Практика контрол клиниката Майо (Leonard Бери, Кент Seltman)

Кой е тази книга

Съвети, представени в книгата, са универсални за всички глави на услуги, като се стреми да прилага най-добрите международни практики.

Защо ние решихме да публикуваме тази книга

На първо място, това е много интересно стогодишна история на клиниката Майо. марка й е създаден единствено от качеството на услугата - Пациентите буквално легенди за клиниката. Дори и сега, в клиниката има голяма опашка от тези, които желаят да бъдат третирани в това, пациентите идват от всички краища на света. В САЩ има една поговорка: "Здравни проблеми? Отиди в клиниката Майо ".

На второ място, Леонард Бери и Кент Seltmann могъл да напиша завладяваща книга. Самият Филип Котлър твърди, че се чете като трилър. Това е до голяма степен заслуга на ясна структура на книгата с много примери и истории.

Първото издание е публикувано под заглавието "Легендарният Mayo Clinic".

Разширяване на описание Свий описанието

Книги Свързани

За да научите как да се слеят двата метода за контрол - японската система на "постно производство" и американската "Six Sigma" - помага за подобряване на разширяването на бизнеса си.

Фред и Роб Rayheld Марки

На това как да се впуснат в правилния растеж - растеж, че е така, защото клиенти и служители, като това, което фирмата прави.

Кевин Крус и Руди Karsan

От нула до един милиард: вълнуващата история на предприемаческата инициатива и безпрецедентен успех на неговата компания, майсторски каза от себе си.

Карл Syuell и Pol Braun

Тази книга - историята на първата любов и мит. Първата книга, която публикувахме. Нашата телефонна карта. Нашият бизнес философия. Трябва да се прочете.