Отговори на често задавани въпроси за "", "клетка" и АСА "Украйна", GK интелигентна услуга

Публикуваме за вас най-важните и актуални новини за днес

1. Можете да работите в «M.E.Doc» програма? Независимо дали са регистрирани данъчни фактури / изчисление корекция (по-нататък - NN / RK) чрез програмата? Възможно ли е да представи отчети за регулаторни органи?


2. Казахстан споделят чрез програма «M.E.Doc задачите»?

За програма за размяна на Казахстан, създаден чрез въвеждане на настройките за потребителски интерфейс - Документ и в областта отметка DFS сървър.


3. Има сертификати за СА "Украйна" в други уеб услуги и програми? нови сертификати АСА "Украйна" трябва да получа?

Акредитирани ключов център за сертифициране "CSK" Украйна "ООД работи. Сертификати за СА "Украйна" работа, както обикновено във всички уеб услуги и програми.
Ако държат частни ключове, можете да продължите работата си с електронни документи, но ако са засегнати от атаката и загубени ключове, ние предлагаме да ги повторното пускане БЕЗПЛАТНО във всеки регионален офис на СА "Украйна".


4. Моята програма се превръща в режим на демонстрация, как да получите кода за достъп?

За да получите по Закона за достъп, моля, кликнете върху линка и въведете кода ЕДПРОУ.

5. Когато използвате уеб услуга "клетка"?

Тъй като уеб услугата Сота не се изпълнява в момента, можете да настроите «M.E.Doc», бързо да представя доклади или да се регистрирате HH / RK. Освен това, разработчикът отстранен модул "код за достъп" на, тъй като можете да използвате абсолютно всички модули bespltano «M.E.Doc», независимо от сертификатите.

Потвърждаване на системите за борба с вируса на скрийншота по-долу

Отговори на често задавани въпроси за
Отговори на често задавани въпроси за

Отговори на често задавани въпроси за
Отговори на често задавани въпроси за

7. Ако компютърът ви е заразен, какво да правя?

Вие трябва да направите следното:

  • Свържете се със системния администратор, за да преинсталирате операционната система.
  • Следвайте препоръките, предоставени от специалистите на СБУ, както е описано тук.
  • Инсталирайте програма «M.E.Doc» на версията 10.01.188 (можете да го изтеглите от тук).
  • Възстановяване от резервно копие, ако има такива.
  • Можете да получите код за достъп, като кликнете върху линка и въведете кода ЕДПРОУ.
  • Уверете се, че частните ключове и сертификати. Ако държат частни ключове, можете да продължите работата си с електронни документи, но ако са засегнати от атаката и загубени ключове, ние предлагаме да ги повторното пускане БЕЗПЛАТНО във всеки регионален офис на СА "Украйна".
  • Запишете NN / RC и да представят доклади на регулаторните органи.


8. Как мога да заключа сертификатите за сертифициращ орган "Украйна"?

Ако знаете диалоговия защита с парола кутия, можете да се обадите на номера 096-102-37-66 (денонощно).

9. Когато актуализацията, която гарантирано ще разреши всички проблеми на работа «M.E.Doc» и как тя Ситуацията е проблем с безопасността?

11. Защо не дойде за дълго време получаване на регистрация HH / RK?
От понеделник до напълно заслужи електронната система на управление на риска в администрирането на ДДС, автоматично спиране на регистрацията на данъчните сметки рискове. Ето защо, може да има забавяне при получаване на получаването на DFS.


12. Какво трябва да направя? Идва разписка, че данъчната фактура със серийния номер вече е регистриран?
Вие трябва да направите следното:

13. Как да се дръпне в "M.E.Doc", издаден от регистриран / получила HH?
Можете да направите това по два начина:

  • Възползвайте се от функция на помирение документи ERNN. че е модула на първични документи.
  • Можете да изпращате индивидуални искания от правителствени агенции Help - Информационна бележка.

14. Имам програма версия 10.01.188. Ще мога ли да да уведомява незабавно до версия 10.01.190?
Да, можете да актуализирате програмата от версия до версия 10.01.188 10.01.190, 10.01.189, без да инсталирате актуализации. С пускането на етапа на актуализация по стъпка ръководство, ще бъдат подготвени за вас.

15. Моят антивирусен е работил по един от M.E.Doc компоненти и програмата не работи в момента, но имах версия 10.01.188. Какво да се прави?

Последните дни е имало фалшиво положителен антивирусна система компонент M.E.Doc

17. Как да кача сертификати с електронна програма M.E.Doc ръчно?

За да изтеглите сертификати за цифров подпис, направете следното:
Влезте, за да администрация - Сертификати - Сертификати Инсталирани
Изберете Добавяне (или Ctrl + I) в лентата с инструменти. В отворения прозорец, посочете пътя до директорията, в която се съхраняват файловете на сертификати, които са обозначени с икона и имат файлово разширение * .crt на. Изберете подходящия сертификат (или няколко удостоверения) и натиснете "Open".

Сертификати автоматично ще се появят в Инсталирани раздела на сертификатите и програмата веднага предложи да персонализирате готов да подпише документа. От падащия списък изберете лицата, отговорни.

18. Защо не дойде за дълго време получаване на регистрация HH / RK?
Понеделник, 07.03.17, спечелил електронната система на управление на риска в администрирането на ДДС, което автоматично ще спре регистрацията на данъчните сметки рискове. Системата предоставя за изпращане на разписки за потребителите със закъснение от около 5 часа.

Следвайте новина