Как да стигнем на клиентите да плащат

Често срещан проблем за много ИТ консултанти е, че клиенти, които се нуждаят от спешна помощ, не бързат да плащат сметките. Изглежда, че най-лесният начин да се реши този проблем - работи само с клиенти, които плащат. Но какво да правим с тези клиенти, които са постоянно забавени плащания. Закъснения при получаването на средства могат да бъдат катастрофални за вашия бизнес. Ето няколко съвета, за да се уверите, че клиентите плащат и да го направи навреме.

Задайте глоби и санкции за закъсняло плащане. До сключването на договор, се уверете, че клиентът разбира това, което той е изправен пред закъсняло плащане. Включено в елемент от договор за услуга, която ще покаже, че начислена неустойка в размер на Х% за всеки месец закъснение в случай на закъсняло плащане. Това трябва да бъде отразено и на всичките си сметки.

Не се осигури техническа подкрепа. Когато клиент-безделник се обръща към вас с друг проблем, трябва да отказват да му помогне до пълното погасяване на дълга. Може би, това е неетично да се напомни на клиента на дълга в труден момент, но не може да работи, ако не плати. Напомни клиенти на неплатени сметки, а след това да обсъдят как да си реши проблема. Може би той ще се съгласи да изплати дълга си, ако сте готови да се реши сегашния си проблем.

Сметта на ред. Ако клиентът, който дължи пари, предлага нов проект за изпълнението на която е необходима за закупуване на нови сървъри, работни станции и друг хардуер, не е нужно да поръчате оборудването си изцяло или поне частично плащане.

Заплашват да прекъснете връзката на оборудването. Някои ИТ консултанти си запазват правото да отдалечено да деактивираме информационни системи, сървъри и рутери, а дори и физически премахване на хардуера, ако плащането не е извършено в рамките на определен период от време. Проблемът е, че ние трябва да се убеди клиента да подпише споразумение, което предвижда за такова право за предоставянето на оборудване или услуги.

Борба с нередовни платци клиенти. Ако въпреки, че клиентът отказва да плати, да го качи в съда или се свържете с агенцията за събиране. Не забравяйте, че трябва да се действа строго в рамките на закона, така че не може да застраши клиент с физическо насилие или повреда на имущество си. Във всеки случай трябва да се консултирате с адвокат.

За мнозина това консултанти за фактуриране - скучен и досаден, но това е част от бизнеса и това не може да се избегне. Ако от самото начало да се направи всичко по силите си, това не е толкова тежко бреме.