Как да се засили дисциплина в отдел продажби

Дисциплина - един от най-важните фактори при управление на персонала психология. В много компании, въпросът за дисциплина е болезнена и HR-мениджъри не винаги може да реши проблема. Но, въпреки това, този въпрос е изключително важен, т. За да. Това зависи до голяма степен ефективността на извършената работа.

Отдел продажби - на първа линия на всяка търговска фирма или организация, и корпоративната дисциплина е от жизненоважно значение, в противен случай тя ще се отрази негативно както на приходите и на целия имидж на компанията.

В идеалния случай, всички продажби персонал мотивирани заплатите, такива като бонуси или доход от лихви, получени от продажбите, и така нататък. Г.

В големи стопанства с търговска и корпоративна практика достатъчно дълго, валиден порицание, налагане на глоби и други санкции за нарушаване на корпоративната дисциплина. В същото време, винаги има съответстващо на обявените ден съчетания графиците и правилата на дисциплинарното поведение, които разписани точно кога и какво можете да направите, и какво ли още не. Тези инструкции за персонал трябва да е възможно най-точно и да се премахнат неяснотите в дефинициите. Например, управление трябва ясно да идентифицира срокове обяд непланирана почивка дим или кафе пауза. За да се избегне нарушаване на дисциплината, графици за персонала трябва да бъдат планирани по такъв начин, така че работникът или служителят може да има кратък период от време да се премине към нещо друго, и така, че планът е извършена.

Има ситуации, когато HR-мениджъри с всички красноречие не могат да предадат на работника или служителя, че той не е в състояние да се справят с техните служебни задължения, а става въпрос за налагане на глоби, това трябва да бъде един важен принцип: фиксирана сума от глоби, които не трябва да бъде. Размерът на глобите трябва да се променя в зависимост от това, към която се прилага Сейлер. Ако продавачът задава високо ниво на продажби, глобени него, например, $ 25 няма да има никакво въздействие. Ако продавачът има ниско ниво на продажбите, това е сумата, за него, може да е твърде голям. Много работодатели позволяват тези грешки, защото от това, което е потенциално добри специалисти са принудени да променят работното си място на място, където условията са по-лоялни към служителите. Изход от тази ситуация е много проста: Не е добавено време закъснения, който се изчислява въз основа на размера на глобата и в края на всеки месец. Съответно, по-добре Зайлер, толкова повече той печели, толкова повече той губи пари за тяхната мудност. И това е по някакъв начин причинява служителите да мислят за самоорганизация, а в резултат на това се намери възможност да дойдат да работят в срок.

В допълнение към наказателната система, която сама по себе си е мотивация "се поддържа дисциплина" трябва да бъде система от награди. Например, рекорден брой продажби Зайлер получава един напълно платени отпуски дружеството през цялата седмица. По този начин, мотивацията да работят и да печелят замени желанието да изтрие гащите на работното място и трудно да се подражава на насилствени дейности на работа пред ръководството.

Ако наказания и награди система не работи и служителят все още продължава да нарушава правилата на корпоративната дисциплина, можете да накаже отбора, ако той "покрива" на нарушителя. Жертва чантата си, парите си - е едно нещо. За да пожертва отбора, които все още ще трябва да работят в бъдеще - не всеки може да си позволи такъв лукс.

Задачата на дисциплинирането HR-мениджър - не само да предостави на работника за това, че той има проблем с изпълнението на служебните си задължения, но и да покаже как да решават проблеми и да се измъкнем от тази ситуация, за да предложи някои опции от възникнало отрицателно за всички ситуации ,

Въпреки това, той винаги трябва да се помни, че в процеса на решаване на въпроса за дисциплина, не е необходимо да накаже подчинените си. Основната задача на HR-мениджър трябва да е опит да се разбере същността на проблема, той изучава старателно. В някои случаи той може да каже колега начин за решаване на проблема си.

Ако вие, като HR-специалист направи всички по-горе и на работника или служителя не е било систематично реагира на коментарите за управление, или HR-мениджър, организацията може законно, в съответствие с приложимите норми просто отхвърли неефективно и нежелано офицер развитие.

Barulin Максим Андреевич

Генерален директор на ООО "Altair Business Group"