Наказание като начин да се мотивират

Г-н Фьодоров е благочестиво се, че служителите трябва да се запази "черно тяло", а дисциплината да се поддържа система от глоби и санкции, а след това ще бъде успех. Без да знае, той поддържаше мнението на мотивация, която е известна като теория на Х. Тази забележителна теория предполага, че хората по своята същност са мързеливи и мразят страшно работа, но само защото работата осигурява прехраната, те трябва да го изпълни. Хората избягват лична отговорност, не се налага по инициатива и нямат амбиции.

В действителност, свързани с работата, която са формирани на принципа, че работата не е вълк в гората няма да избяга. И добър лидер трябва да бъде в състояние да се справи с неговия екип не желаят да работят, повишаване на производителността с ордени и наказания, тоест, които не използват убеждаване и принуда. Подобно на затвора.

Хората, според тази теория, те искат само едно нещо: пълно и безопасно бъдеще. И нуждата им да хване на въдицата, това е, за изплащане на заплати и за регулиране на самата работа, така че да не може да го избегне. За тази цел в размер на труда, работникът или служителят е длъжен да изпълнява, глоби и санкции за неспазване на правила или нарушение на условията на труд - един вид дисциплинарни мерки.

Най-добрият модел за организацията на труда, според тази теория, - армията, където има ред за всички.

За да се изпълни точно нарежданията предвидени отстъпки под формата на възнаграждение - допълнително почивка или за изплащане на допълнителни средства.

Първо дойде в компанията Фьодоров, бях шокиран нещастно един от служителите: възрастна жена стоеше на входа на подсмърчаше и червени очи: тя е късно за шест минути и сега е в паника, че тези шест минути ще бъдат "компенсирани" като нарушение на дисциплината и тя ще се налагат санкции.

- налагат? - Помолих г-н Фьодоров.

- Задължително - доволен, че е съгласен - имаме тук не е цирк, ние имаме строга дисциплина. Виждате ли камерата? Тя не може да бъде убеден, всичко пише с времето. Незабелязано от всяка напусне или да влезе. В вечер, аз бързо разпознат, които са със закъснение или подал оставка. На първо място, дори когато пристигането на редовна единица грижи се отбележи, че е възможно да я подкупят с бонбони. И сега не можете. Прогрес!

- Много стрелба за забавянето? - попитах аз.

- десета от заплатата, но ако забавянето на две или три, може би е по - обясни.

- И ако причината оправдано? - Бях малко неудобно. - Или заседнал в задръстване транспорт трафик?

- основателни причини, издадени отпуск по болест, - главата пренебрежително. - А щепсел - не е аргумент. Елате по-рано и учат броене на времето.

... Да, лов поглед закъснелия потвърди: има основателни причини, считани за болест или смърт, други причини - всички неуважително. Оказа се, че се грижат за обяд, и се върне на работа, оборудван с абсолютно същите правила. Освен това, запознаване с компанията, видях навсякъде знаци с пресече цигара.

- Да, имаме пълна забрана за пушене - потвърди г-н Фьодоров. - Аз самият не пуша и не мога да понасям дима, така че да е актуална. И ако някой е нетърпелив, така че това е нарушение, ние сме всички детектори за дим, добър изобретение не е за изпускане.

- И на стълбите? - попитах аз, знаейки, че това е така организиран "стая за пушачи" за служителите.

- И на стълбите са - каза домакина.

- Тогава пушачите вероятно отиват извън? - попитах аз плахо.

- Камера за това? Просто нека да излезе по време на работния ден! - каза Фьодоров. - за пушачи - това е загуба на работно време. И не губят време. След като прекрачих прага, - той кимна към вратата на входа - работници могат да навигират през нашата територия само в съответствие с оперативни нужди.

- Съжалявам - Бях изненадан - и банята прекалено?

- Разбира се - тя каза твърдо домакин. - На всеки три часа, след десет минути, включва посещение на санитарно помещение.

Аз дори не си направи труда да попита какво да направя, за да нещастника, който трябва да "санитарно помещение" непланирано посещение, но във всеки отдел, който видях ясно изложени посещение маса тази "стая". Служителите седят на бюрата си, беше тихо, никой не говореше. Разговори, стана ясно, също не се насърчават. Това бе потвърдено в поръчките коридора, публикувани от съвета; половината от тях загрижен загуба на работното време за неподходящи разговори. За бърборене Фьодоров също глобени. Основната причина за самолетни персонал стана ясно: при такива обстоятелства, не всеки ще оцелее.

Това бе потвърдено по-късно разговор с момиче, вземете работната книга.

- Вие не можете да работят тук, - каза тя. - На всички правила на началниците си, дори не може да отиде до близката маса и няколко минути настрана, когато работата се извършва. Той затвори навсякъде камерата, седи в офиса и да гледам това, което хората са заети. Това е лесно да се хванат. По мое място, преди човекът е работил свободното си време на компютъра за игра игри, шефът не отначало се разбере, че тази игра, защото те са текст, а след това прошепна той, а той проверява. Много извика ритна под. Тук атмосферата е такава, че шефът на всички актове за денонсиране, денонсиране на предполагаемата награда.

- Вярно ли е? - попитах аз по-късно Фьодоров.

- Разбира се - той не потъмнее, - защо мислите, че това е лошо? Ако бъда информиран навреме за нарушение на трудовата дисциплина, същото това виновникът ще бъдат идентифицирани и наказани, наблюдавана на поръчката, трябва да насърчават служителите, идентифициране на извършителя? Имам един много труден ден планирано защо моите служители трябва да работят по различен начин? Когато свърших и няма нищо общо, така че заедно и да получите нова работа. Знаете откаже ли?

Да, разбирам, г-н Фьодоров няма да откаже. Той иска служителите си да използват пълната програма, това е добре, че работния ден е ограничена от закона, в противен случай хората ще трябва да работят като твърди трудови възнаграждения.

Фьодоров не е сам. Много мениджъри смятат, че най-убедителното мотивационно наказание. Но те не разбират просто нещо: тази мотивация помага само на ред и дисциплина в организацията, но това не помогне, за да направи работата привлекателна. И ако работата непривлекателна, той наистина работи "Теория Х": работници мразят работата си, но те трябва да се изпълни. Но за да бъда честен, от този автор и тази работна сила би искал да бъде далеч.

Напълно ми и убит след като промени на служителите, като ги видя, движещи Фьодоров. Изглежда, че седи момиче в счетоводство, бизнес е зает, но вратата се отварят, на прага на майстор, а лицето й бе веднага, покрити с червени петна, а това изкривява задължение усмивка, уста мухи запомнени поздрав. Но природата: тя става от масата, като ученичка, защото на учителското бюро на входа. Дисциплина, обаче.

Ако служител отговаря със собственика в коридора, очевидно е пресмята дали Фьодоров разбирам правилно, то не е просто, както в случая, така че в доклада на служителя къде отива. И не забравяйте да спрете в доклада. Не "чайове" по време на операцията, както и в други подобни институции, не е загуба на време. Impression самоубийство. Добро усещане само роботи може по такъв микроклимат. Или наемни роби, които вече нямат къде да отидат.

Но изведнъж видях как нетърпелив господин Фьодоров принадлежи на имиджа на компанията. През цялото време, ние се взря в офисите, не оставяйте на идеята, че той е бил толкова строг с персонала, защото нещата не вървят добре в кризата. Стаите са чисти, но зле обзаведени.

Но това беше достатъчно, за да получите в офиса на главата, и моето мнение за платежоспособност на компанията се е променило. Всичко в тази стая е скъпо и много високо качество. Стените са завършени в дърво, масивна маса и провиснал, плазмен телевизор в килима ... Веднъж в един посетител kabinetische бе пропити с чувство за тяхната незначителност в лицето на Господа. Може би затова повечето работници не обичат да ходят дори за необходимостта от тази бърлога Фьодоров. С една дума, проучване на капитана е монументална.

Но когато секретарят на кабинета врати е поразително различен от първия, той ме беше виждал. Тя беше с костюм, годни и вече не е млад. Величествена гледка, не си сред голмайсторите. Както се оказа, функцията за секретарка във фирмата изпълнява множество майка, касиерът е по-големия си брат, и доведе бащата на кадри. Това е цялата ядрото на тази организация се състои от членове на семейството. Специални и подчинени позиции бяха проведени от хора на други хора. Не е чудно, че мотивацията е нула. Бях изправен пред най-лошия възможен структура на компанията - семейство робство.

В големия бизнес "семеен въпрос" се отнася за друга епоха, но в глобата - не е необичайно. В нашите условия, този бизнес не е в състояние правилно да мотивира работата на подчинените си, тъй като собственикът на мотивацията е напълно в противоречие с възможно мотивацията на персонала. Мотивацията на собствениците е проста - да се получи възможно най-голяма доход и да се гарантира бъдещето на своите деца и внуци. мотивация на персонала може да бъде различна, но това не е свързано с получаване на тази доход (той все още не се служители) или софтуера на бъдещите членове на семейството, което е собственик на компанията (подчинен не принадлежи към семейството, те остават непознати).

Не е в състояние правилно да мотивира работата на другите, собственикът се опитва да мотивира своите глоби и санкции система. Служители на тези драконовски мерки мразят. Те бяха тичане, тичане и да се изпълняват. Освен ако, разбира се, собствениците не благоволи да започне правилно да се мотивира да работят. Но първото нещо, което собствениците трябва да направят - да се откаже от принуда като единствен метод за организация на работата.