Как да се определи, ориентирани към потребителите на персонала - човешки ресурси

Фокусиране върху клиента - е, проявяващи интерес към купувача (клиента) над всичко друго. Вие се отнасят към клиентите и връзка с тях като ресурс, който ви позволява да печелят. Можете да се вземат предвид интересите на клиентите и потребителите, от своя страна, да купуват от вас по-често и по-дълго, но все пак препоръчвам на други хора. Необходимо е да се отдели клиент-служител на компания, ориентирана към клиента. В тази верига, първо го е компанията, което е, на първо място, компанията трябва да постави интересите на клиента над своите собствени интереси, които не винаги е така.

В момента, въпреки изобилието от информация за дадена тема, една дефиниция на клиента липсва. Опитвам се да не се рови в изучаването на различни аспекти klintoorientirovannosti и да се съсредоточи върху служителите. По време на изпълнение на служебните си задължения, служителите често са изправени пред избор, за да отговори на техните нужди или клиент. Индикатор на персонала на клиентите е не само, че тя очевидно отговаря на всички стандарти и регламенти, когато се занимават с клиента, но също така неразривно разбира, че клиентът е приоритет в работата си, т.е. интересите на клиента над своите собствени интереси и колеги се нуждае, а понякога и на работодателя ,

служители Klintoorientirovannye, са склонни да обичаш хората, те са приятелски настроени, отзивчиви, общителен, винаги готови да помогнат както на собствените си сили, хората около тях. Но други работници могат да работят във всяка, дори и най-добрите компании. Работник, който обича само себе си, те са егоистични, користен, конфликт и напълно безразличен към изискванията и нуждите на другите. Фирмите, които пътните клиенти с такива служители са прости.

При избора на кандидати и оценка, които работят в персонала на дружеството, аз препоръчвам употребата на теста, който е на разположение в прикачения файл. Тестът се оказа доста трудно да се получи висок резултат доста трудно.

С уважение, Елина.