Контрол на процеса, тъй като информацията - управление

55. Службата като процес на информация

Никоя организация не може да работи без информация. По време на нормалното функциониране на организацията, неговото управление през различни видове информация, необходима на всички свои служители, от обикновен работник или служител за директор.

Информационни процеси не са цел те са предназначени за крайна сметка се контролира потока материал чрез взаимодействие материал и информационни потоци.

цикъл за управление съдържа четири функции - е планиране, организация, мотивация, контрол. Тези функции включват всички видове административни дейности. създаването на богатство, финанси, марка-Thing, и така нататък. г.

Планиране. Тази функция е процес на подготовка Съществуващ-уо вземане. етапа на планиране:

а) пост-Novki цели;

б) определяне на първоначалните допускания;

в) идентифициране-набор от алтернативи;

ж) избиране на най-добрите алтернативи;

г) въвеждане и изпълнение на плана.

Организация. организация фокусирана върху функцията поръчки, дейностите по управление и изпълнители. Това е преди всичко оценката мениджър на техните възможности, за проучване подчинен-нето, определението на потенциала на всяка тренировка на участника, съотношението на силите, и така нататък. Г. Всичко това организационен лидер-ност се осъществява на фона на много специфична проява на структурата кръг предприятие.

Мотивация. След подготвителната мениджърът на тържеството-то трябва да гарантира успешното изпълнение на операцията се използва за тези цели: а) стимулиране, т.е. призоваваме работници да бъдат активни по външна факто ров (материално и морално стимулиране) .. б) подходяща мотивация, т. е. за създаването на служителите на вътрешни (психологически) мотиви за работа. Основният въпрос тук е: Zain-teresovannost в труда, необходимостта от трудова дейност, NE-rezhivanie чувство на удовлетворение от работата си. Мениджъри за успешно изпълнение на тази функция за контрол трябва да бъде компетентен в различни аспекти на общуването, той е длъжен да се развива с необходимите умения.

Control. Тази функция е, по думите на Г. Fayolle ", е да се потвърди, че всичко е в съответствие с плана, съществуващите документи на политиката и принципите за управление на Прин tymi". С други думи, контролът - е процес на проверка и сравняване на действителните резултати от работата.

Разпространение на цикъла на управление. Както е известно, Menedemos-Gers винаги зает осъществяване на дейността им ръководни функции. Ако той иска да гарантира бъдещето на дружеството (ата-ции), е необходимо сериозно да се включи във всички подробности нагоре-систематичен начин. И вие трябва да започнете с планирането. Всеки профе-временния планира работата си

- Управление с молив в ръка и с обичайната ластика прекарва много часове на бюджета;

- продавачът внимателно счита своя процес на комуникация с клиентите;

- дърводелец, преди да направи една рана на парче дърво, маркиращ про-язви. Той следва мъдър съвет: ". Сам пъти мярката, нарязани веднъж"

Ако се планира работата, той трябва да се организира и подготовка на персонала за целенасочена дейност. Те трябва да имат ясна линия на поведение и да се разбере това, което предстои. Служителите са привлечени от подробния osozna-НИП тяхната работа, те са отворени за бизнеса си-контролните им производствени операции. Следователно, необходимостта от по-кон-ТРОЛ. Тя включва: а) просто и ясно план на дейностите; б) ефективно и не-натрапчиви техники за наблюдение; в) обратна връзка, т.е., надеждна информация за хода на работата ..; г) действието на котвата-rektiruyuschie.

Както се вижда, и четирите ръководни функции (планиране, организиране, мотивиране и контрол) са в определен цикъл. Те са свързани помежду си и взаимно зависими: всяка една връзка не може да изтрие от тази верига.

информация за управление и законите на неговото движение.

Под управлението на информацията се разбира като съвкупност от информация за състоянието на процесите, които протичат в рамките на фирмата и неговата среда, които служат за основа на управленски решения.

Информация може да бъде класифицирана от Рада на позиции, в това число:

цел (със специално предназначение, свързано с решаването на един проблем против неразчленен; многофункционално използване в разтвора не колко е голямо разнообразие от въпроси);

на капацитета за съхранение (Видима информация може да се съхранява неограничено време, без да се подлага на екшън-zheniyu какво свидетели скални надписи и рисунки; нефиксирано информация се използва в момента на получаване, то може да се съхранява за известно време, но постепенно изкривен etsya и изчезва );

на готовност за използване (първична информация представлява набор от получени директно от източник на неструктурирани данни, съдържащи много излишни и ненужни; междинна информация се състои от СВЕ-ции, които са преминали през предварителния процес "почистване" и ICI-Theming, която позволява да се реши проблемът с конкретни указания -niyah и методи за тяхното по-нататъшно прилагане на окончателната информация дава възможност да вземете информирано решение за управление-ТА);

по отношение на пълнотата на информацията е частична или комплекс (последното дава по-задълбочено изчерпателна информация за обекта и възможност директно да взема решения; транс-Вай, на практика, може да се използва само в съчетание с Дру-гои информация);

от степента на надеждност на информацията може да бъде разделен на предварително stovernuyu и вероятностни (вероятностен характер може да се дължи основно невъзможност да се получи от susche-stvuyuschego източник на достоверна информация, тъй като съществуващите методи не позволяват да се направи това, неизбежно изкривяване по време на предаването, особено в управленската структура на йерархията; умишлено разпространение на фалшиви първоначално Sve-ции).

Информацията може да бъде класифициран по отношение на обема, източник, възрастови, преноса и разпределението на методи (на последната в тази тема ще говорим конкретно).

Потокът на информация от подателя до получателя се състои от няколко етапа. В първия си избор се случва, което може да бъде на случаен принцип или целенасочени, селективен или непрекъснат предписани или проактивна, произволно или въз основа на определени критерии, и така нататък. Н.

До известна степен, на обмена на информация за облекчаване ия-chaet краткост на процеса, ясни и недвусмислени послания, независимо под каква форма те не се предава, постоянен контрол върху съдържанието му, да се хранят, начини за предаване и приемане, използването на паралелни и кръстосани медийни канали, удвояване на устната писането информация ,

По-специално обмена на информация в писмен вид.

Написано комуникация се извършва в рамките ела с нас чрез публикуването и разпространението на различни документи - заповеди, инструкции, бележки и т.н. положителни свойства на такава информация са: .. херметичността на мат-'an официален добро усвояване на хора, в сравнение с устна. В същото време, това е трудно да се изяснят и да се допълни и, като цяло струва всичко-ma-скъпи.

Заседания и конференции като форма на обмен на информация за управление.

Монтаж среща и представлява форма на обмен на информация колективно-ТА прекратяване бетон приемане-подобни решения. Обикновено те се различават кръг участници (в момента на съвместно излъчване експерти или заинтересовани страни, на срещата - на целия персонал на организацията или нейни представители); Условията на проблема (на срещите се считат против неразчленен актуални въпроси, срещите са по-чести, натрупани Ся за определен период); предназначение (заседание-оперативно имат характер и са предназначени да бъдат осъществени необходимите промени в дейността на предприятието; заседанията предимно обобщени и определено-ядрени планове за бъдещето) и др ...

Резултатите от срещата се оценяват на количеството и качеството на изразяване бот на ИТ решения за управление, и ако тези, които не се спазват, а след това тя е безполезна. Именно в тези решения влизат в "празно", направени преди началото на събитието - различен вид референтни, схеми, графики.

През последните години, западните компании са разпределени така наречения "проблем събрание", където съвместно търсене на решения на различни важни въпроси в диалога между обикновените служители и Ру-Mandership. Обикновено тези срещи се провеждат на три етапа.

Информация за "въпросите, отговорите и разклонения на изпити"