Как да се справят с трудни хора по време на работа

На всяка работа там са сложни хора. Те се предлагат в различни видове, но никой работа не е завършена без тях. Как човек "тежка" за да можете да работите с него, зависи от вашето самочувствие, самочувствие и вашата професионална смелост.

Работа с трудни хора е по-лесно, ако хората просто обикновено неприятно за вас, или когато неговото поведение засяга повече от едно лице. Тя е много по-трудно, когато те показват активност срещу вас и да подкопае вашата професионална репутация.

Трудности при хора могат да бъдат много разнообразни. Някои постоянно се говори и никога не слушат. Други трябва да бъдат сигурни, да има последната дума. Някои служители не изпълняват задълженията си. Други критикуват всичко, което не е създадено. Тези служители се конкурират с вас за власт, привилегия и внимание; някои отиват твърде далеч в улавянето на положителното становище на шефа - да ви навреди.

Някои от служителите се опитват да ви засегне, и са принудени да изглежда или постоянно. Вашият шеф играе фаворити и се одобрява от страна поставя като господар над вас; хора, определени за себе си, и да ви оставят отбележете. Трудни хора и ситуации съществуват във всеки работното място.

Но всички те имат едно общо нещо. Трябва да се свържете с тях. Независимо от сериозността на ситуацията, в която се окажете, да говоря с тях, или всичко ще остане непроменен.

Защо ви е необходимо, за да осъществи контакт с хора, тежки.

Просто вярвам. Още по-лошо вашата ситуация няма да бъде; но ако го оставят без надзор, като правило, тя става все по-лошо. Задушен, смазан от конфликта все още е в разгара си, а само по-дълбоко, а често и силно избухва.

Първо, хората са шокирани смятат, че тяхната някой счита като непрофесионално, но ако се направи усилие и да се опитаме да разберем какво се случва с вас, вие не сте сами. След картината е напълно изяснен, решението да живеят в тази ситуация - не е опция.

Вие сте имали толкова много болка и толкова изпълнен с емоции, че вашите действия за справяне със ситуацията би било ирационално. Тя е много по-добре да се види труден човек, но този път може да се успокои и да се вземе в ръце.

Жалба за колеги или други служители на ситуацията не е необходимо, можете бързо ще спечели титлата на whiner или complainer. Ръководство ще се чудите защо не сте в състояние да решат проблемите си - дори и ако толерантността на шефа или насърчаване на ситуацията и е част от проблема.

Най-лошия случай - ако не се справят с трудна човек.

Най-важното е, ако се занимавате с постоянен конфликт по време на работа, не може да се зарежда само за "не успя да се справи със ситуацията, като зрял професионален", можете да се обозначават с "трудни" хора, също. Този етикет е трудно да се избегне, и тя може да бъде опустошително за вашата кариера.

И накрая, ако ситуацията продължава да се влошава с течение на времето, колеги и шефа си, може просто да са уморени от вас. Шефът може да реши, че сте на "високи изисквания", и е лесно да се заменят с професионален и комуникативен човек, а вие може да загуби работата си.

Изграждане на отношения с труден колега.

Аз лично, от предишните си работни места, са опитали всички грешни подходи към трудните служители. И, за да изпратите анонимно писмо на лице, не си струва, повярвай ми.

Хвърли в дезодорант бюро служител - не е най-добрият вариант. Публична конфронтация може да доведе до катастрофа. Все още е възможно да се очертае мъртъв бръмбар в чекмеджето на бюрото си, но ако шефът ви няма да има друг избор, освен да те уволня. Така че, нека да разгледаме по-продуктивни начини за решаване на проблеми. Предлагам няколко начина да се справят с трудната лице:

Започнете със себе си. сигурен, че другият човек е наистина проблем и че не преувеличаваме ли сте? Вие винаги сте имали трудности при справянето с този тип хора? Има ли модел за вас в контакт с колегите си? Научили сте, че имате горещи бутони, които са лесни за натискане? (Те са изобщо). Винаги започвайте с самоанализ, за ​​да се определи какво е обект на вниманието ви наистина труден човек.

Елате и говорете с колега, с когото са в конфликт на собствената си (използвайте "Аз" в този диалог е мощен комуникационен подход, който се фокусира върху своя опит на ситуацията, а не да атакува или обвинява другия човек.) Опитайте се да обясня своя колега въздействие действията си върху вас.

Бъди учтив и приятен, тъй като обикновено се говори с други хора. Един колега може да не е наясно с влиянието на неговите действия върху вас. Можеше да го за първи път чувам. Най-лошия случай? Той може да бъде наясно с влиянието му върху вас и да го отричат ​​и не се опитвайте да го оправдае. За съжаление, много хора просто не им пука. По време на дискусията се опита да преговаря за положителните и подкрепящи действия за в бъдеще.

Резултати от първия диалог. Променил ли се е нещо? По-добре? Или по-лошо? Определете дали имате нужда от повече обсъждане. Решете какво ви трябва, ако искате да продължите да се изправи срещу труден човек себе си. Станете миротворец. (Определя колко искате да се примири с това лице, и колко ценят тяхната работа. Използва тест дали вашата подкрепа на шефа си?) Ако сте отговорили с "да" на тези въпроси, провеждане на друга дискусия. Ако не, отидете на следните идеи.

Можете да се изправи срещу колегата си публично трудно. Отиди в случая с лек хумор и малко сарказъм. Например, жестове (О, не, не тези, които смятате, че) като ръка към предното стъкло на колата или сложи ръката си на сърцето си, за да покаже сериозни наранявания. Директен сблъсък работи добре за някои хора в някои ситуации. Аз не мисля, че ще ви помогне, ако публично поиска от лицето, за да спре това, което той прави, тук е необходимо да се използват по-фини тактики. Успехът на този метод, ще зависи от вашия естествен чувство за хумор и възможността да го използвате.

Ако сте направили всичко по-горе, и не виждам успех и от трета страна - на шефа си или ръководител. Моля, имайте предвид, че можете да повдигне въпроса. Бъдете подготвени, за да разговаряте с шефа си. Да не се фокусира върху междуличностните проблеми и за това как тази ситуация ще се отрази на изпълнението на работата си и на напредъка на проектите.

Съберете други служители, които могат да са имали същия проблем с труден човек. Понякога, екипен подход осигурява по-добър шеф. Но внимавайте да не изглежда, като че ли сме организирали заговор срещу друг служител.

Ако това не помогне, опитайте се да ограничи контактите с труден човек. Избягвайте да работя с него, колкото е възможно. Изберете проекти, които той не участва. Защитете своя кариера или бизнес, но това е, ако имате възможност за избор.

Прехвърлено на друг отдел в компанията. В зависимост от размера си, винаги можете да се избегне работата с този труден колега отново. Escape - същия избор.

Ако няма друг начин, можете да оставите работата си. Как да се размине, ще попитате вие? Но не е бил служител на проблема. Не беше трудно колега. Всичко, което исках да си върша работата. Прав сте. Но каква цена ще бъде вашето щастие и успех - вие сте готови да платите за него? Вие трябва да решите какво да надделеят над ситуацията.