Проблемът може да се върна на закупения СИМ-карта в магазина, безплатна правна помощ -

Здравейте Аз откупена от магазин за електроника СИМ - карта на оператор MTS, които са в града, който не живее. Аз го необходимо да се обадя вкъщи. - консултант ми обясни, че мога да се обадя само на потребителите, MTS, съответно, за мен са отписани всички пари, които е бил в сметката. След като влезе в магазина, за обяснение, а другата - консултантът не можеше да разбере какво се е случило, стигнах до извода, че тя не разполага с информацията, и, съответно, също така ще въведе в заблуждение потребителите. Тогава дойде друг служител, офис, аз не го познавам, а всички наведнъж обясни. На предложението ми да се върне покупката, той каза не, т. За да. Това не е стока, услуга, и така те не могат да приемат обратно. Аз също не се извини и да ми донесе около обвиняемия. Мога ли да - същият ги върне на СИМ - картата и да получите парите си обратно?

MTS има стандартен договор за предоставяне на далекосъобщителни услуги, има опция, "Прекратяване" в този договор, се посочва условията, при които този договор се прекратяват.

Връщане на СИМ-картата в магазина не е нужно да - договорът се прекратява във връзка с кандидатурата си, и парите по сметката ви се върне.

По този начин, моля свържете се с MTS салон, декларация за прекратяване на договор услуги.

Добре дошли!
Доколкото разбирам ви, вие нямате претенции към MTS и продавачите, продавачът не ви информираме за условията на тарифния план.

Кажи ми, които са ти дадени условията на тарифен план за преглед? podpisyvalili ви договор?

Възможно е, че продавачът не е обявена пълната информация употреба, но в договора (в която сте се регистрирали) разписани напълно всички тарифния състояние.

Ако не са подписали споразумението, може да се свържете с него на иска.

Съгласно чл. 10 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите", продавачът е длъжен да предостави на потребителя е необходимо и точна информация за продукта. осигуряване на възможност за правилен избор. Информация за стоки, наред с други неща, трябва да съдържа: цена в рубли и условия за покупка на стоки (строителство, услуги); Ред и условия за ефективно и безопасно използване на стоката (строителство, услуги);

Съгласно чл. 18 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите", можете да се откажете, за да:

  • се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);
  • изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;
  • да изиска съразмерно намаление на покупната цена;
  • да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;
  • да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

Бих искала да отбележа, че ако се подпише договор за предоставяне на комуникационни услуги - или са закупили на СИМ-карта с план за данни, това означава, че продавачът е правилно ви информира за всички потребителски свойства на стоки, а вие се откаже от правото да претендира по чл. 10 от Федералния закон "на полово предавани болести."

Що се отнася до тази ситуация, има специален документ:

Правила за ползване на мобилен

Както написах по-горе, вие имате право да се откаже от договора:

46. ​​Абонатът има право по всяко време да прекрати едностранно договора, предмет на заплащането на предоставяните мобилни услуги. Процедура за едностранно отказ за изпълнение на договора е определен в договора.

И в този документ, не е полезен раздел V. Процедура за подаване на жалби и искове

Адвокат (Private Practice)

трудов стаж в бранша повече от 10 години. През повечето време, ангажирани в работата с хора, частни техните дела, защита на cheloveka.spetsializatsii на права: гражданско право, семейно право, международно право.

  • Адигея представител.
  • Алтай, Rep.
  • област Алтай
  • Amura.
  • Архангелск регион.
  • Астрахан региона.
  • Башкирия република.
  • Белгород регион.
  • Брянск регион.
  • Бурятия Rep.
  • Владимир регион.
  • Волгоград регион.
  • Вологда област.
  • Воронеж регион.
  • Дагестан Rep.
  • Еврейски автори. регион.
  • Транс-Байкал територия
  • Иваново област.
  • Ингушетия представител.
  • Иркутск регион.
  • Кабардино-Балкария република.
  • Калининград регион.
  • Република Калмикия.
  • Калуга региона.
  • Камчатски край
  • Карачаево-черкези Rep.
  • Карелия република.
  • Кемерово област.
  • Киров област.
  • Република Коми.
  • Кострома регион.
  • област Краснодар
  • Красноярск територия
  • Крим
  • Курган регион.
  • Курск регион.
  • Ленинград регион.
  • Липецк регион.
  • Магадан регион.
  • Мари Ел република.
  • Република Мордовия.
  • София
  • Московска област.
  • Мурманск област.
  • Ненецкия автономен окръг на района. Околна среда.
  • Нижни Новгород региона.
  • Новгород региона.
  • Новосибирск регион.
  • Омск област.
  • Оренбург регион.
  • Орел.
  • Пенза регион.
  • къдрене
  • Примор
  • Псков регион.
  • Ростов регион.
  • Рязан регион.
  • Самара регион.
  • София
  • Саратов област.
  • Saha (Iakutiia) респ.
  • Сахалин област.
  • Свердловска област.
  • Севастопол
  • Северна Осетия - Алания Rep.
  • Смоленск регион.
  • Ставропол
  • Тамбов регион.
  • Република Татарстан.
  • Твер регион.
  • Томск регион.
  • Tul.
  • Тива представител.
  • Тюмен регион.
  • Удмуртия.
  • Уляновск регион.
  • Хабаровск Край
  • Хакасия представител.
  • Ханти-Мансийск автор. Околна среда. - Yugra
  • Челябинск регион.
  • Чечения представител.
  • Чувашия Rep.
  • Чукотка Auto. Околна среда.
  • Ямало-Ненецкия автономен окръг на района. Околна среда.
  • Ямало-Ненецкия автономен окръг на района. Околна среда.