къде да се оплаче

кратко въведение

Искам да предупредя - по-горе описаната модел на покойния е по-скоро изключение, отколкото правило. Огромният брой на клоновете, с чисти и отговорни хора, които поставят един стол в коридора, за да се проясни чакането в кратък ред, помощ на място за отстраняване на пропуските в попълването на въпросника, а след това 3 седмици по-късно се обади, така че не забравяйте да се за чисто нов паспорт.

Така че, можете да откриете, че място в отдела ви има катастрофални размери, или при изтичането на датата на падежа паспорта не е готова, или около завива странни хората отиват и оферта към вас за справедлива цена да отида около него, или не сте получили документите, отнасящи се до някои затворени поръчки , Първото правило да се помни, в тази ситуация: "Не се мълчи" (C) Професия блондинка 2. действия на работниците и служителите, които изглеждат незаконно, и като такива са. Персоналът е добре запознат и не искате да знаете за тях началници. Вашата задача - да направи публично нарушения, да донесе информация за поведението на отдел персонал за администрацията.

Процедура за действие

Избройте действията, които трябва да предприемат, когато открие нередности в процеса на регистрация и издаване на паспорти.

0. Ако - младите хора на възраст проект, изпитва проблеми с получаване на сертификати в армията, се опитват да следват примера на LJ deepshades85 потребител.

1. Определяне на регулаторните органи

Схемата за структурна подчинение в рамките на FMS, за да намерите координатите на желаните единици:

Всички MBF единици са част от Министерството на вътрешните работи, но на пряко подчинение на Министерството на вътрешните работи само FMS, FMS на по-малки единици само извършват поръчки на по-високи подразделения на FMS. До всеки един от нас, включително и персонала FMS винаги е невидимо представи прокуратурата, която контролира изпълнението на законите.

2.Zhaloby на "гореща линия" за по-високи подразделения на FMS

3. Писмени жалби

Примери за различни видове оплаквания могат да бъдат намерени на antiviza.borda.ru на сайта. в раздел "Справочник". На същия сайт можете да научите за други тънкости на имиграционното законодателство.

Успоредно с жалби на хартиен носител има смисъл да се изпращат електронни версии на своя уебсайт чрез Министерството на вътрешните работи на България (организацията-майка по отношение на Федерална миграционна служба на Руската федерация), прокуратурата (за московчани - този сайт) и контрола на FMS (до Петроград - тук). Максималният срок на жалбата, според закона, е един месец от датата на регистрирането му, но успоредно с прокурора обработка на жалбите, обикновено отнема не повече от една седмица. Без прокуратурата, като правило - половина или два месеца.

Преди да изпратите жалба, че има смисъл да се демонстрира нейния главен на вашия отдел на Федералната миграционна служба. С висока степен на вероятност, че ще ви помоля да не се мият мръсно бельо в обществения и в най-кратки срокове сам ще премахне всички предишни нарушения.

След като изпълните тези стъпки в 9 случая от общо 10, вашите проблеми са решени в рамките на няколко дни. Въпреки това, трябва да се признае и да се появят прекъсвания в запалването. В този случай (обикновено такава ситуация, свързана с други аспекти на дейностите по FMS, като например регистрация гражданство) не могат да направят без да ходи в съда. Това не е толкова страшно, колкото изглежда на пръв поглед. За повече информация относно как да се приложи правилно, може да се намери на дисплея на профил.

Основните нарушения

Сега нека разгледаме по-подробно основните нарушения, извършени от служители

издаване Забавяне на времето

Озвучен мотивация: не отговори на искането, няма празни паспорти, паспортът е изгубен

В допълнение, регионално поделение на Федералната служба за съдия-изпълнител (Съдебен изпълнител), изпратено искане за информация за това как можете да се избегне изпълнението на задълженията, наложени от съда.

За съжаление, се получи забавяне и самата вина FSB. Според правилата на взаимодействие между FMS и ФСБ, последният трябва да отговори на искането в рамките на периода, обикновено не по-дълъг от 20 дни. Какво да правите, ако правилото е счупен, не е ясно, тъй като нито FMS, нито прокуратурата не са в състояние да наблюдава дейността на разузнавачите.

Според регламентите, на FSSP трябва да отговори на искането, само ако кандидатът има в обращение. Така че липсата на отговор от страна на съдия-изпълнителите трябва да се разглежда като разрешението MBF да си тръгне. Забавяне, причинено nerastoroponsti FSSP невъзможно по принцип.

Що се отнася до ситуацията със счупените / липсващи празни паспорти, тогава той може да помогне за решаване на призива за по-високата структура.

Също така, аз съветвам да се помни, че старите паспорти, се отпечатва директно в офиса, където сте кандидатствали. Новите паспорти ( "биометрична"), направени на Goznak в Москва, и предаването им на отдел може да отнеме известно време (въпреки че се извършва от куриерска комуникационни канали).

В случай на закъснение по вина на Goznak, ако е необходимо, незабавно получаване на паспорт вече следи схема се практикува в офиси - плащате друга такса на 1000r, донесе снимка и във ваше присъствие сте направили паспорт стар стил. Можете да напише декларация, в която се съгласи да се сменя биометричен паспорт в момента, когато е получен отдел и тихо отлети върху бизнеса.

Ако служителят FMS отказва да следва тази схема, ефективен метод за убеждаване е да се демонстрира печатната жалбата на прокурора (но не забравяйте, той е длъжен да докаже крайния заявлението, а не абстрактно обещание да подаде жалба):

В допълнение, жалби до прокурора или заплахата от използването им са добри и забавяния по други причини. В случай на забавяне не трябва да се слуша "се свържете с една седмица" служители обещават. Необходимо е незабавно да направи необходимите разговори и изпращане на жалби. Всички едно и също, вероятно ще се наложи да го направите в рамките на 2-3 седмици, така че защо да ги загубите за нищо?

Неуспехът в дизайна на старите паспорти

Озвучен мотивация: няма форми, не можете да шофират по него в Европа и Съединените щати без паспорт чипове се издават само на тези, които се нуждаят от авариен изход.

Отказ от приемане на документи

Озвучен мотивация: вие неправилно попълнени въпросници не е разгледана в офиса, не предостави необходимите документи.

Първото нещо, което трябва да направите, ако откаже да приеме документите, и смятате, че в съответствие с инструкциите направя всичко по силите си, - да потвърди, че записът на вашето посещение ще бъде в дневника на посетителите, с бележка относно отказа да приеме документите и посочва причината за отказа , служител Федералната миграционна служба, в съответствие с претенция 49 и Приложение 4 от регламента. длъжен да регистрира всеки, с когото той не приема документите, да му обясни причината и определя датата на следващото посещение, (наличие на включен диктофон също са добре дошли). По-късно през ескалирането на конфликта, такъв запис ще се избегне израза "гражданина Иванов за издаване на паспорти не са разгледани." Отново, това е възможно, че вместо да се замества под атака прокуратурата, което прави запис на необоснован отказ, FMSnik ​​просто вземете вашите документи. Можете да стигне до главния офис. Много често това е съвсем нормален човек, и той ще бъде в състояние да реши проблемите си. Ако това не помогне - обадете се и пише, както е посочено по-горе. Ако искането ви е оправдано, ръководител на отдел ще ви се обадя и да предложи на опашката да се прилагат. Ако не е бил оправдан - можете да се обясни това, което вие грешите.

Причината за допълнителните изисквания за подаване на заявление често не е прищявка на един служител, както и обективните обстоятелства в този бранш. Например, изискването да се предостави копие от паспорта си се дължи на притеснения за копирна машина здравното обслужване, което е в състояние да счупи няколко дни, за да парализира работата на раздяла. Изискването за извършване на допълнителни заявки / уведомления, родени като опит да се улесни работата на претоварен персонала. Изискването да донесе извлечение от къщата - от загриженост, че отговорът на заявката, изпратена по пощата, не е нужно време, за да се достигне за държавата през последния месец. Дали да се изисква стриктно спазване от страна на служители на служебните си задължения, или да им помогне да се справят с трудностите на сметката си - това е до вас лично.

Ние трябва да споменем и неуспехите се дължи на факта, че не е нужно регистрация в град (квартал), в която, за която кандидатствате. Този отказ е незаконен, стига да живеят в района, обслужван от службата, в която сте кандидатствали. Фактът, че нито в Закона за реда на заминаване, нито правилата за регистрация на паспорт не се изисква регистрация, но изисква да представят документи на мястото на пребиваване или престой. От друга страна, според закона за правото на гражданите на свобода на движение, пребиваване или престой, избрани от Вас, наличието или липсата на регистрация там не може да повлияе на нищо. Ето защо, на последна редакция на Правилника за издаване на паспорти съдържат ясна индикация, че при липсата на регистрация на гражданите, в която той пребивава временно или за постоянно, документите трябва да бъдат взети. Специално за този случай може да използва това твърдение:

Но, разбира се, с паспорт в този случай ще бъде направено повече от един месец, както при лечението на постоянната им регистрация и до четири.

Изискването за получаване на печата на националност в акта за раждане на детето

заключение

Представете си ситуация - вие сте спрян от КАТ инспектор за провеждане на червена светлина. Как смятате, че ще се случи, ако трудно погледнем и ще каже: "Махни се от колата Какво На Red Не виждаш ли - ?? аз сега имам важна работа Шофирайте до къщата ми следващия понеделник 4-5, може ли? да бъде в състояние да ви няколко минути плаща ", и след това кликнете на газ? Представено? Ако имате проблеми с дизайна на паспорта, ролите са разменени. Можете хванат персонала FMS в нарушение на федералния закон и длъжностните характеристики - точно по начина, СДА за поръчките на водача да МВР и Федералната миграционна служба, регламентиращи условията и политиките, са задължителни за всички служители на тези ведомства. Във вашите ръце е премията изпълнител - ако на върха узнае за продължаващите закъснения, неоправдани откази и други подобни, за всяка реч промоции вече не може да бъде. И ако броят на жалбите е над определено ниво, ще се прилагат дисциплинарни мерки. Не позволявайте на нападателя да обърка главата си с властен тон. Вместо това протокол, в който органите на КАТ инспектор улавя вашата престъпление, да подаде жалба, която да определи нарушенията на служителя Федералната миграционна служба и да го изпратите по-високите органи и прокуратурата. Отделете време, за да го направя, не забравяйте - по реда на държавната структура е до вас.

Надявам се, че информацията, предоставена ще помогне на всички ни се подобри качеството на обществените услуги в офисите на Федералната миграционна служба. На добър час!