Местоположение-базирани услуги са дело за насърчаване на бизнеса в 4sq
Александър Shcherbina, главен изпълнителен директор и собственик на фирма "Aitek групи", София
Какви въпроси ще намерите отговори в тази статия
- Колко ще ми присъствие в услуга на геолокация
- Как да използвате Foursquare услугата за привличане на клиенти за първи път
- Кои състезания и промоции на потребителите се интересуват от географското местоположение на услуги и да направи своя институция посети
Местоположение-базирани услуги - това е типът на информационни и развлекателни услуги, въз основа на определяне на текущото местоположение на мобилно устройство с GPS приемник, или връзка с интернет.
Ето как 4sq работи: Всеки потребител, например, е в непозната част на града и търсите място, където да се хранят; той влезе в полето за търсене в Foursquare общност думата "ресторант" - и то не само получават информация за ресторанти в близост има (те са обозначени с флагове на картата), и вижда присъстваха ако тези места са неговите приятели, други казват, потребителите, в това институции оферти.
Инструменти за геолокация на услуги за бизнеса
За да използвате Foursquare за бизнеса, изискват минимални инвестиции (виж по-долу пример :. Използването на Foursquare бизнес услуги). Особено се обърне внимание на тази платформа за компании, опериращи на пазара на b2c и в сектора на услугите 1. Foursquare има редица интересни нововъведения за бизнес.
Специална оферта. Организацията за картографски услуги със специална оферта е маркирана с оранжев флаг и в резултатите от търсенето в рамките на Foursquare ще бъде поставен по-висока. Специални привличат вниманието на нови посетители и насърчаване на редовни клиенти да направят покупки. В сърцето на spetspredozheny лъжа Chekina: Марк вас, потребителят може да получи бонус (виж фигура 2 ..).
Актуализации. Можете да информира потребителите на услуги за промоции, продажби и други новини за компанията чрез блока с текста и графичните елементи; тя се поставя на мястото на страницата. Потребителите ще виждат тази информация, като са разгледали страницата или след Chekina в институция; ако потребителят вече е тук, след като наблюдава, актуализиране на информацията, ще получите известие, когато тя е наблизо.
- в основата на значката или на принципите на неговото производство е нова оригинална идея;
- игра за получаване на значка покрива голяма площ (в идеалния случай - глобален значка).
Въпреки това, тези условия obsuzhdaemy и представители на службата за геолокация, могат да отидат да се запознаем, което позволява да се създаде местна значка. В България, а само един пример за значка на партньорство - фирма "MTS" и на мрежа от киносалони "Къро". За ваша собствена значка ще трябва да плати на САЩ 5-10 хил. Долара ..
"Списъци" услуга. Тя позволява на името на институцията или марката да създадете списък с препоръки, които да посещават определени места. Такъв, например, "Топ 10 най-необичайните паметници на Москва", "Най-добър спортен бар в Челябинск". Тази услуга е добро за изграждане на доверие отношения с клиенти.
Пример: използване на Foursquare услуги за бизнеса
Аз ще ви разкажа за една кампания за популяризиране на мрежа от осем кафета с това географското местоположение на услуги.
Първа стъпка: създаване точки и страници на брандове
Тогава ние разработи план за действие, смяна на всеки три месеца, както и специални материали (графики, текст). Информация, че институцията е регистриран в 4SQ, публикувани в кафе (с помощта на стикери върху стъклото и на пода, листовки с QR-код за инвестициите в информационни табла за профилите с QR-код в таблиците). В тези материали, той каза, че има специална оферта за потребителите на услугата.
Втора стъпка: изпълнението на тримесечния план
Работата е проведено в три посоки.
През първия месец от кафенетата предлагат бонус за всеки Chekin като периодично тече действие с бонуси за Chekin по време на бизнес обяд или специална оферта за Chekin с приятели (на правилата на услугата само две оферти могат да работят едновременно).
Разширено точка по-високо в резултатите от "Проучване на Foursquare" функция в раздела "Кафенета и ресторанти" (система за търсене в рамките на услуга) - това повдигнати точката на рейтинг (това зависи от броя на харесванията (dislaykov), съвети и им харесва, снимки, Chekina т.н. . г.).
Второ - насърчаване на клиентите да дойдат отново. Въведена специална оферта за постоянна институция на кмета (отстъпка, пие или десерт като подарък), периодично стартира специални оферти за редовни Chekin (например, ако потребителят е маркиран в създаването на най-малко шест пъти в последните 30 дни, той получи подарък от главния готвач).
За да се извърши действия за потребителите - това бе съобщено, чрез актуализиране на уеб страници кафенета в социални мрежи, новини на сайта, информацията в залите.
Обявен тематични празнични програми с помощта на раздела "Събития".
Трето - обучение на персонала на фирмата
Отчитат инструкции как да използвате Foursquare услугата, как посетителят ще трябва да се потвърди правото си на бонус, както и на правилата на притежаваните акции или дялове и препоръки за справяне с негативните мнения. Инструкции са разработени в сътрудничество с отдела за маркетинг и PR-единица верига от кафенета.
През първите три месеца броят на Chekina цялата мрежа възлиза на почти 34 000 (броят на отделните потребители, които поставят знак на кафенетата на посещението. - Почти 16 000 средно през 1985 г. бяха белязани човек във всяко кафене) .. Разходи по придобиване 16000. Клиентите са в размер на 80 хиляди души. Разтрийте. Беше плащане на нашата работа. Ако фирмата ви ще бъде да управляват своите точки и да се премести ги, че ще отнеме само временно разходи на работниците и служителите (например специалист, които ще бъдат ангажирани при попълване точки страници с информация, дизайнер, който прави актуализация на блокове, така и на работника, който ще следи коментари и отговори на тях) , За използването на техните средства 4sq заплащане. Изключение - бързо потвърждение на правото на определен период (US $ 1.), създаването на партньорства значки (цената се определя в процеса на преговори с централния офис 4SQ в Съединените щати, и варира от 5 хиляди до $ 10 хиляди долара ...) и създаването на специални проекти във връзка с 4SQ, цената на която също се договаря с офиса на централната служба.
Примери за състезания и мрежови дялове кафе потребители геолокация услуги
Какво да търсите
Географското местоположение на услуги ще ви помогне да се подобри лоялността на клиентите и се открояват сред конкурентите. Но 4sq има функции, които са на стойност обръща внимание на:
1 Най-активен български марки на Foursquare общност: "Мегафон" MTS "Елдорадо", "Coffee House", "Кофеин", "Шоколад", ресторант проекти компания Ginza Проект "Муу-Moo".
Прочетете в следващия брой на "генерален директор"