Кой е отговорен за туристическата индустрия и отдих

Често, за съжаление, това се е случило, се случва и ще се случи така, че туристите на почивка в чужбина, се завръща у дома, с много отрицателни емоции, тъй като на някои спорове по време на пътуването, както и в резултат на неспазване на получените услуги, както се очаква.

В същото време, без да знае или не знае - кой е отговорен за това, което точно по време на отпуската си, туристически, обикновено или хока всеки, или да хвърли всичко, за да го продаде обиколка туристическа агенция.

За да си представите ясно - кой и какво може и трябва да бъде критикуван, че е необходимо, за да разберете - кой и колко е включен в организацията на турнето.

На първо място, достатъчно странно, той ще трябва да се започне от туриста. Вие избирате къде и кога да си почине, изберете туристическата агенция и условия за пътуване направя подпише договор за доставката на услуги.

пътническа агенция

Туристическа агенция - компания, която продава на клиента е готов за обиколка, като се вземат предвид техните желания и финансови възможности.
На този етап важна роля се играе от проведените консултации Управителят на компанията с клиента, поръчване на една обиколка. По време на консултацията, че трябва да се преговаря, доколкото е възможно въпроси, свързани с дадена страна и курорт, където и да отидете на почивка, за да обсъдят различните нюанси на почивка (трансфери, хотел, храна, екскурзии и т.н.).

След това ще трябва да се организира правилно редица документи, необходими за получаване на виза, туристически ваучер, покупка на билети и т.н. Много е важно да се знае за всички скорошни промени в закона, правилата на визови и митнически разпоредби и т.н. Впоследствие на туриста никакви проблеми при получаването на визи, отпътуване от страната или при пристигането им в останалата част на страната.

Консултация, предприета на мениджър туризъм

Друг проблем е, туристическата агенция след турнето се продава на клиента - е подкрепата на турист по време пътуването си до мястото на отдих и свободно време. Трябва да се помни, че туристическата агенция е заинтересовано лице, с тенденция внимателно, за да запази своята репутация и да се грижи за привличане на нови клиенти.

Ето защо, по-голямата част от туристическите агенции са готови да съдействат на своите клиенти в различни спорове и конфликтни ситуации, които възникват по време на празниците. Понякога, туристическа агенция, може дори да реши редица въпроси, които са възникнали по вина на туроператора, и то по-добре от теб.

По този начин, в обхвата на отговорност на туристическа агенция може да се определи, както следва:

• Внимателното и квалифицирана консултация на клиенти за бъдещето на почивка
• Избор на обиколката и регистрацията се изисква до края на документа
• поддръжка на клиенти в конфликтни ситуации, които са възникнали по време на останалата част (включително в някои случаи по вина на туроператора)

Ако по време на почивка проблеми, свързани с тези моменти, е необходимо да се обадите на отговорност е туристическа агенция.

туроператор

Ако туристическа обиколка на придобиване на туристически агент, туроператорът, че може да работи за него, за да бъдат напълно невидими. Въпреки това, той е от ваканцията си зависи до голяма степен, така че да разберете - какво означава да си турне оператори туристическа агенция, туроператор и какви услуги да си турне, не забравяйте да.

Туроператор - е организатор на турнето, създаване на готови туристически продукти и да предоставят своята туристическа агенция или посредник или директно на клиент-турист.

Туроператорът създава Tour определя цената му, резервация на хотели и купува пространство на борда на самолета (или устави чартърни полети), контролира транспортирането на туристите и осигурява тяхната застраховка по време на празниците, организира работата на водачите.

Ето защо, туроператорът може да поиска редица въпроси, които попадат главно в рамките на своята компетентност:

• Замяна на обществената поръчка на друг хотел (претоварване). Много често обвиняват туроператорът пряко в него, но репутацията му, тази ситуация се отразява негативно. Ето защо, по-голямата част от туроператорите в тази ситуация, се опитват да поправят ситуацията с минимални щети на клиента.
• Транспортните проблеми (закъснения, отмяна на полет, аварии, автомобили и т.н.). Налице е също така често няма пряка вина на туроператора, но да попитам, в този случай, тя е с него, така че туроператорът се опитва да реши този проблем възможно най-бързо и удобно за клиента.
• Конфликтът с персонала. В този случай, той се отнася до проблемната ситуация с водачите, като си сътрудничат с вашия туроператор. Това може да бъде водач на трансфер (посрещне туристи на летището и ги закара до хотела), хотел за употреба (за уреждане на туристите в хотела и запознаване с правилата за поведение в този хотел, който предлага екскурзии и т.н.), екскурзия ръководство (проводящи екскурзии, книга ти в ръководството на хотела). Особено внимание следва да се обърне на отношенията с ръководството на хотела, тъй като това е от тях ще зависи до голяма степен от естеството на емоции и усещания, получени удоволствие ви.

Превозвачът, застрахователната компания, домакин хотела

Засяга членовете-данни на организацията на турнето, можете често само косвено чрез резервиране на турне и договаряне на детайлите с неговия управител на туристическа агенция.

Договорни отношения с всички участници в организацията на Вашата почивка туроператор е, че в действителност, трябва да отговаря за своите партньори.

Вашата задача в този случай е, че на етапа на подготовката за пътуването да се съберат възможно най-много информация (с приятели чрез интернет, специализирана преса, и т.н.) за по-нататъшно намаляване на появата на някакви проблеми до минимум.