Pulp мислене на хората, работещи в областта на търговията

Pulp мислене на хората, работещи в областта на търговията, е поразителен и възхищение. Не става въпрос само смях, когато се чувстваш като машинациите на себе си и компания. Особено интересно да се проследи от съществуването на схеми, като се започне с търговски представител и завършва с национална мениджъра.

Всички по-долу примери са взети от практиката на украински и чуждестранни компании, които работят в Украйна и са производителите и дистрибуторите на стоки.

схема за кражба
На пръв поглед всичко е проста: търговски представител получава пари от клиент, а не да ги предаде на касата. Или оферти за паричната им равностойност по-малка сума, а след това, когато въпросът е повдигнат на вземания (списъкът на задлъжнели клиенти с размера и датата на получаване), взема пари от друг клиент и плаща за този, който взе първата. И така нататък. В този цикъл, човек може лесно да се объркате.

В случаите, когато компанията реши, че търговски представител има право да преговаря с клиента за условията на плащане, представителят може, например, дори и в случаите на плащания в брой за стоките навреме, за да се каже, че клиентът попита за отсрочване на плащането, както и да зададете всички пари, или част от себе си. И тогава, както вече бе споменато по-горе, "блок" недостигът на пари на други клиенти. Това може да продължи с месеци. Защото всичко зависи от това как "професионален" този мениджър и как непрофесионално негово ръководство.

Как да намерите откраднат сиренето

Ако има съмнение за кражба, най-добрите в кратък период от време (най-добрият вариант - през деня) супервайзори сили ръководители на отдела по продажби, а понякога дори и на директора за посещение клиенти, работи с търговски представител. Това е да се гарантира, че той не е в състояние да "хвърлят" на пари от един клиент на друг. Освен пазаруване крадци не вземат голяма част от един клиент, обикновено те "ощипване" един с малко, и да проверят две или три клиентите може да не показва нищо, но проверка в един ден 7-15 клиент дава представа за мащаба на кражба.

Животът пример. Как да се справим с крадец
Този продавач, работещи в украинската фирма производител на млечни продукти. Той е откраднал около шест месеца, докато тя се проверява в един ден ръководител и управител на клона. Причината за подозрение - просрочени задължения, които има специфична давност. Парите откраднати търговски представител, компанията е в състояние да се върне, но доста необичаен начин. Директор на родителите открити търговски представител и обяснени в разговор с тях, че синът им застрашени наказателна отговорност за кражба. Родителите имат пълната сума откраднат сина им.

За съжаление, този човек, който вече е имал две фирма-дистрибутор, краде и сега работи като супервайзър и получили повече от 500 има. д. на месец.

особеност
Такива случаи на кражба търговски представители клиентите да знаят, а понякога дори и да се възползват от това, като каза, че парите са били платени за продуктите, както и ако не го направят - те откраднал търговски представител.

Офис мениджър:

схема за кражба
В много компании, особено в техните клонове, офис мениджър често изпълнява функцията на касата. Затова схема кражба може да бъде от дома - за закупуване на необходимите стоки за офиса за пари и задържане на част от парите, до хиляди гривна откраднат в процеса на извеждането на парите в касата. Взимането на пари от персонала (от едни и същи търговски агенти и надзорни органи), не могат да си офис мениджър в брой или в книгата на сметката, или да направите част. Те не се проведе в списанието на пари в брой, и съответно в базата данни. Офис мениджър (или касиер) ги отвежда себе си.

Как да намерите откраднат сиренето
В идеалния случай, за да открие откраднатия сиренето, трябва ежедневно и ежеседмично проверка на касата. Вижте касовата книга, за да контролира колко пари се прави в банката, говори с надзорните органи и средства да проверяват редовно дали всички пари, документи, на които те са направили на касата. Както и търсенето от страна на управителя на офиса (касиер) харчи парите в същия ден, защото ако парите ще се извършва със закъснение, той или тя ще бъде по-лесно да се скрие кражбата.

Животът пример. Как да се справим с крадец
Оксана (не е истинското му име), взеха парите, не ги доведе до касата и "припокриването" на други пари. И тъй като в този клон на компанията е имало забавяне в "окабеляване" на пари в два или три дни, тя винаги се използва откраднатите пари, прищипване отхапа. След 2 месеца от открадната сума е 22 тис гривна.

Но това е само една малка част от айсберга. Като достъп до печатните и пари в брой, тя подправени отчета за доходите и предприе няколко заеми в самите банки като служител на компанията.

Когато кражбата излезе на бял свят, осъзнавайки, че такава сума при заплата от 1700 UAH тя доброволно не може и не иска да се върне, директор на клона на чудо успя да сключи споразумение с Оксана при нотариуса, че тя взе от него сума назаем. След 2 седмици без работа, а думите "сбогом", Оксана просто избяга от работа. Сега се търсят не само службата за сигурност на компанията, но и службата за охрана на банката, от която е издаден договор за кредит и, както знаете, не е платил парите.

схема за кражба
За разлика от търговски представител, надзорът често крадат фондове, предназначени за насърчаване на продукти. На езика на маркетинга, средствата, отделяни за насърчаване на продажбите: да плащат за място на рафта в супермаркета, който заема retorobonusy на продукта (парични награди от общия брой на продадените стоки в рамките на определен период от време), подарък продавачи за добра работа. В тези случаи, надзорът не дава бонуси, тоест парите на клиента, или не дава пълния размер на тази констатация по някаква причина.

За retrobonuse надзорни органи като цяло са съгласни сами по себе си един-на-един с клиента и поради това, че е със сигурност за "насърчаване на продажбите" на процеса никой не знае нищо. В същото време проверка на всички е много трудно, така че остава да вярват в думата.

Как да намерите откраднат сиренето

Може да помогне на клиентите да проверяват същото, както е в случая с търговските представители. Обаждане на клиентите и ги попитах дали бонуси са изплатени надзорник, и какъв процент retrobonusov имат споразумение.

Животът пример. Как да се справим с крадец
Голям регионален дистрибутор загубил 27 000. UAH поради умелото кражба ръководител и продажбите представител. Докато на продавача да крадат, за да защити неговия ръководител пред ръководството. Изпълнителните директори смятат, че надзорник - той е и главата.

Както се оказа по-късно, на надзора, намери в своята недостиг на мениджърите, а не декларира това ръководство, аз започнах да изнудва роб, принуждавайки го да плати за неговото мълчание. Но, не е било възможно за съжаление, накаже ръководител. Той се оттегли преди е била открита измамата и пълната сума, платена търговски представител.

Регионален мениджър (ASM): кражба на схема
Обикновено ASM се изопачи бонуси и retrobonusy, както и част от заплатите и бонуси на своите служители.

Как да намерите откраднат сиренето
За да задържите конфронтация с главите на служителите, както и постоянно да се поддържа комуникация с всички звена на персонала.

Животът пример. Как да се справим с крадец
Този инцидент се е случили преди две седмици. Спецификата на структурата на компанията е такава, че ръководителят на отдел издава цялата сума на ръцете си, а той от своя страна дава на своите мениджъри. Парите за насърчаване на продукти, които са били издадени ASMu за мениджъри, работещи в отбора си, както и дистрибутори, в пълен размер, той не е дал навън. Какво каза той роб? Една от тях беше казал, че създава някои компании фондове и е необходимо малко количество за този фонд, друг - че те не са спечелили парите, третият - че парите не идват всички и доплащане ще бъде направено по-късно. изявление ASM фалшифицират.

Когато по-висока регионалният мениджър се проведе конфронтация крадливата Асма с неговия екип, първият не само не признае вината си и не иска да върне парите, но и обвинен в подправяне и натиска върху него. След това беше решено недвусмислено решение да го уволни на статията и да информира всички компании за подбор на персонал в областта на недоволни служители.

Национален Мениджър: схема за кражба
Схема за кражба на национално ниво се определя от спецификата на компанията, нейната структура и функционални отговорности, този или онзи национален ръководител, като се започне с "рушвети" (парична възнагражденията, получени от разликата между завишени и реалната стойност на стоките или услугите), и завършва с кражбата на суровини ,

Как да намерите откраднат сиренето
Проверете тази кражба е доста трудно, защото тя прави тези, които първоначално предназначен да го предотврати. Не трябва да има най-добрият начин да се работи службата за сигурност. Нищо лошо също ще провежда редовни одити и одити.

Животът пример. Как да се справим с крадец
Този случай е бил на компания - лидер на пазара на храни преди малко повече от година. Национални и регионални мениджъри започнаха своите продукти на компанията, където работи за съхранение на данни, както и направени неговата компания основен изпълнител в региона.

Заслужава да се отбележи, че в съответствие с правилата на дружеството като дистрибутор (в този случай - "тяхната" изпълнител) износа на продукти от този склад, обикновено влиза в сила на забавяне на плащането, и след определен брой дни изпълнителят се изчислява в момента. Така че, на склада е била вносни продукти, които в продължение на две седмици е напълно разпродадени, въпреки че не е намерен от документите в склада. Срокът на годност на този продукт е 4 месеца. И когато документите изтичат на изтичане срока на годност, компанията не е да се губят пари, той понижава цената му наполовина. Съответно, платена за този продукт изпълнителят не е пълната стойност на дружеството, както и 30-50%, въпреки че в действителност тя отдавна се продава на по-реалистична цена.

Какво се случи с тези мениджъри след приключване на схемите за вътрешни разследване и разкриване? Регионален мениджър работи в същия регион, директор на една и съща фирма destribyutora, че след това, не е изненадващо, и остана в структурата на компанията. Бивш национален мениджър уволнен под. От главния офис на компанията е в Европа, ръководството е положила всички усилия, за да се гарантира, че кражба няма да бъде публично, както и информацията не се е разпространил извън територията на Украйна. Между другото, в бившата мястото на първото заплата е около 4 хиляди щатски долара, а втората - повече от 9 хиляди щатски долара като минимум.

"Не е малък жена klopotu"
Финансови загуби от кражба на служители са всички фирми без изключение. Но само в различен обем. Най-често, за да изплати загубите на пари, взети от заплатите на останалите служители и / или управители на областите, в които кражбата е извършена. А това е доста редки фирми отиват в такъв ход, тъй като въвеждането на допълнителни такси върху продукти в размер на 0, 5-2% за ликвидацията на съответните дългове. Намаляването на риска е възможно и въвеждането на събиране. Постъпления от продажби с клиенти отнема и не поставя търговски представител и ръководител на касата, както и специален човек - колектор. Но това не е трудно да се отгатне, въз основа на примерите, посочени по-горе за това как можете да крадат дори на това ниво.

Злоупотреба с офис мениджъри - кражба на клиентска база; непоправими "вземания" - превоз на стоки "собствен" на клиента, предоставящи неоправдани отстъпки, саботаж и безделието, превъртане не е парите си, продавайки основи конкуренти - това не е всички случаи на кражба изправени от компанията. Но проблемът е, всички от горепосочените ситуации е, че хората крадат парите, които от гледна точка на съда всъщност не е: те са неформални или, с други думи, една черна пари в брой. Ето защо, повечето от които в крайна сметка заплахи от силите за сигурност. Но ако крадецът е достатъчно интелигентен, той дори може да се обърне към съда, че натискът, упражняван върху него. Exit - да не се използва парите, които официално не се проведе в данъчните декларации. Вторият вариант - е да направи всички служители на частни предприемачи (PE) и продажба на продукти за тях, а те, от своя страна, ще приложи като авариен. За съжаление, фирми, които са направили това, можете да разчитате на пръстите на едната ръка. И накрая, третата опция, която не позволява на служителите да крадат заплати и премии - за прехвърляне на заплати на електронната карта.

Собствениците на фирмата и топ мениджъри, разбира се, са наясно с проблемите, свързани с кражбата. За такива цели, всички без изключение, големи компании, производители и дистрибутори са в тяхната структура на службите за сигурност, чиято основна задача - предотвратяване, откриване и отстраняване на кражба или други компании измамите. Но работят те? Определено не е така, както искате.