Man продава подправки за магазини, разказа как миризми ни насърчават да харчат повече

Със сигурност това се случи с вас: влезеш в магазина, който няма да отиде и да купуват неща, които не са планирани да придобие. Какво става? Защо са тези обувки или тази стомана кок ви посрещнем, веднага след като влезе в магазина? Оказва се, причината - в миризмите. Мирише на първо привлечени до магазина, а след това го убедят да купува. Подобна тактика се използват стотици търговци от цял ​​свят, а Естония не е изключение. Днес ще разкрие своите тайни.

Нашият събеседник - доставчик на аромати в магазините, ръководителят на латвийската фирма Air2Air Оскар Kljavinsh - каза никакви "духове за продажба" може да предизвика желание да купуват.

Бизнес посрещнати от миризмата

Оскар Kljavinsh веднага призна, че никога не е парфюмерист. Но неговото семейство окупационни сили, за да разберат вкусове. Оскар - собственик на фирма, която доставя индустриални аромати и техники за тяхното разпръскване. Нашият събеседник е сигурно: както човек се срещат по дрехите, така че бизнесът да отговаря на миризмата.

Повечето клиенти на Оскар - от света на модата, красотата и релаксация. Това са магазини, бутици, хотели и спа центрове. Малко по-малко от тези офиси и ресторанти. Спортни клубове, магазини за мебели и лечебни заведения също купиха аромати за техните помещения. Сред тях, трябва да се идентифицират и стоматологичните клиники, които искат да се отърват от миризмата на наркотици, асоциирани посетителите със страх и болка.

- Стоматологичен миризма може да доведе до чувствителен човек, за да се обърнеш и да избяга от кабинета, обаче лечението все още не е започнало и е вероятно да бъде безболезнено - каза Оскар. - По тази причина, моята задача - да се вдигне и да продаде клиниката аромат, който не само се лишава от естествената миризма на стоматологичен кабинет, но също така да попълните на рецепцията с успокояващите си бележки.

Преди срещата, въображение ме привлече към моя характер с бутилката с освежител за въздух в ръцете си. Но Оскар Kljavinsh каза, че техниката на индустриалната аромат на освежители за въздух не се прилага.

- На първо място, промишлен вкус за разлика от освежител за въздух всъщност премахва неприятната миризма и не запушват неговия химичен "морски бриз", или, да речем, "лимоновия" - сравнява Оскар. - Ако клиентът иска не мирише в кабинета си (включително, за миризмата изчезна от неправилно извършена канализация или мухъл), тогава той може да получи аромат-конвертор. И тогава в тази стая няма да мирише. Не! Индустриална аромат пръскане устройство не е толкова лесно да се място в стаята. Моето "парфюм" като малък куб, който е или поставени в стаята, или се поставя в тръба отдушник.

Това спортистът не избяга

Каква е миризмата на индустриални клиенти Оскар? Спас предпочитат аромати, които предизвикват релаксация и става ясно на клиента: "Вие сте на почивка, да забравят за притесненията на" правилната впечатлението, могат да бъдат постигнати с помощта на жасмин, ванилия, дърво и чисти ориенталски аромати.

По-енергични аромати, предназначени за спорт и нощни клубове. Тъй като собствена миризма на тези институции не е особено приятен (в първия случай това е миризмата на пот във втория - цигарите), тя се нуждае от аромат, който неутрализира миризмата и да даде на посетителите бодрост. Това е зелена ябълка, лимонов сок, пресен джоджен миризма.

- В същото време не мога да продават спортни клубове, например, аромата на кафе или шоколад. Да, тези аромати стимулират, но също така да предизвика апетит. И едва ли собственик на спортен клуб ще се радвам, ако спортистът хвърлят упражняване поддържа от и тичат към най-близкото кафене - това е, ще носи пари на собственика на друга институция, - казва Оскар Kljavinsh.

Историята на заведения за обществено хранене - е друга история. Според нашия събеседник, има аромати, които предизвикват посетителите на апетита. Нещо повече, тези аромати могат да направят и не принадлежат към любимите си продукти.

Тези аромати, специално създадени за хранителни магазини, кафенета и ресторанти. Те дразни апетита, дори и в по-добре нахранени мъж и го насърчи да закупи най-много продукти или с цел възможно най-много ястия, колкото е възможно. Така че, ако изведнъж се почувствате аромата на кафе, канела, ванилия, шоколад, кокос и мандарина ореха, ние дори не може да отгатне: специализирани магазини те примамват и вие сте на път да започнете да попълвате количка за пазаруване до върха!

Особено в това отношение, коварен аромат на прясно изпечен хляб. Дори и хора на диета хора или приятели, които не обичат сладкиши, по принцип, усещайки миризмата, чувстват ужасно желание да утоли глада несъществуваща. Ако се използва за аромат, да речем, в книжарница, а след това клиентите ще спрат обръщане енциклопедии и детективи и ще работят за обяд.

Какво друго е в състояние правилно подбран аромат? Той може да накараш хората да мислят, че не става дума за дрехи или вечеря, както и къщата. Той е добре запознат с магазини мениджъри, където хората точно на прага отговаря специална миризма, която Оскар, наречен "миризмата на горещ огън." Арома кани хората да помислят за къщата и закупуване на подходящи аксесоари.

Най-добрата миризма - миризмата на един човек!

Нашият събеседник бе споменато, че повечето от клиентите си - моден магазин. Всеки магазин има тенденция да има свой собствен вкус, което ще привлече клиенти.

- В повечето случаи, една мрежа използва същия аромат във всичките си магазини. Ето един пример на мъжкия Рига магазин за дрехи една известна марка Rierre Sardin - казва Оскар Kljavinsh. - Тези търговски помещения са винаги приятна миризма. Това е заслуга на аромата наречен Elegance, който в момента е парфюм наслада много хора. Проучванията са проведени и беше установено, че аромата Elegance, свързани с хора с кураж, интелигентност и почтеност. Съответно, облеклото, което се продава в този магазин, ще доведе до асоциацията с тези качества. Именно това и иска моите клиенти.

Или тук е друг пример. Сред клиентите ми са с мрежа от детски магазини XS Mänguasjad, които се продават като играчки и дрехи за деца.

Отделът за играчка е с лек, но все пак се различава плодов аромат Бери. Децата много ми харесва, тя е свързана с дъвка и кисело мляко, така че децата са готови да извършват този раздел толкова пъти.

Но в други магазини на една и съща мрежа - Chicco - изсипва различен вкус. Ще се изненадате и никога няма да отгатне какво. Но ще ти даде съвет. Кой, по-голямата част, закупуване на детски дрехи? Точно така, изборът на дрехи за бебета, майките са ангажирани, а именно жените. И жените, като миризмата на мъже - надеждни, задълбочени и почтени. Затова Chicco мениджърите на магазини като основа на отдела за детски дрехи са избрали еднакъв начин както при мъжете магазин за дрехи Rierre Sardin, а именно Elegance.

Оръжия за масово унищожение

Аромати в магазините - никак не е лошо не само за продавача, но също така и за клиента. Все пак, това се случва, че магазините използват аромат като оръжие за масово унищожение. Един от нашия читател се оплака, че в магазините на Massimo Dutti използват като аромат проститутка, това е главоболие за много хора. Дори имаше слухове, че управлението на търговския център зададен магазина Massimo Dutti забраните подписа си аромат, тъй като тя е твърде интензивен и уплашен клиенти. Но честно казано, ние Забележка: Някои хора смятат, че аромат просто вълшебно, и те отиват при него.

- Аз трябва да кажа: Massimo Dutti верига не е мой клиент, тя използва аромат, съставен специално за тези магазини. Никъде другаде няма да намерите такава миризма е не, - каза нашият събеседник.

- Ако миризмата се оплаква един от служителите, аз се опитвам да се замени или дори премахване на този аромат - Оскар Kljavinsh продължава. - Ето един скорошен случай. Един работник книжарница изглеждаше много неприятно аромат, който е купил управителите на магазините. Аз веднага го е отстранен, но трябва да кажа, че продавачите, които работят в магазините и редовно се сблъскват с аромата на мястото си, "душат" за него и след няколко дни не миришат. Но ако това момиче не можаха да се справят с него, така че той може да натиснете някой от купувачите. Моята задача е не само да се вдигне и да продаде миризмата, но и за да се уверите, че не е натрапчив и винаги предизвиква приятни емоции, отколкото главоболие.

Основната цел на аромата: покани купувачи в магазина. Ароматът трябва да го вдъхнови: "Вие сте добре тук, походи тук, погледнете стоките, те наистина се нуждая от теб." Неприятна аромат не е в състояние да се справи с тази задача. Между другото: добре подбран аромат е най-добрият начин за подобряване на паметта. Той, както и снимка, служи като отлична напомняне за тези моменти, когато бяхме добри. Ако сте закупили нещо красиво в красива добър магазин, а след това, усещайки аромата на този магазин, изземване и купил някъде нещо, и емоциите на пазаруване.

Тук мирише на евтини неща!

И сега най-важното: статистически данни показват, че ако в магазина правилно подбран аромат, желанието да се купуват от посетителите си да се увеличи с 14,8%, а продажбите на Posta - повече от 6%. За търговията е огромна цифра. Но грешен аромат в стаята може да инхибира продажби.

- Представете си магазин с високо качество на дрехите. Това всичко е наред: подходящото осветление, скъпи мебели, огледала успешно, добър дизайн, а дори и добре подбрана музика за фон. И, разбира се, тя се продава на добри дрехи на разумни цени. Но всички плячката странна миризма, която е трудно да се опише с една дума. Той не е толкова лошо, не, но това предизвиква човек да напусне магазина, без да купуват. От моя опит мога да се предположи, че това е за миризмата и защо е толкова засяга хората. Най-вероятно, въздухът се разпръсква аромат от изкуствена кожа и пакетиране. Ето носа и твърди, с очите си. Очите казват всичко е качество, и на носа за обратното и казва, тук мирише на евтини. Тези аромати продавачите трябва да се избягват.

Оскар заяви, че в допълнение към миризмата, която подкопава доверието на стоката, има аромати с обратен ефект.

Оскар обясни, че миризмата може да внуши илюзията, че нарушава интересите на купувачи и продавачи.

- Някои от моите клиенти е всички познати веригата магазини - каза Оскар Kljavinsh. - Сложихме ги мирише, но на главата след известно време иска да го замени. Причината е, че в стаята мирише твърде уважаван. Посетителите имаха впечатлението, че в този магазин продава изключително скъпи стоки. Хората, които могат да си позволят стоките този магазин, не си отиват, се страхува от него. Той започна падане на продажбите.

Миризмата на пролетта

Въпреки това, от дясната миризмата да натиснете за да купуват, дори и ако той не казва нищо за продукта.

Сезони винаги се отразяват желанието на хората да купуват нови неща. А добре подбрани аромат може да помогне.

Оскар Kljavinsh също така казва, че много хора искат и след това купуват дрехи миришеха на същата миризма в магазина.

- магазини Baltman, Иво Nikkolo, мозайка - дългогодишни моите клиенти, - казва той. - Много хора, които са развили обоняние, и които трябва да бъдат внимателно подбрани за себе си парфюм, миризмата беше помолен да ги продадат, което стои в магазина, предпочитан от тях. Странното е, но по-голямата част от тези клиенти - мъже. Въпреки че жените също реагират на аромати. Един ден се обадих на управителя на магазина, като се конкурира с бутик, в който сложих в навечерието на специфичен аромат. Жената каза, че идва на конкурентите магазин и прекарва много време, само защото на миризмата ... И Аз продадох няколко мъже аромат, който се намира в магазина Rierre Sardin. Те закупил пакет, предназначен за цялата стая.

Между другото, според нашия събеседник, използването на индустриални аромати у дома не е вредно за здравето на хората, тъй като тя е 100% чист ароматно масло.