Премахване на конфликта в екипа - теза

по предмета на управленски Психология

Тема: Премахване на конфликта в екип

Въпрос Как да разрешите конфликта рано или късно има във всяка организация. Защото всеки е различен, всеки има различни интереси, потребности и стремежи. И когато хората трябва да работят заедно, за да комуникира всичко, за да се реши, контакти са постоянно се случват между тях. Но понякога в процеса на комуникация поради неразбиране, несъгласие, психологическа несъвместимост, недоволство от нещо, конфликти могат да възникнат.

Смята се, че конфликтът носи със себе си тежък психологически среда, стрес, и такива отрицателни черти като:

- голямо емоционално разходи, участващи в конфликта;

намаляване на дисциплина, влошаването на психологическия климат в екипа;

съотношение на защитата врагове;

прекомерното разчитане на конфликта, за сметка на работата;

след като конфликтът е намалена сближаване между членовете на групата;

комплекс възстановяване на бизнес отношения.

Но това не винаги е така. В конфликта, има положителни аспекти:

нова информация за противника си;

разведряване между страните;

обединяване на всеки от противоположни страни;

стимулиране на промяна и развитие;

възможност да се покаже от другата страна;

Опонентът диагностика възможности

Какво е конфликт и какви са те

Преди да обсъдим техники за разрешаване на конфликти, е необходимо да се разбере, че такъв конфликт. Свързани с думата конфликтни такива неприятни неща като кавга, скандал, противоречие конфронтация и т.н.

Кавги и скандали, няма съмнение, свързани с конфликта. То представлява и видове прояви на конфликтни отношения. Тя е тази, през която конфликтните отношения между хората се появяват (но не винаги). Конфликт съществува под формата на скандал, кавга. Кавга или скандал без конфликт не съществува, те са един вид знак, че е налице конфликт. могат да съществуват конфликти, без кавги и скандали. Например, когато човек иска да направи нещо, но това желание е в конфликт със страха от наказание.

Конфликт - е вариант на развитието на отношенията между хора, свързани с психологическите си позиции, остър сблъсък на противоположни позиции.

Това определение се вписва конфликт. От тази дефиниция, можем да извлечем характеристиките на всеки конфликт. И знаейки, тези симптоми могат да се определят: дали е налице колективно, семеен конфликт или душата. Ако има признаци - има конфликт.

Първият знак за конфликт - съществуването на съществуването на противоположни позиции. Позиция - това е, което кара човек да се действа: вижданията, гледна точка, цели, стремежи на, и така нататък ..

Едно лице може да се откаже от психологическото му позиция или доброволно или под натиск, могат да се променят психическото му подход към по-благоприятната, например, от позицията на нарушител дисциплина, за да се премести в фиксирате позицията и обратно. И това може да направи това доста лесно. Но само ако засегнатите целта си, ако тя не води до необходимостта да се откаже от своите нагласи, вярвания, това е неговата позиция. Вярванията са по-стабилни от психологическото състояние, както и да им се даде трудно. Позициите се изразяват нашите стремежи и интереси.

Различни членове на екипа - различни стремежи и интереси, а оттам и различни позиции. Наличието на екип от различни позиции, не е знак за конфликт. Но когато позицията на обратното, взаимно изключващи се, има конфликт е възможно. С цел да бъде в състояние да се каже, че е налице конфликт, е необходимо да се определи сблъсъка между тези позиции. Това е вторият знак на конфликта.

За да се определи наличието на конфликт, е необходимо да се отговори на 2 въпроса:

дали са налице противоположни позиции;

дали е налице сблъсък между двете.

Ако поне един въпрос не е положителен отговор, това означава, че няма конфликт. Ако положителни отговори и на двата въпроса, това означава, че е налице конфликт.

С цел да се овладеят конфликта, ние се ангажираме определени действия. Те ще бъдат ефективни, ако в резултат на нашите действия:

а) да спре или спира сблъсък на противоположни позиции, или

б) позиции вече не се противопоставят.

Всеки тип конфликт е налице механизъм за собственото си развитие. За всеки конфликт в екипа развива своя собствена структура.