Медицински представител

Медицински представител - настояще и бъдеще професия

В Съветския Inter-болницата лекарства в аптеките е като фармацевт-информатор, чиято задача е да информират лекарите за наличието на лекарства в аптеката. Сега тези функции се изпълняват от медицински представители. Те са носители на марката фармацевтични компании, връзката между фармацевтичния бизнес и лекарите, служителите на аптеките и здравните организации. То се осъществява чрез медицински представители се движат в нов пазар на наркотици. "MEDREP" (от английски MedRep -. Медицински представител) говори на лекарите, фармацевтите и аптекарите на курсове за обучение, специално организирани семинари и презентации директно на работното място (в аптеки, болници). Те разказват лекари за нови лекарства (които вече са регистрирани и са в процес на регистрация), особеностите на прилагането им, на продължаващите клиничните проучвания. В действителност, с помощта на своите лекари, на работното място подобрят уменията си.

Днес, медицински представители - един от най-търсените в положение на пазара на труда (наистина, наркотиците хора отказват да издържат). Украинският пазар е, и ще продължи да бъде от интерес за чуждестранните фармацевтични компании, защото страната ни е силно зависима от вноса на лекарства (70% - продукти на чуждестранни компании, местни продукти са също често включват компоненти, произведени в чужбина).

В рамките на професията на медицинска представител набелязани редица квалификационни нива (градация е силно зависима от традициите на дадена организация). Например, има някои позиции в фармацевтични компании:

Медицински представител (изисквания: опит на фармацевтичния пазар - до две години);
Професионални медицински представител (от две до пет години);
Старши медицински представител (над пет години).

Като правило, медицински представители, работещи хора са млади, енергични, образовани и почтени (това е важно). За да успеят, те трябва да разберат характеристиките на лекари, фармацевти, да бъде комуникативен, да бъде специалист в "умни продажби" много добре знаят фармацевтичния пазар и лекарства. Въпреки това, всяка фармацевтична компания разработва свои собствени изисквания за тези служители - в съответствие с установените корпоративните стандарти (например, виж приложението.).

Изисквания към кандидатите
за позицията на Медицински представител

Основно образование: висше медицинско или фармацевтично.

Допълнителни изисквания: Знанията на чужд език (не е под нивото на предварително междинен); владение на персоналния компютър (на ниво потребител); шофьорска книжка.

Психологически фактори и мотивации:

"Активност" - енергия, постоянство, оптимизъм, стрес толерантност, добро физическо състояние;
"Комуникация" - добри комуникативни умения, общителност, разработени изразителна реч, без конфликти;
"Комуникативна лидерство" - желанието и способността да бъдат активни, да се изградят взаимоотношения с партньори, клиенти;
"Command" - способност за работа в екип;
"Самочувствие" - подходяща, стабилна самочувствие, самочувствие;
"Адаптивност" - поведенческа гъвкавост, способността да се комбинират творчеството и инициатива с приемането на правила на играта;
"Много труд" - ангажимент, отговорност, склонност към перфекционизъм, желанието си да допринесе за работата на дружеството.

Основните задължения на медицинския представител:

Допринесе за постигането на договорените цели за дистрибутори на продажбите на лекарства компании.
За насърчаване на продуктите на компанията за организиране на конференции, индивидуално и групови срещи със служители в здравеопазването, лекари, фармацевти и лидери на общественото мнение в областта на медицината.
Установяване на контакти и развитие на дългосрочно партньорство от името на лекари, фармацевти и представители на здравеопазването.
Участва в изготвянето на бизнес план за региона, включително дистрибутори прогнозиране на продажбите.
Извършва посещения на плана в "целеви" болници, аптеки и клиники, на лекари, специализирани мишена.
Представлява продукти на компанията и на самото дружество (с помощта на професионални презентационни умения и бизнес преговори), както и да демонстрира етично поведение.
Събиране и предаване на надзора за, потребители, дейността на пазара на конкурентите (етичен начин).
Постоянно се разширява познанията си за лекарства на компанията и продуктите на конкурентите, да вземат участие в програми за обучение, за да премине през необходимите тестове.
Подгответе редовни доклади, както се изисква от ръководителя.

медицински представители на фирмата са избрани измежду: 1) възпитаници на фармацевтични / медицинските училища и 2) са получили лекари / фармацевти. Изборът зависи от изискванията на служител, който, от своя страна, се определя от характера на извършваната работа. Медикаменти са разделени на групи: UTS - продават без лекарско предписание, Rx - на разположение само с рецепта; съответно, се отделя и MEDREP - в зависимост от група лекарства, те правят. Да работи в отдел, който осигурява търг ( "болница"), продажбата изисква MEDREP с практически опит, както и притежаването на техника за водене на преговори. Като лекар трябва да се свърже с квалифициран лекар или фармацевт, студентите са привлечени само на краткосрочни проекти.

Позицията на медицински представител - едно добро начало за един енергичен, амбициозни млади професионалисти. Преди успешен MEDREP отваря широки перспективи за кариера. показване на добри резултати, той е в състояние да поеме позицията на регионален представител, продуктов мениджър за маркетинг мениджър и дори директорът на офиса.

Един типичен работен ден на медицинските представители, обикновено се състои от 12-14 посещения на клиенти (болници и аптеки). В допълнение, неговите отговорности включват водене на отчетност (на посещения в болници и аптеки), за да получат мостри на продукти, поддръжка на база данни.

На пряко подчинение на медицински представители регионален мениджър. Ще посетите на собствения си - в зависимост от това коя група лекарства и в каква област на работа. Старши медицински представители (ръководител или ръководенето на екип) следи посещения, подпомагане на мениджъра в планирането и провеждането на събития.

ниво MEDREP заплата зависи и от продължителността на трудовия стаж в компанията, както и изпълнението на личен план за продажбите. Тъй като печалбата на компанията е пряко свързана с продажби, всеки медицински представител е длъжен да допринесе за работата на екипа.

система от бонуси (процент от основния лихвен процент, в зависимост от изпълнението на индивидуален план на продажбите);
корпоративни конкурси ( "Най-добър Медицински Представител на годината", "Най-добра презентация на годината", "Най-добър" кръгла маса "и така нататък.)
промоция и подаръци (пътувания; безплатно обучение (по желание), посещават скъпи ресторанти и др ...).

През целия период на медицинските представители (независимо от нивото на квалификация) се изисква да присъстват на сертифицирането (като правило, на всеки шест месеца или една година). Ниво на професионални знания за наркотиците може да се провери на всеки три месеца (шест месеца), защото спецификата на професията изисква непрекъснат процес на учене. Всяка фармацевтична компания е разработила свои собствени тестове, за да провери на наркотици знания, професионални и комуникативни умения. Използват се и психологически тестове и ролеви игри. Оценка провежда корпоративен треньор или HR-мениджър.

За да се запази и подобри професионализма на медицинските представители на фармацевтични компании за разработване на корпоративни програми за обучение. В допълнение към изучаване на продуктите на компанията, много внимание се отделя на развитието на "меки умения" (меки умения). Основните теми на обучението:

"Умения за продажби успех";
"Умения за успешно представяне";
"Публично изказване";
"Уменията на бизнес комуникация и договаряне";
"Технология работи с възраженията на клиентите, като се избягват конфликти" и така нататък. Г.

Най-важното е, че се учат модерни техники за комуникация: способността да попитам и да слушат активно, поддържа правилното контакт с очите, индивидуализиран комуникация.

Заради професията на медицинските представители изисква интензивен контакт с хора, основните въпроси за тях са стрес и емоционално (психологически) "прегаряне» - прегаряне. За да се предотврати тези негативни явления в медицинските представители развие такова качество, асертивност (способността да се защитят интересите си, без да се засягат интересите на другите - твърдо, но без агресия, която държи на самочувствие); научи специални техники за преодоляване комуникация "бариери"; научат да се справят със стреса. Това помага да се създаде специална умствена нагласа (изглежда уверен, отпусна реч), способността да "стъпка назад" от това, което се случва, както и да се противодейства на най-разрушителните начини на поведение - агресия и манипулация.

Фирми в държавата, където не съществуват подходящи бизнес треньори, обикновено се дават на функцията на обучение, да се възлагат.

В своята работа, медицински представители трябва да се придържат към етичните стандарти, морални задължения и ценности, разработени от Международната федерация на фармацевтичните Производители асоциации в началото на 80-те години на миналия век. Етични стандарти за професионална етика и отговорност се събират в Етичния кодекс на участниците на фармацевтичния пазар. В случай на нарушение на правилата от страна на фармацевтични компании, свързани със защитата на потребителите от незаконните действия на икономическите субекти, навлизане на пазара на фалшиви, неотговарящи на нерегистрирани лекарства, нелоялна конкуренция, използването на аптеки постижения в нечовешки цели, те са обект на санкции. Нейната Етичен кодекс на фармацевтични работници също разработени от Украинската асоциация на фармацевтичните производители, корпоративни кодекси приемат много фармацевтични компании.

Етичен кодекс на фармацевтични работници в Украйна, в частност, включва следните разпоредби: