитивна вяра в истинността на мотото - "Ние вече резервирана най-добрите места за вас на планетата." Предполага се, че читателят е психически прехвърлени към плажа, за да имат свой shizlongam. И това е един от най-обещаващите от най-добрите места на планетата.

Също така е важен елемент за ефективността на този лозунг се предава чрез семантичен товар върху надеждността на туристически агенции, която се предава чрез асоциации, че всичко е направено и няма да има никакви спънки и неудобства. По този лозунг тласка читателя към действие, понеже местата вече са резервирани и плащате само.

TSS в този случай съвпада с предишното изпълнение. "На ваше разположение", това е уникално предложение за продажба отново избутва купувача до идеята, че пътуването не е твърде трудно, стига да използва услугите на избраните туристически агенции, защото у него вече е "най-горещите дестинации".

Марка туристически агенции са останали същите и носи същото значение, както преди.

Все пак, това лечение е налице и ехо-фраза - "Този празник е" и това е просто като orientrovanna рисковата категория на клиента в областта на туризма, които или никога не са пътували, и не е доволен от почивката си в родната си земя, или на тези, които вече са ползвали услугите на туристически агенции, но има един тъжен опит.

По принцип такова изпълнение се дължи на необходимостта да се компенсира евентуалното читателя впечатление високата ценова политика на компанията, но го направи в по-голяма форма не е било възможно във връзка с избраната стилистично заден план.

На следващия етап - мерките, отнасящи се до финансовата привлекателност. Говорейки за този или онзи начин за привличане на клиенти финансови ползи, трябва да се разбере, че всеки метод носи определен ефект, и е желателно да се използват тези методи в комбинация. Например, карти за намаление предимно фокусирани върху мотивацията на клиентите да кандидатстват отново за туристическа агенция или да приведат своите приятели, познати. Като правило, карти за намаление се издават в момент, когато организацията вече е подписала сделка с купувач, но има и изключения. Опитът показва, че през последните години все по-често има и други начини за предоставяне на тази карта, организират състезания или някаква лотария, стимул или голяма награда, която е обещал отстъпка. Тези състезания не се нуждаят от инвестиции от страна на участниците и не ги принуди да се харчат техните сили, за да участват.

Отстъпка карти доста преврат и дори от психологическа гледна точка. Клиентът, който стана собственик на картата, усещайки подсъзнателно, че неговата компания оценява го искат да се справят с, и бъдете сигурни, че тя е тук, сега, той може да направи покупки в най-ниските цени.

Но има и недостатъци ... Най-важната от тях е фактът, че с помощта на карти за намаление не може да бъде масово привличане на клиента (в класическия вариант). Това е нещо, което се отнася до областта на туризма. Хипермаркети, например, които продават тези карти за отстъпка, които до известна степен се променя техния смисъл, ефект.

Отстъпки за обратното, привличат клиенти, като правило, не е свързан с дадена организация услуга. В много компании, има гъвкава система на отстъпки.

Друго фаза на програмата - дейности, свързани с формирането на общественото мнение. На такъв мощен маркетингов инструмент като PR-рано са били написани, въпреки че трябва да се обсъди по-подробно една от най-важните инструменти в тази област - на изложбата.

Най-мащабна изложба в туристическата индустрия в международен правилно признава:

FITUR (Международна туристическа борса) (Мадрид) - най-Изложението се провежда за около 30 поредни години, а тази година се посещава от повече от 13 хиляди компании, участващи в туристическия бизнес, от 170 страни.

Българските туристически изложби не са толкова популярни и най-амбициозните от тях се считат за:

Intourfest (София) - това е първият, в началото на всяка година, среща в София професионалисти туристическата индустрия. Такива срещи позволява по-обективно да оценят тенденциите в развитието на пазара на туризма, за да се срещне с колегите си, да намерите нови маршрути. Intourfest популярен сред посетителите - потенциални туристи, които се интересуват от него като източник на информация за предложенията за пролетта и предстоящия летен туристически сезон на.

Inviteks (София) - най-голямата среща на професионалисти в туристическата индустрия на Северозападния регион на България. Първите два дни тя работи само за експерти пътуване индустрията, а вторият - за директни клиенти. Такова разделение е напълно удовлетворени изложители, тъй като ви позволява не само да подписва договори с партньорите си, но и да се срещнат с потенциални туристи.