Основни инструменти за комуникация маркетинг - абстрактен, страница 1

1.2. Връзки с обществеността «Връзки с обществеността» 5

1.3. Продажбите стимулация 5-7

1.4. Лични продажби 7-8

1.5. Директен маркетинг 8-9

2. Разработване на комплекс от маркетингови комуникации 9

2.1. аудитория и комуникационни цели Целеви 9-11

2.2. Работа 11-12

2.3. Изборът на комуникационни канали и създаването на комплекс комуникации бюджет 12-14

2.4. Вземането на решения, оценка на постигнатите резултати 14-16

Позоваването на 18

Стойността на маркетинговите комуникации в теорията и практиката на българския маркетинг постепенно се увеличава с осъзнаването на ролята на комуникацията в решаването на конкретни проблеми, организации и фирми на българския пазар. Само с великолепен дизайн, ефективно производство и рационално цена, звук дистрибуторска мрежа на стоката е невъзможно да се постигне необходимият сегмент, е необходимо да се информира потребителя за продукта, мястото на покупка и на производителя, за да го убеди да "за съществуването на предимствата на продукта." Ясно е, че това е ролята на комуникация, без наличието на които е трудно да си представим едно модерно общество.

Ние живеем в едно общество е сложна информация механизъм, по който медиите играят ролята на нервната система. За успешното функциониране на бизнеса трябва да се знае нейните закони и да ги подчини, т.е.. Д. Необходимо е да се знаят законите на въздействието на комуникацията, за да знаят как да ги използват правилно. Трябва да се помни, че правилното функциониране на медиите (и всъщност всички публични информационни системи) - е внимателно изработена, дизайн, а не набор от единични акции и украшения.

Въпреки това изобилие от такива събития, въпросът за комуникация в нашата страна не е дадено достатъчно внимание. Те виждат само върхът на айсберга и не използва всички налични възможности. И такова впечатление, като че ли на производителите (стоки и услуги), произвеждани само за да се произведе и след това продават. В нашата страна не са ориентация на клиентите в същата степен, както, например, в Западна Европа.

1. СИСТЕМА НА маркетингови комуникации

1.1 Инструменти маркетинговата комуникация УПОТРЕБА

Комуникация - е обменът на информация между двама или повече души.

Най-простият модел на комуникация - е S-М-R, където S (източник) - източник изпращане на съобщение М (съобщение) poluchatelyu- R (приемник). R и S се свързва обратната връзка. Обменът на сигнали между предавателя и приемника се осъществява с помощта на система за кодиране, декодиране за запис и тълкуване сигнали.

J .. Фиск и Йоан. Хартли идентифицирани редица общи фактори комуникации ефективност.

Колкото по-монополна власт комуникация има, толкова по-голяма вероятността за положителен отговор от страна на получателя.

Комуникации са по-ефективни при работа съответните мнения, убеждения и предпочитания на получателя.

Съобщението ще бъде по-успешно, ако се приема за начало да бъде професионален, той има висок статус, ако знаете, че неговата цел или ориентация, особено ако източникът е в голямо влияние в публиката и лесно идентифицирани.

1.2. Връзки с обществеността ( «Връзки с обществеността»)

Стремете се чрез целенасочени действия за създаване на психологически климат на разбирателство и взаимно доверие между организацията и нейните различни аудитории.

Ние използваме следните инструменти се използват от обществеността:

създаване на добри контакти с пресата, радиото и телевизията;

освобождаване на добре разработени годишни доклади;

издаването на паметни публикации;

екскурзии на компанията и други подобни събития за обществото (например отворен ден);

изграждане на спортни съоръжения;

създаване на общества, съюзи, клубове;

подкрепа на научни трудове.

промоция 1.3 Продажби

Той се използва в случаите, когато:

на пазара има фамилна конкурентни продукти с подобни потребителски характеристики;

пазар се характеризира с липса на търсене или криза;

Новият продукт се появява на пазара или компанията навлиза на нов пазар за стоките получени по-рано признаване;

елементи прехвърлени от фазата на растеж във фазата на насищане;

купувачи на пазара не са достатъчно запознати с предложените стоки.

Има три вида дейности:

за улесняване на дейността на производителите се стремят да увеличат продажбите чрез насърчаване на собствените си вътрешни и външни услуги на компанията, за да се насърчи най-активните и продуктивни служители, мотивацията на трудовите лидери на тези услуги, процеса на съживяване на бенчмаркинг вътрешно между работници и служители, чиито функции включват движение на стоки. Награда за най-добрите работници, доставчици конкурси фирми и т.н.

Дейности за популяризиране на прекупвачи да допринесат за растежа на обема на продажбите; стимулиране на увеличаване на обема на превозите при формирането и изпълнението на поръчки на договори на офертите; насърчаване на обмена на най-добри практики при продажбата на стоки; намаляване на колебанията на времето, когато получавате поръчки от посредници (обучение и професионално развитие, търговци състезания, забавления водещите фирми и така нататък. д.)

Дейности за популяризиране на потребителя има за цел да въведе нов продукт (услуга); осъждането на потребителя да направи покупка; нарастването на масата на стоки, закупени от един клиент или посетител; се осигурява непрекъснатост на покупките, да намали сезонния покупката на колебания. (Намаление на цената на стоките, бонус отстъпки, разпределителни на купони.)

насърчаване на продажбите система има следните предимства: клиент жалбата, информативни и ненатрапващи се техниките на експозиция; разнообразни техники. Въпреки това тя работи само в краткосрочен план.

Помислете за най-ефективните инструменти за насърчаване на продажбите:

Markdowns повечето: ефективни за насърчаване на редовни покупки и придобиване на стоки в по-големи количества (увеличаване на обема на продажбите, липса на селективност за потенциалните купувачи групи, възможността за падането на имиджа на марката).

Отстъпки - са сертификати, които дават право на притежателя си на определени обезщетения (намаление) за придобиване на специфични стоки (разпространяват чрез списания, електронна поща). Осигуряване на значителен ефект за стимулиране на потреблението на нови продукти. Характеризира се с високи разходи и ниска покритие на целевата аудитория.

Представяне на продукта: демонстрации, шоу програми, партита, за да привлекат вниманието на купувачите и специалисти, за да потребителските характеристики на стоки.