Модел на ситуационен лидерство

Какво определя стила на лидерството? Може би лидерът на характера, убежденията си, културата си? Не. Стил на лидерство, парадоксално, не зависи от ръководството и се определя по-скоро lidiruemym нивото на зрялост. Тайната за успешна ръководство е, че лидерски стил винаги е съответства на нивото на зрялост на работниците. ситуационен модел лидерство помага да се идентифицират грешки в поведението и действията на лидери.

Какво определя стила на лидерството? Може би лидерът на характера, убежденията си, културата си? Не! Стил на лидерство, парадоксално, не зависи от ръководството и се определя по-скоро lidiruemym нивото на зрялост.

Всички видове комуникации (. Разговори, кореспонденция и т.н.) между добрите и подчинени (или между колеги) могат да бъдат разделени на два типа:

  • Съобщение относно инструкциите (което трябва да направите, как, по какъв срок, как състава на какво окончателните данни и така нататък.);
  • Съобщение Връзки (като да си взаимодействат по време на задачата като междинни резултати обсъждат как да се промени организацията и така нататък.).

Именно тези два вида комуникация са в основата на класирането на четирите основни стилове на лидерство (условно ги означаваме I, II, III, IV).

Шофиране: връзката "мениджър - подчинен"

съобщение Връзки

Съобщение относно инструкциите

В случай на роба е дадена подробна работа обяснява директива лидерски стил (I), както и какво да правя, определени междинни етапи, фиксирани методи за контрол. От робът се очакват и изискват само едно нещо: на верен и внимателен изпълнението на всички инструкции. То се подразбира, че квалификацията на роба не му позволяват да се подобри самата технология на работата. Този стил на лидерство се характеризира с висока степен на комуникация на препратката и ниско - връзката: дал много подробни инструкции, и последващите контакти между ръководител и подчинен се осъществяват главно във връзка с контрола на извършената работа.

Когато политиката на комуникация и стил на ръководство (II) на роба и подробни указания, дадени допълнителна информация за други възможни методи на изпълнение. От робът се изисква не само един прост дизайн, но също така и предложения за подобряване на процеса, в които тя участва. Разбираемо е, че робът не само има необходимите умения за работа, но и желание да го изпълнява по-ефективно и по-ефикасно. Този стил на лидерство се характеризира с висока степен на поръчките и на високо ниво на отношения: дадени подробни инструкции, и след това да се случва, за да обсъдят възможностите за по-добра организация на производствения процес.

Стил участие (III), показва, че робът се дава само кратки указания в същото време се очаква да се предложения за подобряване на производствения процес. Предполага се, че робът има достатъчно опит да изпълняват произтичащите задачи без подробни инструкции, докато той има желание да изпълни тази задача добре. Този стил на лидерство се характеризира с ниско ниво на поръчките и на високо ниво на отношения: дадени кратки указания, а след това се обсъжда възможността за по-добра организация на производствения процес.

И накрая, в стила на делегиране (IV). Когато подчинените са дадени кратки указания за благосъстоянието на работни места; Той очаква да се намери по-добър начин за неговото прилагане не изисква по-нататъшно обсъждане; Slave трябва да го намеря себе си. Предполага се, че с роби достатъчно опит, за да се справи с най-много да се свърши. Този стил на лидерство се характеризира с ниско ниво на поръчките и ниското ниво на взаимоотношения: без повече шум и без да се обсъжда подробно в резултат на работата, подчинен сами да се справят с него.

Съответно, четирите стилове обсъдени ръководство може да определи четири етапа на зрялост ( "Z") на служителя:

Обявената падеж на характеристиките на работника има не само формално ниво на квалификация (т.е. способността да се извърши работата), но и искрено желание да си свършат работата добре (тя е на този параметър голяма част от служителите на местни предприятия дава персонал най-добрите западни компании).

Тайната за успешна ръководство е, че лидерски стил винаги е съответства на нивото на зрялост на работниците. Ако лидерът постоянно използва стила I (проста директива), и неговите подчинени вече са се увеличили до падежа на ниво 2, 3, 4, и това е ясно неефективна система за управление на екип: инициативата е потиснат, че е ограничен от професионалното израстване и да се създаде среда на конфликти. Ако управителят на конкретен проект използва II на стил, докато подчинените си за проекта, свързани с нови и малко познати творби, но и могат да допринесат за успеха.

Обикновено един и същ работник има различни нива на зрялост по отношение на различните дейности: един ум, той е на ниво "Р1", а от друга - до ниво "P3", а третият - на нивото на "P4". В този случай, на ръководителя на разговора с него трябва да се проведе в напълно различни начини. Например, при обяснението на строежа на нови форми (степен на зрялост "P1") надзирател много подробен пациент, и обяснява как да се попълни във всяка таблица графика за отчитане; при обсъждането на изпълнението на графика за поддръжка на оборудването, той обсъжда с ръководителя на строежа на възможност за по-рационална организация на работното място (ниво на зрялост "P3"), и по който се разглежда изпълнението на планираната задача (нивото на зрелост на "P4") само задава въпроса: "Как е вашият план?"

Така нареченият демократичен стил може да бъде описана схема II-III-II-III-. Лидерът във всички случаи, и приветства дискусия на конференцията демократична, насочена към избор от опции за работа. Въпреки това, той рядко се използва I стил или IV. В този случай, служители на растежа спира "Р2" (най-малко - "P3").

Понякога има стил на IV-III-IV-III-. Тези лидери не са експерти в своята област, не са в състояние да даде подробни указания за същността на задачи, но могат да се организират срещи за това как да се сложи по-добра сделка. Този стил на ръководство държи изпълнители в "P1" и не им дава възможности за творческо израстване.

По този начин, ситуационен модел на лидерство помага да се идентифицират грешки в поведението и действията на лидери. Особено общи неефективни лидерски стилове, по-специално, мениджърите на обществени услуги могат да коригират специално обучение се фокусира върху продуктивна промяна в стила на ръководство.

Всяко ниво съответства на нивото на зрялост на техните служители производителността. Нивото на "Р1" постига само 10-20% е потенциално възможно изпълнение (ефективност); ниво "s2" - 45-50%, нивото на "P3" - около 75%, а нивото на отпечатъци "P4" на 100%.

Като цяло, по-горе модел може да бъде представен във вид на таблица.

Таблица: Модел за ситуацията лидерство

Лесно е да се забележи, че неефективно ръководство стил намалява производителността с 5-10 пъти. Това поставя въпроса за лидерството в екипа на същото ниво с проблема за техническото превъоръжаване и ритмично, постоянна доставка.

Идеален за всяка глава е делегация на стил (IV), но за да я постигнем трябва постоянно да мине през стиловете на I, II и III, постепенно увеличаване на размера на зрялост на работниците. В същото време, толкова повече персонала достига степента на зрялост "P4", толкова по-малко време прекарва на контактите на главата с подчинените и директен Ръководство за внедряване, колкото по-дълго остава на координацията на външните контакти и дългосрочно планиране.

Лидерите, които са постигнали успех в своята област, като правило, се използва гъвкав стил на ръководство, като се фокусира върху нивото на зрелост на подчинените си.

Независимо от преобладаващата лидерски стил могат да бъдат разграничени функции, които са характерни за успеха на неговото управление (ръководство).

Лидерството - това е почти естествен подарък, изкуство, умения, обучение талант. Лидерството се формира в процеса на пряка човешка ориентиране. В същото време е възможно да се идентифицират редица характеристики, или дори съвети, които могат да ръководят образуването на ръководството:

  • Компетентност (познаване на случая)
  • интелектуални способности
  • Определяне, жизненост
  • гъвкавост
  • отговорност
  • самоуправление
  • съобщимост
  • Способността да си сътрудничат (доверие)

Независимо от това как работи, на следните принципи на ръководството ще бъдат полезни за вас, или за самопомощ ви наръчник за успех в управлението на хора.

въпроси лидерски са ключови за ефективността на организацията. От една страна, ръководството - това е предоставянето на определен набор от качества, за тези, които успешно влияе или засяга друга страна, а от друга - процес, до голяма степен без насилие въздействие към група или цели на организацията.

Нови подходи са насочени към способността на лидера да се създаде една нова визия за решаване на проблема и да вдъхновява служителите за постигане на целите си.

Александър Pankrukhin, доктор на икономическите науки, професор,
Заместник-началник на отдела за общо и специално управление
Българска академия по публична администрация към президента на Руската федерация.