Най-добри практики за добре дошли писма

"Животът никога не ни дава втори възможност да направите първо впечатление."

Всеки знае колко важно е първото впечатление. Когато някой първо се предлага в магазина си, призовава за вашия офис или сърфирате в сайта си, можете работим усилено над предполагаемото мнение, което може да възникне от клиента.

Като се абонирате за изпращане, клиентът го прави с определени очаквания, най-вече с произход от първия опит на взаимодействие с вас. И в тази велика роля, изпълнявана от добре дошло писмо. Учудващо е, че много компании обръщат малко внимание на тяхното посрещане писмо, че клиентите наистина очакват. В сравнение с обичайните имейл бюлетин Добре дошли в писма достатъчно голям процент от отваряне (в нашия опит, където някои 50-70%). Откриване добре дошло писмо от вашата организация, клиентът е всъщност първите преки преговори за вас и това може да повлияе допълнително своето становище за вашия бизнес.

Какво може да приветства букви?

За всеки отговорен диалог винаги е внимателно подготвена и размишлявам, но Добре дошли писма, много попаднат в крайност: писмо, меко казано, не, или прекалено описателна. Да не говорим за факта, че дори не всички писма са красиво декорирани и идва само текст, който рядко се четат, и да се потърси незабавно линк за потвърждение. Докато те могат да бъдат лесно и в същото време продажбата, добре дошли клиенти и в същото време да се каже, какво да се прави по-нататък.

За да убеди клиентите, че те направили правилния избор

Клиентите е жалко да се откаже от пощата си в списъци имейл за трети страни. особено ако те все още не са изградили доверие отношения с подателя. Ето защо е важно да се гарантира на клиентите, че те взели правилното решение.

Нека да знаят, че те са част от компанията

Алтернативно, пише, че клиентите са станали членове на програмите за клуба или лоялност.

Дайте чувство за сигурност

За клиента, също така е важно и че тя може да се отпишете по всяко време и няма да се превърне в жертва на вманиачен букви.

Говорете за предимствата на регистрация

Отърви се от страх

Абонати да оправдаят очакванията

Важно е, че обещаната ви читателя в приветственото си писмо до с това, което е обещано в момента на регистрация. Вие няма да предложи купони и специални оферти, за да привлече хората да се присъединят, и след това да изпратите само новини за компанията?

Вземем примера на абонамент форма Bonprix а.

След като се абонирате, че клиентът получава добре дошло писмо.

Отделете време, за да прегледате това, което имате да предложите на своите читатели към момента на регистрацията и абонамент.

Провеждане на кратка обиколка на това което се очаква от абонат

Добави в писмо подробна информация за вида на съдържанието, че имате намерение да изпрати, колко често и колко искате да споделите в бъдеще.

Вие не можете да рисувате за дълго време, и просто да добавите линк, където потребителят и ще може да научите всичко за нея.

Дайте някои гаранции на клиентите

Това е особено важно за онлайн търговците на дребно. Потребителят не може да се опита неща, не се колебайте материалите да тествате функциите на продукта, и т.н.

За да се запозная с вас на клиента

Приятелският начин се въведе себе си и да ни кажете малко за вашата организация, като по този начин се позиционират на клиентите. Можете да дадете на връзки към сайта, за кратко, описващи това, което читателят ще видим след прехода: тук имаме новини, тук продажби и т.н.

Друга стъпка напред - е да осигури надеждни контакти, така че клиентите могат да използват, за да се свържем с вас, ако имате въпроси или проблеми. Винаги е хубаво да се знае, че хората общуват с вас, а не робот.

Засилване на вашата марка

Опитайте се да направите от добре дошли писма и страницата за абонамент в стила на сайта, за да получателят можете лесно да различите. В допълнение, в писмо до вършат същата навигация и онлайн.

Push-към-действие

По-малко излишни думи и пристигания - само за насърчаване на клиента, за да се предприемат действия. Поздравът писмото от Wix.com, прочетете три ярки CTA:

И само да благодаря на клиенти

Добре дошли писмо е автоматичен отговор на клиентите да се абонират за вашите актуализации. Добре дошли писмо - това е една възможност да представят своята маркетингова кампания за вашата целева аудитория в благоприятна светлина. Индивидуален подход в писмото не само подобряване на първото впечатление за вас, тя също така помага да ви отдели от конкуренцията. Тя може да бъде разделена на няколко поредни букви, които не веднага да изтеглят информацията.

Серия Добре дошли писма изискват, ако:

Пишеш и можете да видите, че информацията е твърде много. По-добре е да не зарежда абонат и да се създаде последователна серия (до 5 букви)

Първата буква в общ, а вторият - с сегментирането на базата данни на профила

Всяка буква носи по една основна идея. Например: изпрати парола, разкажете ни за фирмата, достойнствата привличат sots.seti т.н.

Как най-добре да се направи серия от добре дошли съобщения, ние ще ви кажа следващия път. Какво ви "придържам" на своите клиенти? :)

П. С. Между другото, ако се говори много поредица от писма, погледнете нашата статия "Санта Барбара" е-маркетинг

Само за абонатите: