Полезни статии вид напитка Продавач от лицето на водите

ВЪНШЕН ВИД продавача: Питейна вода от лицето?

"Тъй като лицето не е питейна вода" - една поговорка, че няма
голяма беда в грозен вид мъж.
Обяснителна речник на българския език Ушаков

Как трябва да изглежда адекватно продавача? Има някои общи изисквания за дизайна на външния му вид? Стандарти, така да се каже?

Ако тези стандарти и там, нещо за тях, малко хора знаят. И затова, може би, често можем да наблюдаваме пълен хаос в управлението на изискванията на магазини за това как ви харесва своите подчинени. Но всичко е съвсем проста - ако си спомняте, че на това, което крайната цел е да се работи на външния вид на продавача. И това, което е целта? Разбира се, ръстът на продажбите и развитието на ангажимента на марката на купувача или магазин. Опростено отношения: ако продавачът в появата им причинява клиентските положителни емоции - или поне не предизвиква негативно - това, в съответствие със законите на дейността на човешката психика, един екстраполира положително на всичко, което се отнася до положението на покупката. И това е - пряка полза за собственика на магазина, както в краткосрочен, и в дългосрочен план.

Нека се опитаме да разгледаме феномена на външния вид на продавача, в детайли. Какво е съставен? Те са следните:

Навик (от латинската хабитус.) - появата на човека, неговата конституция, конституцията, позата.
Изражението на лицето и пантомима - лице (или по-скоро, от порядъка на изражението на лицето, най-типичният за индивида), присъщите специфични жестове човек.
Костюми ансамбъл - дрехи, обувки, аксесоари и бижута, тяхната структура и цвят.
Условията и редът за преместване - ходене, темпът на движение, амплитудата и интензивност на жестове.
Подреденост в дизайна на външния им вид - степента чисти и спретнати.

Имайте предвид, моля, ние не говорим за такива продавач основни умения пита искане на купувача, презентации, работа с възражения - до тогава, както се казва, все още е необходимо, за да оцелее. И все пак това е само на сцената на работата, която е обучението на продажбите се нарича "осъществяване на контакт" или "създаване на първо впечатление." И на този етап е преминал без проблеми и без проблеми, продавачът трябва да изглежда в полза на купувача иска да запази този контакт. А "и" - това е като? Тихо. Не е дразнещ. Не дърпаше прекалено много внимание, но не се слее с околния пейзаж.

За да се реши този проблем има няколко доказани инструменти. И ако се отрази на броя точки 1 и 2 само при получаване на потенциален продавач на работа, внимателно пресяване 1 изглежда непривлекателни и неадекватни кандидати, броят на параграфи 3, 4 и 5, в които властите имат доста внимателен работа. Нека поговорим за "Опции" на продавача, че можете да контролирате, променяте, да оптимизират ... и за предпочитане да не измъчват роб на смъртта. И един от най-дискутираните въпроси за появата на продавача обикновено се формулира по следния начин: как той трябва да бъде облечен?

Част работодатели решава този проблем с въвеждането на маркови работно облекло. И това е - един много разумен идея: продавача, казват те, "може да се види от разстояние" и клиентите знаят към кого да се помоли за помощ или съвет. Тук, обаче, има някои клопки:

Избраният цветовата схема на работодателя (например ярки, наситени цветове определено ще привличат вниманието, но понякога имат твърде много влияние върху възприятията на потребителите "светло" на продавача, и то просто се страхува да се подходи);
Fabric състав (на естествени материали, работодателите понякога спестяват и синтетика драстично подобрява всички естествени миризми, искри и при някои хора това обаче слабо изразени, но алергия);
Правилно изберете размера (ако дрехите не са съобразени с конкретните условия, оказва се, не е на продавача, и клоуна).

Но ако всички тези компоненти са обмислени търговия етаж веднага придобива почтеност.

И докато вариантът с Дрехи за продавачи не е предвидено в магазина? Може би могъл. Но след това той ще трябва внимателно да се мисли за "преминаване" стил костюм ансамбъл за служителите на търговска зала. И това е част от ансамбъла на костюм? Не, не са просто дрехи (а не непременно - с костюм!), Но също и обувки, както и всички видове ремъци, колани и бижута ... Не, това не насърчава идеята, че за всеки продавач със сигурност трябва да покани лично стилист, машина за изображение: достатъчно, за да бъде банална здравия разум. А здрав разум в този случай се казва: не са нещо, което е твърде очевиден: Maxi и мини; победител в състезание пасти или фин недостатък чрез които полупрозрачното тяло; секси стил или стила на младежката субкултура; много блясък, много дрънчене бижута, кожени обувки хибрид питон с крокодил колан с камък катарама закрепване а ла диамант "Шах" ... Само в ситуация, в която целевата магазин / марка публиката - хората, които се обличат и да украсяват себе си извън кутията, може Това е обосновано с обособен (и която съвпада с тенденцията на клиенти) тенденцията в костюм ансамбъл Продавач; във всички останали случаи като че причинява отхвърляне на купувачите и средствата за магазина, както и моралните и материалните загуби.

Всичко, което е свързано с лична хигиена (терминът като от военна служба, но от друга страна не излезе като нещо не е много удобно да пиша, но това е необходимо, тъй като проблемът - .. Остри Най-честите пробиви в това отношение - помия подстригване, НЕ, а дори и немита коса, липса на хигиена маникюр, остър мирис, износени и измачкани дрехи и никакви бутони, недобре излекувани козметични дефекти по лицето, лоши зъби, които казвам. чудовище някои боядисани, продавачите не са там, за да всички по-горе наведнъж! - не , Слава Богу, че не съм срещал, но в някои части. - Не само, но за купувача несъзнателно "блокиран" контакт с продавача е доста малки детайли, които на пръв поглед и отношение към този въпрос е все още помнят делото. когато едно младо момиче - хубаво, между другото, на продавача - да дойде да работи с "поникна" херпес по устните, и за цял ден редовно срещнал гнусливи нагласите на купувачите, които ясно се избягва контакт с нея. Тя не можеше да разбере какво се е случило - преди контакт с клиента никога не е било трудно да се ...

До колко чист външен вид на продавача, клиентът прави изводи за управление на честност магазин, качеството на продукта, как експертен съвет той може да получите тук. Каква е връзката. На практика не. Но това е - не става въпрос за логика. Ето защо, само като се погледне с критично око на своите служители и изрази на всички необходими изисквания, работодателят може да направи само три хубави неща, и себе си обичал (по-малко загуба на печалба) и клиента (по-малко дразнене, по-положителен, и надеждност) и продавачът (по-високи продажби горе дисциплина).

Има едно предупреждение: да се въведе смилаеми стандарт за всички изброени предмети законодателни методи - е изключително трудно. Защо? Твърде много вратички за неизпълнение на правилата, както и вредата от това неизпълнение от страна на големите тези купувачи, които оставят на етапа на установяване на контакт, а не толкова често се връщат. Така че, научи продавачи, за да им кажа за характеристиките на поведението на потребителите и да обясни защо е важно да се съобразят с установените стандарти ", появата на" лидерството? Да. И това е - не на работата на "бавачка за продавачите," модел "се наложи да се разбере, а не малък", там не минава. Не винаги разбират, не винаги мотивирани, не винаги правилно възпитан ... И кой, ако не и началници за решаване на проблема с "външен вид" Продавач? В крайна сметка, главата е в този случай най-заинтересованата страна. И кой трябва да бъде - и той се опитва.

Така "питейна вода е човек"? Да. Но само ако е взел всички необходими мерки, за да се "лице" на работата по основната цел: да се привличат и задържат клиенти, които вече са преминали към растежа на магазин и продажбите.

1 Тук, между другото, все още не се предлагат в явно противоречие с Кодекса на труда, като причина за отказ при наемането непривлекателна кандидат да служи не могат.

Въпреки това, в момента в разпространението на пазара на наемане на търсенето над предлагането, работодателят често си затваря очите за "проблемни" предмети номер 1 и 2. Но това се случва и така, че той просто не им дава стойност. И напразно. Работа в магазина - тя не работи на модния подиум, и лицето, разбира се, не пият вода, но след е необходимо, включително всички мярката - и толерантност за точки номер 1 и 2. Ето защо, например, хора, които дори за интервю идват с израз на лицето му, като че ли целият свят трябва да има смисъл да не прави предложения за сътрудничество - или впоследствие са възможни проблеми.