коментари за неутрализиране
Интервюираният не винаги е правилно, но тя често е полезно за нас да се признае, че той е прав, особено в детайлите.
Основни стъпки обикновено са полезни. Те откриват нови възможности, като по този начин бързо възстановяване на изгубеното време на ръба.
До определен лимит коментари и възражения може да се счита за природен феномен във всякакъв разговор, но в никакъв случай не трябва да се чувстват обвинен, което със сигурност трябва да бъде защитен.
С цел да се направи по-лесно да се разбере положението на нашия събеседник, и реакцията му, трябва да се опитате да погледнете коментарите на субективни на събеседник - от неговата гледна точка. Цел причина за коментарите често може да бъде някаква дреболия.
В момента на коментар събеседник рядко остава спокоен; обикновено чака реакцията ни, става чувствителна към всеки признак на недоверие и неподчинение. Изводът е ясен: в такива ситуации, ние трябва напълно да помисли и контролират поведението си, за да не наливам масло в огъня.
Наблюденията, които произтичат от "комплекс за малоценност", преживяно от наш спътник, изискват специално внимание и много внимателно, тъй като в случай на обиди него като физическо лице бизнес може да достигне до скандала и разговора могат да се понижат до нивото на обикновен кавга.
Трябва да се има предвид, че коментарите и забележките, не винаги трябва да се отнасят към материала като цяло, което е предмет на разговор, а те могат да бъдат свързани с неговата осъществимост, изборът и начин на представяне.
Няма нужда да се направят изводи за неискреност на нашия събеседник, докато не се докаже, че той не е казал истината. Така е по-добре да се опита да се оправдае източника, отколкото незабавно осъди. В някои отношения, това може и да греша, но, въпреки това, е възможно да се лекува с доверие, което, разбира се, до голяма степен улесни постигането на взаимно разбирателство в бизнес разговора.
Ако тръгнем да се отговори на съмнителни бележки и възражения, че няма да бъде, разбира се, означава, че поема вината, или че тези забележки трябва да се ангажират с нещо в бъдеще.
Вие може да доведе събеседник в добро настроение, след като отишъл да направи някои отстъпки. Но трябва да се знае точно размера на отстъпките, преди те да решават. Често задачата всъщност по-малко, отколкото изглежда на пръв поглед.
Всяко несъгласие с коментара, което трябва да се направи подробна обясни на другата страна (това също трябва да бъдат мотивирани от психологическа гледна точка), като валидни коментари контрааргументите често може да повиши шансовете ни за успех в делови разговор.
Тя трябва да се въздържат от борбата в разговора, тъй като тя в действителност е възможно да се съмнява в правилността на нашите взаимоотношения с човека.
Когато емоционалната реакция на събеседник трябва да се помни, че с развълнуван и възбуден човек едва ли е възможно да се говори делово.
Интервюираният винаги трябва да чувстват, че ние принадлежим към коментарите му много сериозно и че сме се обмисли внимателно, преди да даде окончателен отговор. В допълнение, е препоръчително да го накара да осъзнава своите мисли и коментар относно междинната оценка, връзката на което води до неутрализиране на коментарите. Разбира се, ние не трябва да се втурне към другата крайност - прекомерно затягане обяснение.
Необходимо е да се улесни другата страна възможност да направи коментари и възражения, да се опитаме да намерим неизречена недоволството му и вълнение.
Отговорът на ясни и обосновани коментари не изисква специални тактики и специално лечение. В такива случаи, доколкото е възможно, ние трябва възможно най-скоро и с чувство за пълна отговорност и внимание да се разбере грешките, поради което на източника и ни избягва да пренебрегва.
Не губете своето достойнство: необходимо е да се оставя с главите ни високо вдигната, а не унижавани, и без да се губи лицето. Никога не казвай "най-накрая" мръсотия и обиди са бившият шеф.
Не носете гнева си върху колеги - те са нищо общо с. Не ми казвай как сте доволни, кулминацията най-сетне "безплатно". Не е необходимо да се преструвам, че искрено soboleznuete бившите си колеги, които са все още в това, меко казано, "клетката".