Преносими компютри HP - ботуши компютърни но Екранът е празен (Windows 10, 8), бюро HP®
Следвайте инструкциите в този документ, за да се справите с проблема с празен екран след включване на компютъра. Ако компютърът не се включва (без мигащи светлини и без звук), или на екрана се показва съобщение за грешка, вижте стъпка HP решения. - Отстраняване на проблеми с никаква власт или обувка или компютърът не се стартира (Windows 8). Ако след въвеждане на паролата се показва празен екран с мигащ курсор, вижте. Черно или празен екран с мигащ курсор, след като въведете паролата на Windows.
Нулиране на настройките на компютъра може да реши много проблеми, които причиняват на празен екран. Следвайте стъпките, за да извършите хардуерно нулиране, или принудително рестартиране да нулирате настройките на лаптоп.
Ако проблемът не бъде решен след нулиране хардуер, преминете към следващата стъпка.
Фиг. Свързване на външен монитор
Свържете външен монитор към вашия лаптоп. За инструкции за свързване на външен монитор, вижте. В документа Свързване на монитор, проектор или телевизор (Windows 10, 8).
Ако екрана на компютъра не се показва автоматично на външен монитор, натиснете F4 (или символ), докато изображението на екрана.
Ако се появи изображението на външен монитор, че е възможно, че е имало конфликт между водача на графични и монитор LCD дисплей. Не изключвайте монитора, отворете за поддръжка на клиенти на HP уеб сайт. изтегляне и инсталиране на най-новите драйвери за вашите графики и чипсет за модела на вашия компютър. Ако има актуализиран BIOS, следвайте стъпките в актуализацията на BIOS, за да инсталирате.
Ако графичния драйвер, чипсет, BIOS и драйверите са актуализирани, но дисплея на лаптоп остава черен, на LCD екрана може да се повреди. Свържете се с HP за помощ с технически въпроси, или да изпратите лаптопа в сервизен център.
Ако чуете звука на устройството, но няма образ, преминете към стъпка sdela екрани за отстраняване на неизправности.
Когато актуализирате BIOS на лаптопа копие на предишната версия се съхранява в дял на твърдия диск HP_TOOLS. Много модели на лаптопи на HP имат функция на възстановяване след бедствие BIOS, която ви позволява да изтеглите и инсталирате последната работна версия на BIOS от вашия твърд диск. BIOS функция Rescue е интегрирана в BIOS и е предназначен за работа в случай на грешка фатално система.
Следвайте тези стъпки, дори и ако нищо не се показва на монитора:
Свържете лаптопа към електрическата мрежа, с помощта на адаптера.
Продължете да държи ключа Windows и Б. Натиснете и задръжте бутона за захранване на лаптопа за 1 секунда, след което отпуснете клавишите и бутона за захранване.
Индикаторът на захранването светва и екранът остава празен за около 40 секунди. Може да се разпространява звуковите сигнали. След известно време, екранът показва BIOS Update HP и автоматично започва обновяване на BIOS.
Ако възстановяването на BIOS не е решила проблема на празен екран, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.
Изображението на екрана не се показва, когато даден модул памет е в насипно състояние. Преинсталиране на модула памет, може да помогне за решаване на проблема с празен екран. За да преинсталирате модул с памет, следвайте стъпките в този раздел, за да се отстрани на модула с памет от слота, а след това да го инсталирате на мястото си и го завържете контакти - това ще осигури гарантирана системна памет признаване.
Забележка.
Тези стъпки работят за повечето лаптопи. За да намерите инструкции специално за вашия компютър, въведете номера на модела на вашия компютър, както и замяната на израза паметта в полето за търсене в горната част на прозореца. Например, ако сте модел HP Mini 210-3000, 210-3000 вложка подмяна памет. Ако в резултат не можете да намерите ръководство за подмяна на модул памет за вашия компютър, вижте инструкциите за работа.
AC адаптер (енергия) от лаптопа.
За да изключите всички източници на компютърни силовите и предотвратяване на случайно увреждане на електронни компоненти, изпълнете следните стъпки:
Изключете компютъра. За да направите това, натиснете и задръжте бутона за захранване в продължение на 30 секунди.
Извадете адаптера от конектора на бележника.
Плъзнете лостчето на батерията в "отворено" положение.
Извадете батерията от неговото отделение, като повдигнете пръста си.
Извадете и отново модула с памет, като изпълните следните стъпки.
Махнете капака на модула с памет от долната страна на ноутбука.
Фиг. Премахване на капака на модул памет
Разхлабете капака винтове
Повдигнете и извадете залива монтаж на модула с памет
Премахване на модулите памет от гнездото за монтаж.
Фиг. махане на памет
Свийте разделите от всяка страна на модула за памет монтаж
Внимателно издърпайте картата с памет от слота е
За да избегнете повреда на модула с памет, дръжте го за краищата. Не докосвайте металните контакти.
Замяна на модула с памет в слота, го държи под ъгъл от 45 ° и натиснете надолу модула, докато щракне на мястото си.
Фиг. Поставете модула памет
Подравняване на ръба на модула с отвора в гнездото
Плътно осигуряване на модула в гнездото
Push върху горния край на модула за памет, за да се включат ключалки, които държат модула на мястото
Затворете капака на модула с памет.
Фиг. Премахване на капака на модул памет
Изравнете прорезите на капака
Затегнете винтовете на капака на модул памет
Свържете адаптера за променлив ток.
По време на диагностика и отстраняване на проблеми за изпълнението на тестовете, компютърът трябва да е свързан само с променлив ток. След разрешаването на проблема, изключете компютъра и поставете батерията в лаптопа.
Свържете лаптопа си към работна променлив ток чрез адаптера за променлив ток.
Извършване на тестове, за да се уверите, че можете да стартирате компютъра си и да се движат по Windows.
Не включване на захранването, плъзнете батерията в гнездото, докато щракне.
Ако Windows операционна система не се разпростира върху дисплея на работния плот, индикатори не светят, и няма звук, допир на техническа подкрепа на HP. Ако компютърът не се стартира, но светлините светят или са звуци, преминете към следващата стъпка.
LED индикатори ви предупреждават за различни грешки. Ако преди започване на компютъра отнема един или два кратки звукови сигнала, че е добре - компютърът съобщава, че стартиране на BIOS е била успешна. Ако компютърът издава звуков сигнал и не започне, то е вероятно да има сериозен проблем с хардуера.
Ако предишните стъпки не решат проблема, вижте стъпка HP решения. - Отстраняване на проблеми с никаква власт или обувка. за да се определи последователността на аудио сигнали или мигащи светодиоди.