основни ценности

За разлика от концепцията за основни компетенции, основни ценности са принципите, които защитава компанията. Терминът е сравнително наскоро се присъедини към бизнес лексика, но концепцията на набор от ценности като важен аспект на корпоративния живот сам по себе си не е нещо ново, а в последно време, интересът към него продължава да се разраства.

"Необходими са ценностите на всяка една организация, но най-вече - пестеливи. Когато се откажат от служителите на подкрепа на системата и слоеве, хората трябва да се променят навиците си и очаквания, в противен случай стрес ще ги смаже ", - каза Dzhek Uelch, главен изпълнителен директор на General Electric.

Въпреки че терминът "стойност" е приложима не винаги, много компании отдавна са признали важността на насоките. Развитието на концепцията могат да бъдат проследени в някои популярни книги за бизнес, издаден през последния половин век. Всъщност, идеята за стойности от незапомнени времена има траен ефект върху развитието на мисълта.

"Ценности - каза гръцкият философ Аристотел - недвижим имот и достойнството, отразено в нашите навици, умения и поведение." Честност, почтеност, просперитет и справедливост - ценности, познати на нас и в личен план, но през последните десетилетия те са започнали да учат в контекста на бизнес и корпорации.

Книгата, публикувана през 1963 г. «A Бизнес и убежденията си» ( «Бизнес и вярвания") Томас Uotson младши, IBM генерален мениджър, казва: "Вземете който и да е голяма организация, която се води на повърхността в продължение на много години, мисля, че , ще разберем, че съпротивата е задължение не само на неговата структура или административни умения, но също така и силата на това, което наричаме вярвания и жалбата тези вярвания за своите хора. "

Според тях, основните ценности - "набор, организация силни вярвания, малък набор от насоки. Не ги бъркайте с конкретни културни и оперативни процедури. Също така, не ги жертват за финансовата печалба или краткосрочно целесъобразността. "

Стойности имат дълбоки корени. Това са вечните принципи, които ръководят компанията във всичко, което тя прави. Те го вземе далеч отвъд стратегическите цели. Например, стойности Hewlett-Packard - е, преди всичко, чувство за отговорност към обществото. За Disney - е "творчество, мечти и въображение", както и разпространението на "здрави американските ценности."

Организационни цели (конкретни цели, които да помогнат на осъществяване на визията) - няма никаква стойност. Същото важи и за мисията или целта (основната причина за съществуване). То не следва да се бърка със стойността на зрението (снимка на желаното бъдеще). Всичко това е в една успешна компания. Въпреки това, може да се твърди, че стойността - е основата, върху която е построена всичко останало.

Как идеи

В популярната си книга «построена до последно» ( «построена до последно") Джеймс Kollinz и Dzherri Порас отбеляза: "Компаниите, които са постигнали устойчив успех имат основни ценности и цел, които остават непроменени, независимо от факта, че политиките и практиките на бизнеса им постоянно се приспособяват за един променящ се свят. "

Това е, както се казва, основният фактор за успеха на компании като Hewlett-Packard, Джонсън Johnson, Procter Gamble, Merck, и Sony. За да се разбере объркването, който е възникнал около тези въпроси, Колинс и Порас предложи концептуална рамка. В своя модел, визията състои от два компонента - основната идеология и представял бъдеще. Основна идеология, "ин" в тяхната схема, определя какво е компания, и защо тя съществува. Непроменяеми "Ин" допълва "ян", въображаемото бъдеще - това, което фирмата иска да бъде, неговите стремежи и амбиции, които изискват значителна промяна и прогрес.

Основна идеология - това е "лепилото", което се свързва организацията във времето. Всяка визия трябва да изрази ключовата идеологията на организацията, от своя страна, се състои от два компонента - основните ценности и основната цел:

основни ценности, система от насоки и становища;
чиято главна цел, основната причина за съществуването на организацията.

Основни ценности - това е малък набор от основни, неизменни насоки. Основни ценности не се нуждаят от външно оправдание, те имат съществено значение за тези, които са вътре в организацията. Ето някои добре познати примери:

Disney - въображение и полезни ефекти.

Cadbury Schweppes - конкурентоспособност, качество, ясни цели, простота, откритост и отчетност.

Merrill Lynch - фокус върху клиентите, зачитане на човешкото достойнство, работа в екип, гражданска отговорност и честност.

Hewlett Packard - зачитане на индивида.

Sony - Планинско Японската национална култура и статут ", за да бъде пионер, а не последовател", преследването на невъзможното, за насърчаване на личните способности и креативност.

Ikea - иновации, смирение, простота, съобразяване с интересите на мнозинството, сила на волята.

Ройтерс - точност, независимост, отчетност и прозрачност, бързина, иновации, както и фокус върху потребителя.

Американската армия - лоялност, дълг, уважение, безкористна служба, чест, почтеност и вътрешната лична смелост.

Тогава корпоративните ценности - на основните вярвания, защитавани от компанията. Те са в основата на своята идентичност, ако щете - корпоративния ДНК. Стабилна, може би неизменни ценности - един вид фар. Благодарение на него, компанията няма да получите почти курс по бизнес океан. Най-бурните морета, които, по-важните ценностни ориентации.

Нарастващото осъзнаване на значението на ценности позволи по-добро разбиране на своето естество, но също така ни представи с редица важни въпроси. Врати Zetta

Джон Котър, който преподава лидерство в Harvard Business School (Harvard Business School), заяви: "На по-дълбоко ниво, корпоративна култура предполага имплицитно споделените ценности на хората - техните идеи за това, което е важно, кое е добро и кое е правилно."

Въпреки това, той с право посочва, проблемът тук е, че "ценностите и нормите са невидими и действията им са в основата са взети несъзнателно. Хората често не са напълно наясно с това, което е културата на организацията си и как те го подкрепят. "

С други думи, всяка компания има своя собствена култура и набор от ценности. Въпреки това, в повечето случаи те не са ясни за "аутсайдери", а за "своите". Самата същност на тези стойности често е неясна за тях. Решението е да се разбере по-добре и да ги декларира. Бизнес, се ръководи от ценности и да ги изразява ясно, така че заинтересованите страни могат да бъдат без съмнение. Въпреки това, за това, организацията трябва да знае какво неговите основни ценности.