Преглед на Alfa-Bank, както и мненията на банковите клиенти

ОЦЕНЯВАНЕ: 2 тестове

С уважение, Alfa-Bank.

Рейтинг: 1 Проверките

За съжаление, в този случай, не всичко зависи от нас.

Надяваме се, че за бързо разрешаване на сегашната ситуация.

С уважение, Alfa-Bank.

Рейтинг: 1 Проверките

Подписах документи "договор за кредит" се намира в банката. и на въпроса какво гарантира, че няма да бъдете таксувани. каза експертът ", договорът унищожени с течение на времето." Можете да дойде в офиса и дори да се изясни въпроса. )

ОЦЕНЯВАНЕ: 2 тестове

Съжалявам, че сте се сблъскали в подобна ситуация.

За съжаление, в този случай, банката не обжалва спорните сделки, тъй като всички покупки се проведе в присъствието на картата, картодържателят е отговорен за всичко на сделката до блокирането на карти.

Надяваме се, че за разбирането.

С уважение, Alfa-Bank.

Рейтинг: 1 Проверките

Ние съжаляваме, че посещението в офиса не остави много приятен.

Когато посетите Министерството на нашия колега да свържете допълнителен застрахователна програма за кредитна карта. Служителят вече не работи в банка, и по тази причина, за съжаление, да се изяснят подробностите на разговора не е възможно.

Ние разбираме, че между вас и нашия колега може да се случи недоразумение, поради тази причина, в близко бъдеще Комисията ще възстановим задължена по сметката.

Надяваме се, че това недоразумение няма да повлияе на мнението Ви за банка и ние ще продължим да си сътрудничим.

С уважение, Alfa-Bank.

ОЦЕНЯВАНЕ: 2 тестове

Имало е случаи на забавяне, наскоро сключи заем в брой. Отключване на лимита на картата. И на следващия ден отново ги блокира. Макар и да няма дългове, не!
Те казват, казват те могат да се плаща във всяка друга организация.
Може би тогава вашата банка ще таксува дебитни средства полза на трети лица, институции.
Трябва ли са отказали да поправи колата, ако не са платили глобите?
Като цяло, изключително недоволен от поведението на този на банката.
Затворя картата и повече няма да използвате услугите си.

С уважение, Alfa-Bank.

Рейтинг: 1 Проверките

Благодарим Ви за преглед.

Ние съжаляваме, че те са в състояние да уведоми своевременно, че информацията е преместен в основния сайт. Ние ще незабавно правилния момент.

Извиняваме се за причиненото неудобство и се надяваме за разбирането.

С уважение, Alfa-Bank.

ОЦЕНЯВАНЕ: 2 тестове

Никога не съм мислил, че някой ден ще трябва да споделят с отрицателен опит с Alfa -Bank. Но небрежност и липса на минимум лоялност от страна на банката не оставя друг избор.
Наред с другите продукти Alpha, аз съм притежател на злато дебитна карта Master Card. Както винаги преди излизането Сложих парите по сметката Rublyovy, да ги преведе на еврото в "Алфа-натиснете" и провери дали картата е свързана с профила на еврозоната. Като пристигна в Европа, аз не бързаше да използвате картата, предпочитайки брой. Когато трябваше да се изплати на картата, аз бях изненадан да намери виновен. Веднъж един мой приятел в същото терминал е провал, аз помислих, че е неизправно крайно. Особено веднага след това направих го на по-малка сума в супермаркета. След това, аз проверих сметката в заявлението - карта е активна, парите от сметката на евро достатъчно. След това, аз направих много малки покупки за този karte.Tak продължи до Аз не трябва да се използва по-голямо количество, разстоянието от хотела. Бях в притежание на картата и всички пари (които бяха пред мен по случайност). Опитвайки се да се плащат извита недостатъчност. Опита друг терминал - отказа. Плащам в брой. След това имаше някои неуспехи на всички покупки. В резултат на това в края на деня прекарах всички пари. След като вече имате достъп до интернет, аз се обърнах към линията -Chat Alfa Bank. -Лошото обслужване, не съм виждал - време отговор на въпроса е 10 до 45 минути. и банка, която е първите изстрелвания на страната чат пратеник. (? Или роботи) В резултат на това на 2 часа от различни служители на банката, за да отговорите на въпросите ми само "минута", се озовах в каква е причината - картата е свързана с профила в евро (снимки на екрани са налични), а парите се задължаване на сметката на рублата. На какво основание? Служители на Alpha Bank обясняват този технически проблем. В резултат на по вина на Алфа Банк, аз бях в чужда страна, без пари и без възможност да използват средствата на картата. В резултат на това, дори и за вечеря и аз трябваше да се наведа, за да вземат пари назаем от други хора. С мъка на половина, след 2,5 часа аз свържете повторно сметката с картата, а сега искал, че е възможно да се използва. Но как да бъде, защото аз сега имам една стотинка на пари в брой? Трябва поне да даде пари назаем на престоите карта. И картите не са широко приети. Запитан за възможността да се направи един единствен теглене на пари от картата, без комисионна банка отказва, въпреки че ситуацията е виновен за банката. Тук имате верни, въпреки че аз съм клиент на банката в продължение на около 10 години!
По отношение на незаконните отчисления от моя рубла сметка, вместо Евров, направени по грешка на банката - банката ми каза, че не може да направи нищо. И кой ще ми възстанови загубите от неблагоприятните реализации.
Поуката от историята е - в този случай става дума за стотици операции в евро, но може да се появи, че би било хиляди пъти, и може да зависи от това дори живота. На Алфа-банка не може да разчита.
Грешки са направени всички, но цивилизован компания ще се опита да разреши проблема възможно най-скоро и решаване на клиентите въпроси за загубата на вино. За съжаление, опитът трябва да разберете, че Алфа-банка не е един от тях.

Рейтинг: 5 проверки

Благодаря ви за високата оценка на нашите услуги и работа на Елена. Ние сме щастливи да я дам на върха за отбелязване високото си професионално ниво.

Ние се стремим да ви изненада и да се осигури най-удобния услугата. Радвам се да знаете, че нашите усилия дават резултат, а вие го забелязват.

Желаем ви всичко планираното изпълнение на планове и финансово благополучие.

Рейтинг: 1 Проверките

Service култура - ужасно. Карта бе одобрена, тя изведнъж се "отказа да издаде" без известяване, SMS и телефонни обаждания, както и на клиента, т.е. Аз, междувременно, е чакал в определеното място и време на куриера, който няма да дойде.

Рейтинг: 1 Проверките

С уважение, Alfa-Bank.

Рейтинг: 1 Проверките

Купих си кожено палто на вноски от 84,000 рубли продължение на две години в град Грозни! И без знанието на размера на кредита, включени застрахователна премия в размер на 5846.40 рубли. Настоявам за връщане на парите и се откажа от услугата! Тъй като аз не бях наясно, а аз не е информирана за застраховка! Надявам се, че бързо и ефективно ще ми помогне с този проблем!

ОЦЕНЯВАНЕ: 2 тестове

Разочаровани крайната жалбата в Алфа-банка.
Аз съм клиент, Алфа-банка не е толкова отдавна, се обслужва в размер на "Оптимум!", Въпреки, че средствата по сметките са достатъчни, за да освободи обслужвани в размер на "Комфорт". Днес, в текстово съобщение от Alfa-Bank, получих предложение за издаване на кредитна карта "100 дни без интерес." Между другото, със скромен граница кредитиране и първоначално по-скоро голям процент. В друг голям банка, използвам подобен продукт с кредитен лимит в повече от предложената Алфа два пъти, а с малка услуга скорост, но след историята на Алфа мениджър за предимствата на своя продукт, аз реших да приема офертата на Алфа, като се прави искане за увеличаване на лимита. И сега, седнал пред управителя, От него научих, че Alpha отхвърли искането. И не само отхвърля, и банката, каза пълен провал!
Обръщам се към официален представител на Алфа Банк, където логиката и какво е значението на вашите "благоприятни" кредитни оферти? Прекарах времето си в банката, аз ви донесе пари, а вие първо себе си се изпраща покана за издаване на продукта, а след това отказва? Имаше много лошо чувство и мисъл, за да сложи край на всички отношения. Жалко е, че политиката на компанията позволява на себе си да се пренебрегва така своите клиенти, тяхното време и пари.