Комуникационна мрежа стилове и - подобряване на процеса на комуникация в ооо - W

Стилове на общуване и мрежа

Стил на комуникация - това е метод, чрез който индивид предпочита да се изгради комуникация взаимодействие с другите. Има много различни стилове, използвани от хората в междуличностно общуване, както и на редица подходи за определяне на тези стилове. Познаването на стилове помага да се определи как да се държат и какво да очакват от поведението, свързано с определен стил.

В основата на измерването на междуличностна комуникация може да отнеме тези две променливи като отвореността на комуникация и ценим обратната връзка. Първото измерение включва степента на отваряне или да се отваря в общуването с другите, за да получи отговор от тях, особено тяхната реакция показва как те ни и действията ни възприемат. Второто измерение показва степента, в която хората споделят с другите своите мисли и чувства за тях. Чрез изграждане на тази основа матрица, където вертикалната първото измерване ще се забави, и хоризонтално - второ, че е възможно да се разграничат пет междуличностни комуникационни стилове (фигура 1.4).

Фигура 1.4 - комуникационни стилове

Откриване себе си. Този стил се характеризира с висока степен на себе си отвореност към другите, но ниски нива на обратна връзка от индивида, като се използва този стил. Откриване се в този случай се измерва в диапазона от средни до максимум. За съжаление, този стил страда от факта, че реакцията на другите често е оставено без адекватен отговор или обратна връзка от наричайки го физическо лице. Като реакция на другите с тяхното поведение в близост до сърцето, като се използва стил на индивида може да бъде необуздани емоции, малко допринася за създаване на ефективна връзка между страните.

Самото изпълнение. Този стил се определя като самата реализация и се характеризира като максимална откритост и максимална обратна връзка. При идеални условия, този стил е желателно, но ситуационни фактори (организацията политика, разликата в статуса и т.н.) може да предизвика физическо лице, което е собственик на този стил, се откажат от нея.

Верига по себе си. Стил на комуникация в третия квадрант се характеризира със затваряне в себе си, т.е. докато ниска прозрачност и ниски нива на обратна връзка. Индивидът в този случай, тъй като тя самата изолати, които не позволяват на други да го знаят. Този стил често се използва "интроверти" - хора, с тенденция да плащат повече умовете си навътре. В крайна проява на този стил е свързана с укриване на техните идеи, мнения, нагласи и чувства към другите.

Защитете себе си. Тя се характеризира с ниско ниво на откритост, но високи нива на обратна връзка. Той се използва широко, за да се запознаят с един или повече правилно да ги оценява. Обикновено хората, които използват този стил, малцина са отворени за другите, но другите обичат да обсъждат. Те обичат да чуят за себе си, но не искал да обсъдим тяхното качество, особено лошо, с други хора.

В средата на матрицата намира индивиди, са се "продадете", ако другите правят същото. Този стил се нарича "търговия за себе си" и се характеризира с умерено отвореност и обратна връзка, акции в процес на междуличностно общуване.

Би било погрешно да се мисли, че всеки един от тези стилове на общуване е най-желаната. Въпреки това, практиката на ефективна комуникация, показва, че стилът, в който индивидът се реализира, е по-желателно и се използва в повече ситуации. Притежанието на такъв стил е истинско предимство. По отношение на използването на други стилове, че е важно да се разбере проблемите на ефективна обратна връзка, възможност за себе си и способността да слушате другите разкрие.

Комуникационна мрежа - съединение, участващи в процеса по определен начин за комуникация лица, които използват информационните потоци. Мрежата за комуникация включва потоци от съобщения или сигнали между две или повече лица.

Фигура 1.5 - основни видове комуникационни мрежи [24]

Различните мрежи са неравномерно в техните качествени характеристики, а оттам и тяхната ефективност не е същото за организацията. Тези характеристики и тяхната оценка са представени в таблица 1.3.

Таблица 1.3 - качествените характеристики на различни видове комуникационни системи

класификация други мрежи разпределят тип мрежа "кръг", "колело", "у", "верига" и т.н. (Приложение Б).

Същото се наблюдава и в тип «Y» мрежи. Тези мрежи са наречени централизирани и могат да бъдат ефективни, ако се реши прости проблеми. Същото важи и за мрежите на "Spur", "веригата". "All-канал" децентрализирани мрежи са групи, в които формално разделен резултата или напълно отсъства. е едно от изискванията, които всички трябва да участват в решаването на сложни проблеми. Този подход се нарича още откритите комуникации. В такива мрежи, като "колелото", "стимулира", "Y» трудно да се организира неформална комуникация канал [24].

Познаването на видове комуникационни мрежи е особено важно за разбирането на връзката между власт и контрол в организацията. Естеството на взаимната зависимост на хора и работа в група или организация, ще се определи вида на по-ефективна комуникационна мрежа. Обикновено взаимозависимост позволява използването на централизирани мрежи. Комплекс взаимозависимост изисква подход "екип" за изграждането на комуникационни мрежи. Имайте предвид, че не съществува единна комуникационна мрежа най-доброто, най-доброто е този, който е най-подходящ за ситуацията.