Описание на работата, като гаранция за успех

Много директори пренебрегват този важен документ като длъжностната характеристика, предпочитайки да говори с работниците и служителите относно техните отговорности в думи. В същото време, малко хора си мислят, че хартията - един от най-важните работни документи, при наличието на които може да предупреждават компанията много неприятности.

В съвременния свят е в норма, когато всички в ръцете на служителя на фирмата разполага с длъжностна характеристика. Въпреки това, процентът на мениджърите, които се пренебрегва този прост принцип е все още висока. Това е от значение за създаването на работни съоръжения за работниците и служителите, за да обясни - защо имаме нужда допълнително бюрокрация. Мислейки по този начин, мениджъри несъзнателно се лишава от един от най-важните инструменти за комуникация с работниците и служителите. В края на краищата, стойността на тази книга не е в такива, и в това, което казва.

Формата на длъжностната характеристика е роден в Съветския Союз. В онези дни, наличието на тази книга за всички служители на правилото е, че е невъзможно да се счупят. Те са ангажирани в изготвянето на специални отдели в предприятия и организации. Времената се промениха, и този документ е загубил спешността, които са имали преди много време. И сега под формата на инструкции предава от ръка на ръка или да изтеглите от интернет. Така че това, което е загубил с течение на времето?

За да започнете, нека се обърнем към "речник". Думата "инструкция" се определя тук, както следва: набор от инструкции, правилата, уреждащи начина и метода на изпълнение или прилагането на нещо. Сравнявайки това определение със стандартната длъжностна характеристика счетоводител, можем да заключим, че финансистите работни хартия, които се съдържат само неясна формулировка без конкретни насоки. В допълнение, този документ не се обръща повече внимание на факта, че работникът или служителят трябва да изпълнява на поста си, и отговорността, предвидена в случай на повреда на същите тези отговорности. И се оказва, че твърдението - това не помогне и обучение, като средство за привличане на отговорен служителя.

Всяка информация трябва да се помни, че този документ има за цел да помогне на начинаещите да си вършат работата професионално. В тази книга няма друг проблем. Така че да се избегне размита език - всичко трябва да бъде ясна и разбираема.

Съдейства за подготовката на такъв документ може да бъде технологията на писане на длъжностни характеристики, разработени класически американски управление Лафайет Рон Хъбард. Според неговата теория, работен документ, ще се състои от следните елементи:

Позиция Цел.
Ее относителната позиция на планирана.
Описание на работата (обикновено се извършва от тези, които го проведе по-рано).
Контролен лист да проучи всички инструкции.
Пълна колекция от материали, в съответствие с контролния лист плюс всички насоки за използването на оборудването.
Предложеният копие на структурните подразделения на организацията, към която гредата.
офис продукт.
Статистическите показатели (индикатори за ефективност) позиции.

Нека разгледаме някои от тези точки.

Опишете каква е идеята на позицията в организацията. Какво го прави, как той помага на компанията да постигне своите цели. Важно е, че служителите да разберат къде и защо тя работи. Психолозите казват, че наличието на елемента в длъжностната характеристика е и терапевтичен ефект. Например, счетоводител на новодошъл ще се почувстват значими, ако лидерът му обясни, че основната му задача е да поддържат ред в счетоводния отдел. Това означава, че можете да признае важността на наличието на човек в това място, и по този начин се повиши нивото на отговорност на персонала за ситуацията в компанията, както и създаване на екип. Този вид мотивация.

Предложеният позиция

Не забравяйте да посочите кой е обект на тази длъжност в организацията, който е ръководител начинаещ служител. Наличието на елемента себе си ще ви застрахова от ситуацията, когато робът ще се съобрази с исканията и поръчки от служители на свързаните отдели. Направете го ясно на новодошлия, че вие и само главата му, от когото той може да получава заповеди и инструкции - това вие или вашият заместник е. Има моменти, когато един млад офицер заплашва операциите на целия отдел, който не отговаря на тези поръчки, които той трябва да има. Когато това се случи, обвинявам само себе си - не можа да обясни на онзи, който му дава заповеди, и от кого той координира плановете му.

Тази позиция обикновено се прави за тези, които заема тази позиция до пристигането на новия човек. Преди това нямаше никой там, а след това се опиша това, което искате да получите от новак. Например, можете да обърнете внимание на следните точки: какво да се прави в случай на авария работник, какво трябва да направи на дневна база. Ако желаете, посочете къде да поставите папката с документите на другата, че е по-лесно да ги намерите. Може би вашият бивш счетоводител, 2 пъти седмично, за да се обадя на банката и научих за пристигането на средствата по сметката и знаеше кой е той може да информира бързо и по кое време. Ако тези данни ще бъдат загубени, а след това може да ни това, което някои проблеми се обърне.

Изследване на материали за работа трябва да е в съответствие с така наречения контролен списък. Този документ е даден списък на всички технологични материали, които са необходими, за да се подготвите за разбиране и успешна работа в тази позиция, по реда на тяхното проучване - от прости до сложни. Списъкът включва също и всички необходими практически задачи, упражнения, тренировки и обучение, необходими за развитието на процедурите в това ръководство.

Евгений Goldfayn. Главен счетоводител на ОАО "КАМАЗ", получена в Кремъл на сертификат "предприятие на висока организация на счетоводството" в продължение на няколко години, като използва формуляр, списък с обучение на персонала. В тази статия са изброени списък на суровините, от които имате нужда, за да прочетете всеки счетоводител, както и списък с въпроси, свързани с разбирането на ключовите моменти в тези материали. В края на контролния лист пише: "След като всички задачи, което трябва да се обърне към главния счетоводител на ОАО" КАМАЗ "за окончателно сертифициране. Трябва да сте писмени отговори. "

Това е резултат от дейността. С други думи - нещо, за което ще плати заплатите на работниците и служителите. Например: секретарят на продукта ще бъде отпечатан документ, без грешки, изтривания и при условие на време.

Ако вашият длъжностна характеристика е все още няма признаци за определяне на продукта, е вероятно, че повечето от вашите служители не се обади, което правят по цял ден. Някои вярват, че те са платили за осемте часа, присъствие. Други - за заемане на длъжността и отговорността е върху тях "лъжи". И някой си мисли, че получава заплата за отпечатване на компютъра за телефонни обаждания на клиенти и така нататък. Това означава, че тя не е в резултат на дела, а на действие. Само малък процент от работната сила се съсредоточава върху резултата. Какво трябва да постигне това, което се очаква от един човек на тази позиция: да се увеличи процентът на хората, които дават определение на продукта от страна на гредата. Например, за счетоводител, който контролира всички материали страна на организацията, такъв продукт може да бъде "спасен неизчислими и има стойност материални активи, които са полезни и не загубят някой от стойността му за препродажба." Практика формулирани на разположение на счетоводител продукт.

Този показател включва стойности на производство се определя седмични, месечни, тримесечни и т.н. Помислете например за мениджър по продажбите. Той ще има една основна статистика: "Приходи от извършени транзакции." Но може да има клопки. Ако продавате големи предмети, в цикъла на продажба се разтяга в най-добрия няколко месеца, а плащането се изчислява на месечна база, как да се направи оценка на тази работа? Изходът от тази ситуация ще бъде провеждането на статистически информационни. те ще бъдат за мениджър по продажбите:

а) броя на обажданията, писма до клиенти;
б) броят на новите клиенти, свързан (важи и за тези, които търсят нови пазари);
в) сумата на продадените единици, и така нататък. г.

Отчитане на основните статистически данни ще бъде "коригиран брутен доход", статистически данни, информация:

а) предплатена сметка;
б) сумата на фонда за резерв (финансирана);
в) средствата, събрани от длъжниците.

Всяка компания, според тяхната сфера на дейност може да се развива свои собствени версии на основните статистически данни и информация, която е един от основните инструменти за административно управление. Чиновникът може да измери Вашата статистика дневно, началник на отдел ще се фокусира върху седмичните промени в показателите.

Топ мениджъри ще се ръководят от месечни и тримесечни статистически данни за организацията.

За материали издание благодарение Хъбард Института за управление на

Практически счетоводител енциклопедия