Неудобни въпроси, на блога Сергей Кинг
В общение има въпроси и теми, които се наричат неудобно. Те са различни:
- Защо се развеждат?
- Защо толкова малко спечеля?
- Боли ме, дали да ампутират ръката?
Хората се опитват да ги вземем, понякога умело, понякога - с пластмасова товарен кораб, подскачаща на леда. Но всички признават, че трудни въпроси трябва да останат неискан. Това е чудесен и гибелен грешка.
Неудобни въпроси - това е ключът към човека. Колкото повече и повече ще са с молба да разберем по-добре събеседника и да реши задачата си по-добре.
Клиентът-що ви казах удивителната история и споменаването на мощните ползите от компанията. Остава да се съгласите, че това етично докладва на сайта. И имайте предвид: ако не сте се обсъдят стил.
Ето защо е важно да ги попитам:
Отсрещната страна няма да се обиди
Вие няма да убие и да не ги уволнят неудобно въпрос. Най-лошото, което ще се случи - хората казват: "О, аз не искам да говоря за това." Да, и това се случва много рядко, аз мога да си спомня само няколко такива случаи.
Ако не питам неудобни въпроси, ще загубите много повече - един огромен резервоар на събитията. Той си отиде от теб, остават неразпознати. Вие не разбирате истинските мотиви на събеседника и взаимоотношенията между хората. Това ще се отрази на качеството на работата си. Това е мястото, където необработени полето за престъпление.
Спомням си много от случаите, когато след като неудобни въпроси на отношенията между хората да влязат в нова орбита. Между нас да си настроен емоционална връзка. Вие поискахте, и научих много неща са различни. Сега сте почти приятели.
Можете Пипат история
Историята не е роден от примерни фрази и профили. Когато човек казва какво иска да каже - той предлага своята версия на събитията, които се колебаят в съзнанието му. За да поставите своя версия, можете да получите обичайната история. Това не може да се използва в работата, читателите ще се интересуват.
Историята е роден от това, което е скрито. Той може да бъде намерен от други източници, или просто спекулации. Първият от тях е по-лесно, но резултатът дава слаба. Вторият начин - да мощен история и професионално самоубийство. Или измислица.
Неудобни въпроси дават една страхотна история със силен заден. Те са неприятно и неудобно да питам, знам. Но си струва.
Интервюираният разбира себе си
Тук е особеното положение на моята практика. Което ме привлича клиента казва задачата. Ние започваме да го обсъдим, питам аз неудобни въпроси. Например, тези: "Ти нямаш опит в този въпрос. Защо се опитваш да го реши? "Или" от блога Колко клиенти са ви необходими? ". Много, много различни неудобни въпроси.
По време на дискусията се случва изненадващо: проблемът се променя. Имахме един блог, но в крайна сметка в блога и не е необходимо изобщо - той трябва да бъде в близост. Ние трябваше да напише текст на сайта, след като една седмица, но в действителност мениджърът не ми хареса новия дизайн, и той решил да ремонтирам всичко.
Хората от идеята неудобни въпроси трябва да бъдат себе си иска. Но той често не смеят да отлагате или решава, че вече знае всичко. И тук си ти, и се появи!
След - няколко правила, как да се справят с неудобни въпроси.
И сега една дума за вас. Какво мислите за неудобни въпроси. Чувствайте се свободни да се реагира? Често ви се иска? Коя е най-неудобно въпрос е бил в състояние да поиска и да получите отговор?
Видях грешка - изберете го с мишката и натиснете Ctrl + Enter