превантивни действия

Аутсорсинг и консултантски отдавна е престанало да бъде страшно за нашите бизнес концепции. Все повече и повече компании предпочитат да даде "на страната" на поведението на своите счетоводни, данъчни, човешките ресурси и правни въпроси. Не е тайна, че търсенето създава предлагане: така на пазара има много фирми, които предоставят такива услуги.

Сред тях са "мастодонт" на фирмата, като например компанията "Preventiva" *, която тази година празнува своята 15-та годишнина. "Preventiva" участва със своя директор и един от основателите, Наталия Медведева, ние говорим за това как да се избере изпълнител, да се възлагат и какво ниша в тази област.

- Но днес на пазара на консултантски услуги и попълва с нови играчи. Какво е различното при подхода си на работа, както и че той дава на клиентите си?
- На първо място, искам да отбележа, че много нови играчи са наши бивши ученици, ние се надяваме, че не е лошо. Ние също така продължава да бъде голям екип от професионалисти, всеки от които има опит и приличен квалификация, потвърдена ежегодно от задължителна сертификация. Ето защо, ако по искане на клиента, че да се получат професионална помощ в различни аспекти не само за данъчните закони, но също така и за всички други правни въпроси. Това е първата разлика. На второ място, това е отговорност за резултатите. Обикновено, много малки фирми, малко хора, отговорни за грешките. Ние поеме пълна отговорност за своите недостатъци. Ако това се случи, че клиентът идва никакви санкции поради наша вина, ние не може да си позволи да плати всички щети.

- В практиката си, имаше такива случаи?
- Разбира се, че е имало няколко пъти. В крайна сметка, всеки може да направи грешки, но ние сме готови да отговорим на него.

- Какво друго получава клиента "Preventitvy" си сътрудничи с вас?
- На първо място, спестяване на техните ресурси. Той не трябва да се осигурят работни места за счетоводител и адвокат в компанията, не е нужно да си купите подходящо оборудване и правната система. В допълнение, услугите ни помагат да се гарантира непрекъснатост на работния процес. В крайна сметка, ако член на персонала може да отиде на почивка, в отпуск по болест, в случай на сътрудничество с нас, така че това не е проблем на всички: влиза клиента договор с дружеството, и винаги се получава съвети по конкретен въпрос във времето. Не е тайна, че не всяка компания може да си позволи адвокат, но той се нуждае от почти всички. В случай на сътрудничество с нашите клиенти винаги могат да разчитат на правна помощ. Малките предприятия такава работа наистина е много лесен за използване формат. По време на лицето за контакт спестява време му: той получава цялата необходима гама от услуги на едно място, ние напълно провеждат всички документи на компанията му, представлява интересите на клиента в държавни органи. Всички наши работни потоци компютъризираната напълно: работа с клиентите за възможно най-много удобен, бърз и не го изисква голям време и разходи.

- Какво е най-важният показател за ефективността на работата ви смятате ли?
- Продължение растеж на клиентска база. С течение на годините, са регистрирани над 8000 предприемачи, повече от 1000 юридически лица. Повече от 5000 предприемачи и 300 юридически лица са наши редовни клиенти. Подпомогнати от повече от 30000 хиляди данъкоплатци - физически лица. Всички тези показатели, ние бяхме в състояние да се постигне благодарение на работата на нашите служители. Те - основната ценност на компанията. Днес, 15 служители са в отпуск по майчинство, които знаят, че ние чакаме за тях. Важно е не само да се увеличи броят на клиентите, но и да има персонал от професионалисти, които са удобни за работа с нас и които се връщат при нас след дълга пауза. Мисля, че всички тези цифри говорят сами: ние даваме и клиентите и персонала увереност в бъдещето. И това не е важно в съвременния живот?

* "Preventiva" на латински означава "предупреждение".