Какво трябва да направя, ако пратката е загубена

Звучи ли ви познато? Във външната интернет магазин можете да намерите нещо, което ви харесва, съгласен с продавача да плащат за покупки. Остава само да го получи. Но всички срокове са изтекли отдавна, и подозирате, че пакета липсва. Какво да правим в този случай? Как да намерите пакет от Китай, САЩ или Европа?

По-лесно е да се предотврати, отколкото да се лекува или намаляване на риска от загуба на пратки до минимум?
  1. Никога не разпореди стоките в "подозрителни" онлайн магазини. Тъй като вие може просто да вземе парите и да не изпращат стоките. Естествено, че не намирате на продавача, и като беше на изпращане никакви претенции към пощенската услуга, няма да бъде в състояние да произвежда.
  2. Днес, за населени места с чуждестранни интернет магазини, използващи плащане система на САЩ PayPal. Основното му предимство е възможността да се върне парите, похарчени, ако пратката до вас и не са достигнали или стоки, получени в резултат на злоупотреба състояние. В допълнение, той позволява на системата да надеждно защита на данните за плащане с карти от действията на мошеници. Затова си струва да отделите малко време и да се удобно с интерфейса на неговото управление.
  3. Внимателно проучване на условията за сътрудничество, които предлагат специфични онлайн магазини и услуги за електронна поща. Това е, за да се избегнат недоразумения и да се знае точно техните права.

Днес, за да изпратите пратки от чужбина се използват услуги за електронна поща:

За да изпратите от САЩ

  • Първи клас Mail International *;
  • Приоритет Mail International (въздушна поща) (Приоритетна Mail International (въздушна поща));
  • Express Mail Service (EMS) (EMS (The Пощенските служби на САЩ)).

За да изпратите от UK

  • Въздушна поща - Royal Mail *
  • Въздушна поща International Signed За ™ (въздушна поща International Signed За ™ (Royal Mail));
  • Global Приоритет Parcel сила EMS (Global Priority, EMS (Parcelforce));
  • Surface доставянето на пощата Royal Mail - Surface Mail (малки пакети) *
  • Доставка повърхност поща Въздушна поща International Signed За ™ (въздушна поща International Signed За ™ (Royal Mail)).

За да изпратите от Германия

  • Доставка по пощата Deutsche Post (Standard) (Tracking (Sendungsverfolgung));
  • доставка въздушна поща Deutsche Post (Premium) (Tracking (Sendungsverfolgung)).

За да изпратите от Китай

  • Express Mail Service (EMS) (Express Mail Service (EMS));
  • Доставка по пощата Китай Post (въздушна поща) (Китай Post (въздушна поща));
  • Светлината Въздушна поща (Light Въздушна поща);
  • DHL (DHL).

На дискусията форуми са доста често срещани оплаквания като: EMC липсващата парцел. В повечето случаи това е свързано с лошо качество на работа български куриерски услуги. Ето защо, постановява, условия за доставка на вашата пратка от чужбина, уточни, че бихте искали да вземете името си в пощенската служба. Това ще позволи на няколко пъти, за да се намали рискът от загуба на вашите вещи.

Какъв е номерът на песента и как да го използвате, за да се намери парцел от Китай, САЩ или друга държава?

Номерът на песента е код, който се определя на всеки колет в пощата и да се определи местоположението на вашата пратка. Номерът на песента ви е изпратен от продавача на стоки. Тя може да бъде платен или безплатен. Все пак, имайте предвид, че, например, Китай безплатно следите номера тип szs631197, възложени парцели на цена да не надвишава $ 30, са вътрешни и не позволяват да следите парцели в международни пратки.

Номер на записа може да изглежда по следния начин:

  • CP240435465CN
  • RT348938985HK
  • CJ247232572US

Това са 13 знака: първите две букви посочва името на пощенската служба, 9 цифри - веднага номер на парцела, както и последните 2 букви - на страната на изпращача (CN - Китай, САЩ - САЩ, и т.н. ...).

Как да се намери парцел на пистата

За да направите това, влезте в един от горните сървъри, да направи своя пакет песен в съответното поле и кликнете върху опцията за "песен". Почти веднага, вие ще получите желаната информация.

Как да намерите пакет, ако го няма или не се проследява от номера на песента?
    1. Обадете се на пощенската услуга и да поиска на какъв етап е доставката на пратки. Фактът, че в последно време на доставка от чужбина се увеличава значително, така че помещението може просто навсякъде "стои". Също така, вашата покупка може да се забави в митниците. В този случай, трябва да се свърже със съответните органи. Освен това, можете да честно да кажа, че парцелът липсва. В този случай, се пристъпи към следните точки.

Ако установите, че пратката ви е загубен на територията на България, искането за обезщетение на пощенската услуга е пряко ви бутане, а не на подателя. В случай на неуспех на пощенската услуга да разгледа искането ви, вие трябва да получите този отказ в писмен вид, и смело се обърнат към съда.

    1. Моля, свържете се с продавача на стоката и да обясни ситуацията с него. Като правило, модерни онлайн платформи ще се срещне клиенти и възстанови разходите по загубени стоки (по-специално, тъй като магазинът на застрахователно обезщетение все още ще се получи).

Ако парцелът е загубена на територията на държавата-износител или пред българските / украински обичаи твърди, че пощенската услуга може да представи само изпращане на подателя, т.е.. Д. продавача. Вашата задача в този случай ще получите само парично обезщетение за платените стоки или започване на приложението на новия парцел.

    1. Ако продавачът поставя искането ви се поставя под въпрос или откаже да възстанови разходите на стоките, че има смисъл да се отвори спор с PayPal (www.paypal.com) Разбира се, ако плащането е извършено по този начин.
Какво става, ако липсва пакет ЕМС на от Китай

На първо място, не се паникьосвайте. В момента един парцел от Китай в установения срок на доставка от 14 дни може да бъде 1 - 1,5 месеца. За да проследите движението му може да бъде на номера на песента. Ако състоянието на пистата не се променя в рамките на няколко дни, най-вероятно, той просто забрави да се актуализира. Трябва да се притеснявате, ако като трекинг пакет вече са преминали митнически в България и стигна до склада, ЕМС, и преди не сте намерили нападател. В тази ситуация, следвайте стъпките, описани по-горе.

Не е необходимо да използвате експресна доставка от Китай по време на големи празници и за период на Нова година, рискът от загуба на парцели или забавяне увеличава много пъти поради претоварване на пощенските услуги. Ако не знаете как да се намери парцел от Китай на пистата, използвайте някой от горепосочените връзки, и не забравяйте да се свържете с продавача.

Послепис Както можете да видите, че не се притеснявайте, ако изведнъж загубил своя участък по пътя си към вас. Всички проблеми могат да бъдат решени! Пожелаваме ви да имате колет пристигна на местоназначението.