Какво можете да разчитате на получаване на нови прозорци гости и Закона "за защита на правата на потребителите"
Начало / Статии / Какво можете да разчитате на придобиване на нов прозорец: Гости и закона "за защита на правата на потребителите"
Повечето купувачи не са задълбочени познания за техническите аспекти на производство и монтаж на PVC дограма. Поради това, собствениците на жилища понякога имат по-лошо качество прозрачни структури. Също така, те ще получат в ситуация, в която една добра пластмаса прозорец не изпълнява своята функция, поради неспазване на правилата за инсталиране. И накрая, на прозорците безскрупулни фирми могат да използват невежеството на потребителите в своя полза, като ги продават ниско качество на продукта.
Каква е правната рамка защитава купувачите на прозорци
Закон "за защита на правата на потребителите" дефинира общ механизъм за защита на купувачите на стоки и услуги. По-специално, този документ определя потребителят правото да получи качествен продукт. Законът предвижда, че купувачът има право да получава пълна и точна информация за даден продукт или услуга. В документа също така определя практическите механизми за защита на купувача в случай на получаване на стоките или услугите на лошо качество.
На нивото на регулаторните стандарти в индустрията за защита на прозорците на купувачите гости.
ГОСТ или национален стандарт - нормативен документ, който регулира производството, продажбата и поддръжката на даден продукт. В момента производителите и доставчиците да получат посетителите доброволно, за да се потвърди спазването на стандартите за качество.
Изработка и монтаж на PVC дограма се регулира от девет секторни гости:
- Общи изисквания за прозорци и описание прозорците компоненти могат да бъдат намерени в ГОСТ 23166-99.
- Необходимите характеристики на пластмасовия профил са описани в ГОСТ 30673-99.
- ГОСТ 30674-99 описва какви качества трябва да има пластмасов прозорец. Window компании смятат, че основната ГОСТ 30673-99 и 30674-99.
- ГОСТ 30971-02 посветен изолация технологични полеви заварки.
- ГОСТ 26602.2-99, 26602.3-99 2602.1-99 и опише изискванията за вентилация, топло- и звукоизолация на прозорци, съответно.
- ГОСТ 24866-99 описва техническите условия за производство и монтаж на стъклена сграда цел.
За да се провери качеството на закупените прозорците изисква мениджъра на прозорци на фирмата ви показахме сертификатите за съответствие с държавните стандарти за продукти, продавани.
В някои случаи, потребителите трябва да бъдат защитени
Купувачите на пластмасови прозорци трябва да бъдат защитени в трите случая. На първо място, възникването на такова положение, ако компанията прозорец продава прозорец клиент с ниско качество. На второ място, потребителските права са нарушени при несъответствие с монтирането на PVC прозорци технология. На трето място, на наемодателя има право да защитават своите интереси, ако нает от компанията нарушава условията на инсталирането на прозореца или на други задължения.
В съответствие с изискванията на Закона "за защита на правата на потребителите", купувачът има право да изисква подмяна прозорци, ако те не отговарят на държавните стандарти и други стандарти за качество. Също така, потребителят има право на защита, ако компанията е нарушила технология планината.
Признаци на лошо качество прозорци включват:
- Профил видими дефекти или остъкляване: пукнатини, драскотини, вдлъбнатини.
- Повреда на уплътнението на прозореца.
- Дефекти прозорец хардуер, включително механични повреди и неправилното функциониране.
показва такива знаци върху лошо качество инсталация:
- Въздушният поток преминава през монтажните шевовете или пропуски между вратите и рамката.
- Window едва ли се отваря и затваря.
- Рамката на прозореца или на крилото са разселени при отваряне и затваряне на прозореца.
- видими дограма деформираната (разместване, нарушено правоъгълна форма).
В съответствие с изискванията на Закона "за защита на правата на потребителите", доставчикът плаща прозореца на изпит. Ако по време на проверката се оказва, че претенциите за качество са неоснователни, на наемодателя компенсира компанията прозорец на тези разходи.
Как да защитим правата си
Ако установите, че компанията прозорец, създаден с ниско качество прозорци. Вие имате право да защитават правата си по следните начини:
- Може да поискате да се замени с ниско качество на екрана върху качеството на сметката на продавача.
- Имате право да се върнат на прозореца до продавача и да получите парите си обратно.
- Можете да запазите лошото качество на прозореца, но се върнат част от парите.
Ако прозорецът е нарушил правилата за монтаж на прозорци, можете да подадете молба за премахване на установени недостатъци от продавача. Ако продавачът е нарушил условията на инсталирането на Windows, можете да помолите за финансова компенсация в размер на 3% от разходите за инсталиране на всеки просрочен ден.
За да се защити правото си на практика, трябва да подадат писмена жалба до началника на дружеството прозорец. В този документ под всякаква форма, уточни същността на вземането, както и да опише как искате да защитите правата си. Например, напишете, че искате да се върнете в прозореца лошо качество на доставчика и да получите парите си обратно. Ако доставчикът е нарушил условията на монтаж на прозорци, уточни новата дата на изтичане на иска.
Също така пише, че компенсацията на търсенето в съответствие с изискванията на Закона "за защита на правата на потребителите". Направете копие на писмото на иск и да поиска от продавача на работниците и служителите да се сложи отпечатък върху регистрацията на входящата поща до вашия случай.
Ако прозорецът не отговаря на вашите изисквания на фирмата или не отговори на твърдението, се обърнат към съда. Вие ще се нуждаят от помощ с адвокат, който може правилно да направи рекламация и да участва в съдебното заседание.
Законът защитава купувачи и гости
Купувачът не е необходимо да бъде експерт в производството и монтажа на ПВЦ дограма, за да защити интересите си в закупуването на този продукт. На етапа на реда, той трябва да поиска от компанията прозорец, за да представят сертификати за съответствие ГОСТ прозорци.
Ако инсталирате Windows собствениците открива недостатъци и брака, той трябва да изпрати искане писмо до главата посочат начина за решаване на проблема. Ако продавачът не е съгласен с изискванията на купувача, последните трябва да защитават правата си в съда.
Сподели с приятели: