Искът за проба авиокомпания и подробности за подаване на документи
Правен съвет> Гражданско право> претенции към авиокомпанията: пробата и подробности за подготовката, хартията
Авиокомпаниите по света работят доста ефективно и отговорно, защото в обхвата на тяхната компетентност няма да толерира друга връзка. Въпреки това, от гледна точка на обслужване и на цялостното качество на някои услуги, тези организации често надхвърлят техните правомощия или нарушават правата на клиентите си.
Уважаеми читатели! В статията се описва типичните начини за това как да се справят с правни проблеми. Вашият случай е различен.
В такава ситуация, хората, които са пострадали от лошо обслужване от авиокомпанията, имат пълното право да се оплакват от него, а в някои случаи - дори и да компенсират това щети. За повече информация относно процедурата за жалби за авиокомпанията и рисунката на исканията си в името на разговора след статия.
В какви ситуации трябва да се оплачете на авиокомпанията
Подайте оплакване - правото на всеки летец
Да подаде жалба до авиокомпанията - тя е особено право на всеки клиент на организацията. Важно е да се разбере, че за да се възползват от това право може да бъде само в случай ако гражданинът наистина страда от дейността на дружеството. В противен случай, ако претенциите са силно субективни и неоснователни, те не трябва да бъдат налице, за такова събитие - това е загуба на време.
Най-често срещаният пример за неоправдано жалба до авиокомпанията е ситуацията, в която клиентът, който закупи билет за полет, той се връща в бокс офиса по своя собствена инициатива и да поиска връщане на своите средства и персонал. от своя страна, не давам пари.
Имайте предвид тези обстоятелства - това не е причина да се оплакват, тъй като българското законодателство позволява не се върне самолетни билети, ако завръщането им се извършва от клиента по своя инициатива.
Въпреки това, в допълнение към причините, представени по-ранните твърдения от авиокомпанията, има и добре обоснована. Например:
- закъснение на полет;
- неизпълнение на задълженията на дружеството по отношение на предоставянето на гражданите на нормалните условия за престой в полетът закъснява (без безалкохолни напитки, топла храна и т.н.);
- различни видове злоупотреба с власт от страна на служители на организацията - груб поведение, липса на необходимия набор от услуги, и други подобни;
- отказ да хоп на незаконни обстоятелства;
- отмяната на полета;
- промяна на полетно време без предизвестие за клиентите;
- Други видове нарушения в дейността на авиокомпаниите, които нарушават правата на клиентите.
Трябва да се отбележи, че искът ще се счита за валиден, ако има доказателства за клиента невинност: марки на билета за полет се забави, показанията на останалите участници в събитията, както и други доказателства, които могат да бъдат направени гражданин. При отсъствието на тези в защита на правата значително сложен, а понякога дори е невъзможно.
Процедурата за получаване на искането и пробата
Твърдението на авиокомпанията - официален документ,
Твърдението на всяка организация - един тип документ, формата и процедурата за съставяне на законодателство, което не е осигурено. Въпреки това, когато поставите документ е важно да се спазват правилата на събитието и да направи всичко юридически правилно.
Що се отнася до подготовката на иск, за правилно да боравите с хартията, трябва:
Не забравяйте, че в текста на иска трябва да отразява напълно същността на проблема и да съдържа само достоверна информация. Не се препоръчва умишлено преувеличават размера на обезщетението, тъй като тя е в пъти усложняват евентуални спорове с авиокомпанията.
За окончателно разбиране на процедурата за регистрация на този документ, не забравяйте да проверите на долу посочения пример.
Нюансите твърди процедури подаване
Къде да подадат заявление до авиокомпанията - на първия въпрос
След като направи искане до авиокомпанията, документът трябва да бъде изпратено на упълномощеното лице или организация. Изненадващо е, че е на този етап от гражданите често имат проблеми.
Често засегнатите потребители не е, че те не знаят и дори не осъзнават, които изпращат изготвяне на искове. Е толкова сложно положението с подаването на документи? Нека да разследват.
В действителност подава молба до авиокомпанията просто. За да направите това, трябва да се прибегне до един от най-алгоритми, описани по-долу:
- Първият вариант - това е за прехвърляне на вземането на упълномощен представител на авиокомпанията на общността. За да задържите това събитие за предпочитане чрез лични посещения на работа клон на организацията. След прехвърлянето на вземането, например, генерален мениджър на авиокомпанията сте сигурни, за да получите от него разписка, потвърждаващ факта на вашето посещение и да получат от него подходяща хартия.
- Вторият вариант - да изпрати жалба до главния офис на авиокомпанията, чието местоположение може да се намери чрез лицензирането регистър на операторите, което е публикувано на официалния сайт на Федералната агенция по въздушен транспорт (Rosaviatsia). Изпращане на документи по куриер също е възможно, и чрез пълномощник, и препоръчана поща. Кой вариант е по-добре - да се определи всеки кандидат за себе си.
Заслужава да се отбележи, че след получаване на искането за авиокомпанията в срок от 30 дни, за да го разгледа и да направи определена присъда, за която организацията е длъжна да уведомява заявителя и му. В случай на нарушение на този термин или незаконно отказа да разгледа жалбата на клиента има пълното право да се хареса на по-високите власти за решаване на проблема (Федерална агенция по въздушен транспорт, Службата на прокурора. Съдът, Rospotrebnadzor).
Забелязана грешка? Изберете го и натиснете Ctrl + Enter. да споделите с нас.