потока на клиенти

потока на клиенти. Примери за оформления. Силни и слаби зона

"Първо, купувачите се движат във всички посоки ги разпръсне около малко, умножете броя им и винаги отишъл в главите им. На второ място, пътуват през нощта на борда в очите им с размерите на помещенията. На трето място, те ще бъдат принудени да преминат на тези отдели, които не биха стъпили, и там те ще привлече всички видове изкушения. И тук те са в нашите ръце. " (Роман на Зола "рай").

Тук имате мърчандайзинг от първа ръка! организация на движението на клиенти - най-важният компонент на мърчандайзинг. Разбираемо е вече в XIX век. Управление на потока от клиенти в XXI век - една от основните теми в мърчандайзинг. След като овладял това изкуство, винаги можете да изпратите на посетителите на вашия магазин в правилната посока, за да ги отведе до най-рентабилните продукти, забавяне в магазина и, като резултат, увеличаване на продажбите.

потока на клиенти - това е посоката, в която преминава по-голямата част от клиентите в магазина. Ефективно организиране на потока от помощ запазване на основните физиологични характеристики на хората.

пътешествие Brake купувача. 95% от купувачите, членове на изхода на дребно, най-бързо "приплъзване" на магазина, и едва след това да започне да се избере стоката. Магазин с широки пасажи, особено в зоната на входа, ще има по-голям спирачен път, малък магазин, не може да го има. Основното нещо - да се намали по този начин, тъй като продажбата на стоки в зоната на входа може да бъде много ниска.

Съвети от Guzelevich. Търговия на едро за търговия на дребно

Въз основа на личния си опит, ще отбележа, че купувачите се избягват места в непосредствена близост до входа на сградата, в непосредствена близост до стълбите, технически и санитарни помещения, шумни машини.

Имайте предвид, че в началото на начина, по който купувачът е в дисперсно състояние, и най-склонни към импулсивни покупки. И най-важното - пари е все още непокътнати! Така, в началото на потока може да бъде по-силна от влиянието на купувача (не "Старт поток" и "спирачен път").

Какво да се сложи през първото тримесечие на залата:

Съвети от Guzelevich. Търговия на едро за търговия на дребно

И не забравяйте, че за стоките на входа опитали всичко магазин! Изложител с нуждите на целевата аудитория е.

Ако съхранявате продукти на жените, но има малък кръг от хора (например, бельо), а след това този продукт трябва да се вижда още от входа, намиращ се в витрината на магазина. Мъжете не ще търсят продуктите, ако не го видите веднага.

Не забравяйте, банални неща, които понякога ние всички забравят, че купувачите избягват шумните, мръсни и слабо осветени места.

Съвети от Guzelevich. Търговия на едро за търговия на дребно

В онази такова нещо - интуитивен интерфейс. Това е, когато отидете на сайта - и веднага ясно: където каталога, кошница за покупка, начини на плащане. Използвайте същата тази концепция в неговия магазин, въведете своя "интуитивен интерфейс". В крайна сметка, 90% от потребителите искат да намерят всички елементи, които планират да купят, да не пътуват на дълги разстояния и да не се връщаме.

Намерете групата продукти, по разбираем и предсказуем последователност, в противен случай купувачи просто да забравят, че са дошли, за да купи хляб, мляко и така нататък. Г. И не забравяйте, доста късно.

Организиране на потока от клиенти, така че те преминаха през целия магазин. Например, като IKEA: не е възможно да напусне магазина без да минава през всички отдели. Разпределение е изградена така, че да е по-лесно да се следват по килима и стрелката и мине през всички отдели, отколкото да се скитат между тях, се ръководи от боксофиса.

Силна площ на търговски етаж:

За да мазето през Липса на органични силни "котва" наематели (храна супермаркети) или поток (например, метро изход) трябва да бъдат лекувани с повишено внимание. За да изпратите на потока от хора, трябва да се полагат големи усилия. Хората са склонни да пазаруват на приземния етаж, но не и да се движат нагоре или надолу. За мъжете това е валидно в още по-голяма степен (с изключение на закупуването на целта).

Пример за добро разположение - "Metromarket" в Москва, по-специално магазин на Ленинградски проспект по-рано верига от магазини (метростанция "Сокол").

Разтворът е проста и ефективна. В този търговски център не е "слаби" места. И дори на третия етаж е доста посещаван: около 3000 души на ден.

Под "горещите" места, включват:

Най-силната зона - периметъра на търговски етаж. Тук се намират най-популярни продукти (trafikmeykery). По периметъра на търговския залата преминава 80% от купувачите!

По-слаби продажби площ ( "студен" пространство):

Не поставяйте в "студени" зони на допълнителни места за продажба на стоки и точка на потребителски стоки продажба импулсни.

Ъглите се отнасят за "студена зона" магазина. Купувачите просто ги избягват. В ъглите се препоръчва да поставите ъглови рафтовете с добро осветление. Не е на висока почит и различен уютно местенце, тесни проходи, в началото и в края на рафтовете. В тези места, не е необходимо да се поставят на текущите стоки, допълнителни стоки обекти и точки на потребителски стоки продажба импулсни.

При пускането на хранителни и нехранителни продукти Първият се отнася до задната част на залата. Хранителни продукти - това е "парче сирене", което ще принуди купувача да премине зона за хранене. Така правят по друг начин. Manite купувач, така че той премина през всички отдели.

Високо на търговската етаж се определят в зависимост от разположението на главния стока група - стоките, които са цел на посещението. За да се магазин за хранителни стоки е мляко, хляб, колбаси, може да е битова химия, електрически крушки, железария, магазин за дрехи за съхранение на стоки за домакинството - сезонна колекция или събиране на продажба (правило на "златния триъгълник").

По периметъра на търговски етаж са разположени основните елементи на остров оборудване - допълнителен обхват (светли продукти, продукти с по-широк обхват на размера на минали колекции и др ...). Настаняване остров оборудване изпълнява функцията направлява потока на клиенти по периметъра.

Разпределението на поток плътност на търговски етаж

Картата за близост с полагане сирене още по-добре с вино, стелажи и морски специалитети, отколкото с млечни продукти: сирене, мляко продукт се превръща в обикновен статус продукт за ценители.

Този принцип се нарича принцип на представяне на стоки "кръстосано опрашване", за което вече споменахме в секцията "мърчандайзинг закони". Prompt клиент готово решение - и тя ще ви благодаря закупуване!

Пример местоположение групи продукти по отношение на принципа "напречно" пласмент

Понякога, продукти и потоци в магазина трябва да бъдат разделени. За тази цел може да се използва на различни интериорни решения, които дават възможност ясно разграничение между възприемането на стоки от групите. Много магазини за дрехи, които продават мъжки и обхват на жените, създаване на два магазина в една, раздели пространството цветни плочки на пода и стената цвят декор.

YT под нивото на очите на посетителите;

п бъде 1000-1200 mm, минималната пространство за преминаване на едно лице с кошница - 87 см, така че двама души с колички диспергирани в канала, изисква 1.7 m;

Организиране на движението, като се има предвид всички по-горе. Не забравяйте и за специални хора да ходят на часовниковата стрелка. Highlight път купувач светъл POSmaterialami. Поддържане на чистота, помислете за "горещи" и "студени" Мястото магазин.

В "роман" за съхранение на всичко в живота, ако човек е чист, добре облечени, мирише добре и дава най-различни полезни елементи, като например бижута и цветя ( "кръстосано опрашване") - той вече ще се насладите!