Квалификация информационни системи Част ефективност 3

Този метод използва модел TCO и скъпият компонент, който позволява по-детайлно разбиране на структурата на разходите, свързани със софтуера. Ефектът се изчислява въз основа на допълнителни фактори, които могат да определят предимствата и недостатъците на новата информационна система, за да се оцени на гъвкавостта на новата ЕК, както и да се вземат предвид потенциалните финансови рискове за въвеждане на нов IP. Всичко това осигурява сравнително точна оценка на TEI и се оптимизира метод за изчисляване на ефективността на системния софтуер и офис.

Иван Волков. Инженер, FGU "Земя Кадастрален камара"

Метод за изчисляване на TCO

Общата цена на притежание (TCO - общата цена на притежание). Този метод включва количествена оценка на изпълнението и поддръжката на софтуер.

Разходите за инсталиране на софтуера се изчислява като се използва формулата: където ZSP - разходите за един час на специалист, който се определя от условията на даден регион; Vr_ust - времето за инсталиране на едно копие на софтуера; Nkop - брой на инсталираните копия; период - оценка на срока на експлоатация; Knad - коефициент определяне на средния брой от 1 година повторно инсталиране на софтуера (определена емпирично за всеки конкретен вид софтуер). В този случай, е възможно да се намали броят на инсталираните копия и преинсталиране, необходими в резултат на използването на специализиран софтуер, който реализира автоматично разполагане на изображения и архивиране.

Загубите, свързани с провала на изпълнението на закупения софтуер е теоретично изчислени по формулата: където загуби от курса - загуби от сделки, един час престой на системата; t_vostanovleniya - времето, необходимо за възстановяване на здравето на определен тип софтуер t_ozhidaniya време - средното време за изчакване от момента на възникване виновен до пристигането на специалист; период - оценка на срока на експлоатация; Knad - факторът, определящ средният брой на грешки годишно. Стойността на този параметър също зависи от типа сега избран подкрепата на: при избора на аутсорсинг верига води до увеличаване на латентност елиминиране (по отношение на вътрешния корпоративните ИТ услуга), но този път на елиминиране е обикновено намалява. Основният проблем при изчисляването на загубите е практическата невъзможност за оценка на загубата на печалба. Поради това е целесъобразно да се изолират активни компоненти на ТСО в отделен индикатор време - "загуба на време".

Техниката на избор

В допълнение към метода на TCO TEI предполага изисквания за оценяване на съответствието на избраните специалисти на софтуерните приложения, работещи на клиента. За да се идентифицират тези изисквания се проведе съответните научни изследвания чрез "Анализ на Кано", в резултат на интервюта с организации идентифицира ключовите изисквания, наложени на потребителите към цялата система и офис софтуер, в резултат на това е установено, че изискванията към софтуера на потребителя за фирми от различни видове (виж част 1) практически един и същ:

На Запознанства
използваемост
Лесен за употреба
Скорост на работа
Стабилно представяне

За средни и големи предприятия, както и характеризиращи се с наличието на административни изисквания, които определят лекотата на инсталиране и конфигуриране на софтуер, а именно:

Скорост на разгръщане
Отдалечено администриране
За автоматично инсталиране

Значимостта на тези изисквания, дължащи се на голяма роля, която играят системните администратори в управлението на информационните системи фирми.

Освен това се оценява значимостта на идентифицираните изисквания от пряка оценка.

За да се оцени значението на факторите, използвани по метода на "незабавна оценка", където потребителите и администраторите всеки тип предприятие, бяха помолени да ги оценят по скала от 1 до 10. Въз основа на проучвания и получени данни, може да се изгради "важността" на таблица за всеки тип предприятие. Резултатите от изследването за всеки тип предприятие, представени в таблиците по-долу:

Организация с 1 компютър

Къде Вариант 1, Вариант 2 - съответно предложи набор от цялата система и офис софтуер, ТСО - общата стойност на софтуер V_poter - загуба на време. PF посветена потребителски фактори (за всеки вид бизнес се показват в "Таблица значение").

метод ELECTRE е насочено към няколко критерия за избор на решения от различни предварително зададени опции, базирани на коефициент на оценка на съгласие и несъгласие с мотивите за предпочитанието на една алтернатива пред другия. Като алтернатива в този случай, ние използваме специфични видове в цялата система и офис софтуер.

метод ELECTRE

Той се изпълнява от следния алгоритъм:

За всяка алтернатива (софтуер изпълнение) е оформен от множество предположения за предпочитание на алтернативите над друг;
Всяко получено предпочитание се оценява независимо за всеки критерий съгласно следната скала: + - предположение се потвърждава (тази алтернатива е по-добро от това, с което се сравняват, като този критерий); - - предположение не е потвърдено (тази алтернатива е по-лош от този критерий); = - предположението, не може да се потвърди (за сравнение на алтернативи за същото по отношение на този критерий); В този случай, в резултат на факта, че повечето от избраните критерии се оценяват независимо от клиента и сравняване на алтернативи може да стане и по-рано.
индекси на съгласие и несъгласие с всяка хипотеза, се изчислява въз основа на тези оценки.
За всички алтернативи определени гранични стойности на критичните нива на съгласие и несъгласие с всяко предложение се счита, че се потвърждава, ако стойността на индекса си съгласие висок лимит, както несъгласието на стойност на индекса - съответно по-ниска.

Така pridelnyh ценности различни нива на съгласие и несъгласие става възможно избор на една малка група от алтернативи (варианти на софтуер), което би било за предпочитане предприятието. Тази процедура може да се извърши в автоматичен режим. Избрани опции се предлагат на клиента като най-ефективен за него. Какво е решението на този проблем.

Представената методика позволява, без задълбочено проучване на структурата и бизнес процеси в предприятието, за да предложи най-ефективния вариант на системния софтуер и офис, както от гледна точка на разходите, необходими за тяхното закупуване, и като се отчита изискванията на потребителите.